Слухи-руки не распускаю• 18 июня 2015
Как часто у Вас возвраты?
Торгую разной обувью. за неделю 4 покупки, 3 возврата.
Обувь кожаная качественная, размерная сетка соответствует. Я чет не пойму. Или покупатели не разбираются вообще в своих размерах? Одна заказала 38 (по стельке 25 см), пишет у нее нога 24,5. Теперь говорит малы. Ну как так??? Я уже деньги потратила на новую закупку. Я возвращаю всё без проблем конечно. но уже не первые случаи. покупатели ну думайте пожалуйста перед покупкой!!!
Обувь кожаная качественная, размерная сетка соответствует. Я чет не пойму. Или покупатели не разбираются вообще в своих размерах? Одна заказала 38 (по стельке 25 см), пишет у нее нога 24,5. Теперь говорит малы. Ну как так??? Я уже деньги потратила на новую закупку. Я возвращаю всё без проблем конечно. но уже не первые случаи. покупатели ну думайте пожалуйста перед покупкой!!!
16
0
Покупать обувь в инете вообще рисковано, у всех своя физиологическая специфика, в принципе меня не удивляют возвраты именно обуви!
У нас написано: возврат по ЛЮБОЙ причине, но почему-то чаще всего говорят: не поошел размер, хотя понимаю: не может быть! И потом, когда с некоторыми разговариваю. то оказывается, навоображала себе другое, или село не так, как мечталось, и в итоге- возвращает. Но у нас редко бывает....Вам просто не повезло. Но причина может и не в том, что Вы неправильно замеряли, а просто, ну вот не понравились, думают, что если скажут, что просто не понравились то не сделаете возврат:) Такова логика нашего человека, непривыкшего к тому, что по закону 14 дней возврат ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ -ЭТО НОРМАЛЬНО, и не стоит говорить, что не подошел размер!
проблема во времени и нервах. мне эта дамочка с 38 размеров задала 33 вопроса. я с ней неделю переписывалась и в конце она добавила-они не такие как я думала и видела....а зачем я 6 фоток в разных ракурсах выставляла???
да это не приятно. но это ее право.
будь Вы на ее месте- получили туфли которые Вам малы и вообще не нравятся в реальности
да это у меня крик души после общения с ней))) сейчас попустит. я наверное после очередного 20 вопроса подобного покупателя буду включать мороз. Самое обидное что те которые сразу покупают без глупых вопросов и не возвращают...а те которые мозг съедают-там 100% возврат. если ты так не уверенна ну нафинта ты голову морочишь себе и людям???
Вам же главное, чтоб к Вам вернулись. а не впарить туфли и отбить у покупателя всякое желание зайти к Вам еще и подругам рассказать какой плохой магазин.
А наложкой когда отправляешь и потом морозятся. В любой работе есть минусы.
а кто-то работает с 9 до 18 и получает за этоо 1200грн и еще начальник каждый день мозг выносит
А наложкой когда отправляешь и потом морозятся. В любой работе есть минусы.
а кто-то работает с 9 до 18 и получает за этоо 1200грн и еще начальник каждый день мозг выносит
я тоже раньше все близко воспринимала. Просто думайте о том что это необходимая часть работы, без этих моментов не делаются успешные сделки.
Зато у Вас остались доп. фото и Вы для себя получили опыт от общения, потом будете знать какие еще задать вопросы покупателю и как преподнести информацию, чтоб покупатель выбрал именно то что ему нужно.
Даже если это сомнительный покупатель, он все еще потенциальный.
ни в коем случае не отказывайтесь от возвратов
знаете меня как покупателя отталкивают объявления, возвраты не принимаю, лишние вопросы не задавать, на телефон не звонить.
Никогда еще не делала возврат, но такие заявления пугают.
если это конечно не б/у и не трусы с носками которые по закону возврату не подлежат
автор, по-проще смотрите на мир. Ну сделали вы 100 фоток дополнительных, ну ответили вы на кучу вопросов, зато прибыль не поделили с государством, а положили себе в карман, пускай это не миллион, а пару десятков грн, но и на том спасибо
Я думаю что когда мы научимся ценить минимум - жизнь нам подарит максимум)
Я думаю что когда мы научимся ценить минимум - жизнь нам подарит максимум)
Буквально на днях разговаривала с соседкой, она жалуется что выставила объявление без фото о продаже детской обуви на местном форуме, а ее уже 25 человек задолбадо вопросами: дайте фото, дайте замеры, какой цвет, на какой пол, а просят еще вынести на примерку - все, говорит, не буду больше в нете ничего продавать, головняка куча.
Ответ дляСлухи-руки не распускаю
спасибо за общение))) а то я прям вспылила 
я Вас очень понимаю))) пар нужно выпустить, но главное не на покупателя))))
я в начале столько ошибок наделала
теперь жалею
ну разное бывает, я сама всегда справшиваю покупателей а точно ли подходит?))) чтоб потом меньше наездов на меня было. Обьязанность же продавца дать всю точную информацию. Сама недавно купила вещь...по замерам должно было подойти, а на деле маленькая совсем оказалась(( не возвращала уже, не такие там большие деньги..
ну вот вас пугают -значит вы проходите мимо моих обьвлений,у меня нет возврата,если кому то не подходит его право
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу