Как понять кинули тебя или мой недочет?!

Добрый вечер! Уважаемые продавцы/покупатели, подскажите, научите, дайте совет.
Вот мое обьявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-14494241.html. Рюкзак реально в отличной форме, перед выставление на продаже осмотрела и внутри и снаружи, продала. А сегодня получила такой ответ: Буду вертати рюкзак нам великий це по-перше. Ви написали що все ціле без подряпин, але там ціла купа недоліків, і подряпини і дирки причому зверху на видному місці. Я синові такий рюкзак з такими недоліками взяла за 50 грн. Можете глянути я не обманюю. якщо не вірите я вам сфоткаю. Я могла б його залишити але за 50 грн. Можливо я відіпрала ручку синю і весь бруд. Надалі дам вам пораду някщо є недоліки справді то обовязково їх описуйте. Дякую. Я можливо його лишила але не за таку ціну. Моя ціна 50 грн.
О возврате мы договораливались, если рюкзак будет большой. Но причина как бы не совсем эта, как видно из описания, на товаре оказали дыры! Я сначала подумала,что просто сбивают цену как на галимых кидальных рынках, где тебя пресуют психологически и морально! Но меня смутило это: "Можливо я відіпрала ручку синю і весь бруд". Он был не настолько грязным,чтоб его драить щеткой по металлу и сделать в нем дыру/дыры, а потом мне это предьявить. Но самое главное, если бы Вы получили товар с дырками и царапинами то зачем стали бы его мыть и стирать?....
Буду рада Вашим советам, поучемния, спасибо, что не остались равнодушны!