Розсудите плиз...простите если есть ошибки очень на емоциях....отправляла руль 60гр.перед тем как отправить естественно разпаковала, вставила баторейки работает отправила...сегодня получила ответную оценку и шок!!! очень жаль,что продавец оказался таким недобросовестным. в объявлении товар новый и, якобы, ассортимент новый. и утверждала, что новый. пришел явно видно б/у, коробка вскрыта, даже не запаянная вакуумом - как должна быть, а порватая. такой б/у товар я могла купить и у себя в Киеве и не заморачиваться с пересылкой, не тратить время на поход на Укрпочту с выстаиваньем очереди с маленьким ребенком. ребенку хотела новый - ко Дню рождения.очень не рекомендую. и смотрю не одна я. Пишу в ответ;совершенно с Вами не согласна...скажите пож.. как я могу отправить Вам товар не проверив его на исправность??? Б\у игрушку Вам не отправляла!!! Любая игрушка при пересылки может повредится,отпасть кнопочка или ещё что то ...я всегда на связи не прячусь делаем возрат товара или обмен за наш счёт...жду от Вас фото повреждённого товара и приглашаю в советчицу что бы розсудить кто прав...спасибо Скажите кто читает как быть???
показать весь текст
94
0
Ответ дляAleksandra Akatova
ребенку все равно есть пленка или нет,главное,чтоб работало или у Вас в приоритети подарить ´кота в мешке´,а потом красннть,что товар нн работает
поддерживаю,просто не повезло с покупателем,автор Вам
Спасибо за поддержку !!! Хороших Вам покупателей!
а мне с продавцом. и кстати не только мне. там тоже есть отзыв от девушки. тоже игрушка вся поцарапанная.
читаю и удивляюсь.
девочки,неужели вам упаковка важнее исправной игрушки?
да пусть на подарок...если ребёнок с целой упаковки достанет неисправную игрушку...
как вы думаете,какая будет реакция у именинника?
девочки,неужели вам упаковка важнее исправной игрушки?
да пусть на подарок...если ребёнок с целой упаковки достанет неисправную игрушку...
как вы думаете,какая будет реакция у именинника?
Ответ дляAleksandra Akatova
ребенку все равно есть пленка или нет,главное,чтоб работало или у Вас в приоритети подарить ´кота в мешке´,а потом красннть,что товар нн работает
поддерживаю,просто не повезло с покупателем,автор Вам
значит нужно оговаривать это заранее с покупателем . со мной ничего не было оговорено.
Вы по тому отзыву не судите девочка не захотела вернуть свои деньги.мне надо было тоже её пригласить и разобратся, Ваш последний отзыв тоже интересный...
Ответ дляAleksandra Akatova
ребенку все равно есть пленка или нет,главное,чтоб работало или у Вас в приоритети подарить ´кота в мешке´,а потом красннть,что товар нн работает
поддерживаю,просто не повезло с покупателем,автор Вам
Так покупатель пишет, что руль с царапинами, ребенку то конечно и это все равно. Но автор не прав, что не предупредила о вскрытой упаковке.
если Вам настолько было принципеально,надо было акцентировать внимание на том,что Вашу упаковку не вскрывать,но с Вашим счастьем,наверняка игрушка оказалась бы поломана и мы бы тут собрались под другой темой
приглашайте кого хотите. я сужу не по предыдущему вашему покупателю а по своей покупке. извините, но более не могу уделить время. есть личные дела.
царапину так не кто и не увидел,как тогда доказать,что она есть,а не мнимая,просто по причине обиды покупателя на вскрытую коробку?!
Согласна в етом неправа...я всегда перед отправкой проверяю на исправность...покупатель звонила по телефону а потом сделала заказ...мне нужно было предупредить...
Да нет, конечно! Я бы до такого и не додумалась. Столько игрушек покупала, всегда приходили в целой упаковке. На вашем месте мне бы тоже не понравилось получить новую игрушку в поврежденной упаковке. Не понимаю почему все так автора защищают...
Вы делаете правильные выводы) я понимаю, что вы хотели как лучше, и цсрапины скорее всего родные, игрушка не дорогая, качество соответствующее...
Ну как может быть логично получать новую игрушку в разорванной упаковке? А совет автору вы дали очень правильный!
Спасибо , но всё равно считаю что покупатель на 80% не прав мы все люди и не кому не приятен негатив...ну позвонила бы мне я не прячусь..и иза упаковки...да я бы сделала ей скидочку хорошую...или отправила в замен за свой счёт запакованый..всё можно решить другим путём честное слово не увидела царапин...виноватай считая только в том что не предупредила что товар буду проверять...
Деньги при том, что они определяют качество товара, пластиковую погремуху Толо я 7 лет назад дарила крестнику, потом она перешла его сестре, потом соседке, а потом уже мой ребенок нашел ее в игрухах и она сейчас у нас, на ней нет ни царапины, и 7 лет назад она стоила около 200грн. А вот такой руль у нас тоже есть, и на нем уже за неделю миллион царапин,но ребенку плевать на них! Это всего лишь игрушка, работает - и славно, все счастливы. И продавец прав что проверила, потому что при такой стоимости они далеко не всегда идеально работают. Научитесь уже принимать реальность такой какая она есть, игра за 60 грн не будет такой же глянцевой, гладкой, тяжелой и безопасной, как за 600. И если для вас был важен момент идеально заводской упаковки, нужно было об этом изначально дать знать продавцу.
Согласна за негатив, если бы вы отказали в возрате или замене, тогда понятно. А так покупатель поспешил оценить сделку. Надеюсь вы найдете компромисс и покупатель попросит админов заменить оценку)
К сож. покупатель котегоричен,,,и вижу по сделкам не только со мной...в следующий раз буду бдительней...спасибо всем за дискусию..всем хороших продаж и хороших покупателей!!!
Я сколько покупаю игрушки, где должны быть батарейки, то продавец ВСЕГДА открывает, вставляет батарейки и проверяет. Не зню, почему Вы пишете, что не вскрывают. Продавец Ваш не прав только в том, что не предупредила и не спросила, проверять или нет. Вы же не правы, что сразу отзыв такой оставили, тем более если выяснится, что игрушка действительно новая, все ведь можно решить мирно, обратившись к человеку с подобной претензией лично. Уверена, что Вам либо вернули бы деньги, либо заменили на запечатанный товар.
товар был отправлен в упаковке и как покупатель выложил на последнем фото с боку был аккуратно сделан надрез для проверки на исправность,только у покупателя ещё и боковой надрез появился? Свою вину признаю только в том что не предупредила что буду проверять на исправность...я се игрушки проверяю просто не все так запакованы....Игрушку отправляла не б\у...
О всех претензиях всегда можно договорится но покупатель сразу влепила негатив не разобравшись...очень печально...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу