Дружная семейка• 14 августа 2015
Покупець не забрав посилку (накладений платіж), на дзвінки не відповідає
Вперше з таким стикаюсь, розгубилася, як правильно.
Покупець замовив накладеним платежем Новою Поштою, оплатив авансом вартість доставки в обидві сторони. Посилка прибула 11.08.2015. І вже сьогодні четвертий день, як не забирає посилку. На дзвінки не відповідає (причому інколи здається, що він скидає дзвінок, бо часто спочатку мелодія додзвону, а потім короткі гудки). Мені вже дзвонили з Нової Пошти, попередили, що на 5-ий день буде нараховуватися плата за зберігання, якось мене не радує ймовірність ще й за зберігання заплатити в результаті, тому сьогодні треба приймати рішення.
Відкликати посилку і все? Аванс не повертатиму у такому випадку, це оговорювалося. Чи почекати ще день-два? Коли можна максимально пізно відкликати, щоб мені не нарахували зайвого? Чи, можливо, є ще якісь варіанти, як правильно поступити у такому випадку?
Покупець замовив накладеним платежем Новою Поштою, оплатив авансом вартість доставки в обидві сторони. Посилка прибула 11.08.2015. І вже сьогодні четвертий день, як не забирає посилку. На дзвінки не відповідає (причому інколи здається, що він скидає дзвінок, бо часто спочатку мелодія додзвону, а потім короткі гудки). Мені вже дзвонили з Нової Пошти, попередили, що на 5-ий день буде нараховуватися плата за зберігання, якось мене не радує ймовірність ще й за зберігання заплатити в результаті, тому сьогодні треба приймати рішення.
Відкликати посилку і все? Аванс не повертатиму у такому випадку, це оговорювалося. Чи почекати ще день-два? Коли можна максимально пізно відкликати, щоб мені не нарахували зайвого? Чи, можливо, є ще якісь варіанти, як правильно поступити у такому випадку?
7
0
Когда у меня проходит пять дней и покупатель не забирает посылку и никак не реагирует на мои предупреждения я без раздумывания звоню на новую почту и в телефонном режиме заказываю возврат посылки и авансом оплачиваю доставки в обе стороны.Я с покупателями не панькаюсь.Не забрал во время- досвидания.Говорю нашелся другой покупатель.Это уже их проблемы.Когда вот так с ними поступаю, вот тогда и порядок.Это работа и на ней должна быть дисциплина и справедливость.
Я відправляю накладеним платежем лише за умови авансу, що дорівнює доставці в обидві сторони. Людей про це попереджую. Саме на випадок подібних ситуацій, що не забере посилку. Правда, це вперше спрацювало так, щоб не забрали, досі всі забирали нормально.
Дякую всім за відповіді, відправила покупцеві смс і ще на емейл лист відправила, якщо сьогодні до вечора не забере, то відкликаю посилку.
У Вас завтра крайний срок, если не заберёт то завтра отзывайте, как раз суббота может человек в выходной собирался забрать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу