Фрося_Бурлакова• 31 июля 2015
кто должен платить?
Девочки, подскажите мне пожалуйста. Отправила покупателю по новой почте вещь, она ее перед этим оплатила. И вот мне приходит СМС с новой почты, что она не забрала вещь в своем отделении и дальше хранение вещи на почте будет платное. Интересует, кто в этом случае должен оплачивать это хранение, если она не заберет посылку? Связаться с покупателем нет возможности, ее телефон отключен
15
0
Делайте возврат. Оплачивайте сумму пересылки из денег, который получили за товар. Разницу вернете покупателю.
А сколько дней прошло? НП любит высылать подобные смс на 3-й день, а я, как покупатель, часто забираю посылку в последний день (на 5-ый). Так что, если еще 5 дней не прошло, не спешите, мало ли.
Платить должен покупатель, так как она не забирает вовремя посылку.
А Вы покупателю сообщили номер посылки?
Может она ждет смс, а телефон потераля или еще-что-то.
А Вы покупателю сообщили номер посылки?
Может она ждет смс, а телефон потераля или еще-что-то.
Если она не заберёт, вам либо придётся делать возврат и оплачивать все, либо забыть о посылке.
Но она оплатила - значит купила, заберёт, это уже не ваши проблемы. Для возврата причин нет
Но она оплатила - значит купила, заберёт, это уже не ваши проблемы. Для возврата причин нет
ничего не делайте. после оплаты лота - это уже ее вещь, пусть что хочет, то и делает, вы к этой вещи уже отношения не имеете, захочет - заберет, захочет - не заберет, и оплата пени за хранение - тоже ее проблемы.
единственное - уведомите покупателя на маил, что с такого то числа началось начисление штрафа за превышение срока хранения груза, и что товар ей может золотым показаться при получении.
единственное - уведомите покупателя на маил, что с такого то числа началось начисление штрафа за превышение срока хранения груза, и что товар ей может золотым показаться при получении.
Конечно платит покупатель! А если не заберет вообще- вещь через какое-то время утилизируют и все! И вы тут не причем- товар оплачен и отправлен. Вы ничего не теряете и вообще забудьте про этот товар...
Напишите покупателю,чтобы она не забыла забрать посылку,так как через 5 дней(не учитывая выходных) насчитывают доп. средства за хранение.Если не будет ответа-переадресовывайте ее обратно.Когда покупатель выйдет на связь-можно вернуть деньги за вычетом потраченных.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу