Совбез• 16 августа 2015
Требовательный покупатель
Недавно довелось общаться с несколькими заказчиками, которые настаивали на отправке товара наложенным платежом Новой Почтой без какой-либо предоплаты.
О доверии речь не шла, суть в другом: "я должен померить, если мне не подойдет размер, я ничего платить не буду".
Понятно, никто им ничего не отправил, нет желания рисковать, тем более что тарифы НП не располагают к благотворительности. Что удивило, несколько человек подряд говорили практически одно и то же, слово в слово: "наложка - значит я ничего не плачу заранее, вы мне ДОЛЖНЫ отправить без предоплаты". Любые другие предложения, типа дешевой УП или поделить расходы поровну в случае обмена отметались на корню.
Ключевые моменты:
1) только наложенный платеж.
2) исключительно Новая Почта.
3) все риски ложатся на отправителя.
4) абсолютная уверенность в собственной правоте.
Теперь, собственно, вопросы:
Вы отправляете товар Новой Почтой без предоплаты ?
Может есть ли какой-то крупный интернет-магазин одежды и обуви, который практикует подобное ?
О доверии речь не шла, суть в другом: "я должен померить, если мне не подойдет размер, я ничего платить не буду".
Понятно, никто им ничего не отправил, нет желания рисковать, тем более что тарифы НП не располагают к благотворительности. Что удивило, несколько человек подряд говорили практически одно и то же, слово в слово: "наложка - значит я ничего не плачу заранее, вы мне ДОЛЖНЫ отправить без предоплаты". Любые другие предложения, типа дешевой УП или поделить расходы поровну в случае обмена отметались на корню.
Ключевые моменты:
1) только наложенный платеж.
2) исключительно Новая Почта.
3) все риски ложатся на отправителя.
4) абсолютная уверенность в собственной правоте.
Теперь, собственно, вопросы:
Вы отправляете товар Новой Почтой без предоплаты ?
Может есть ли какой-то крупный интернет-магазин одежды и обуви, который практикует подобное ?
показать весь текст
43
0
Я себе заказывала и одежду, и обувь наложкой. Это такое дело, может и не подойти размер.Один раз возвращала тунику итальянскую Amarea, там оказывается она безразмерная. Я ношу 42 размер, а она идет до 48 размера. И на мне она просто болталась.
Есть много магазинов, что отправляют наложкой. Тот же Антонио Биаджи и сумки, и обувь. Я бы даже сказала 85% магазинов.
Есть много магазинов, что отправляют наложкой. Тот же Антонио Биаджи и сумки, и обувь. Я бы даже сказала 85% магазинов.
Это не совсем то :) ’Обратная доставка’ - это наложка. Пересылку денег оплачивает получатель/отправитель (можно выбрать).
В случае, если товар не подошел, покупатель не платит ничего (на НП так, видимо, их юристы опираются на законодательные нормы)
В случае, если товар не подошел, покупатель не платит ничего (на НП так, видимо, их юристы опираются на законодательные нормы)
в которых цены отличные от кидстаффовских
по теме - я отправляла наложкой - без каких-либо предоплат и всегда все отлично
муж однажды отправил тяжеленную деталь - а заказчик не пришел за ней - пришлось самим оплачивать почти 1000 грн с тех пор прошу предоплату)))
Там очень серьезные наценки. Может, при наличии специальных купонов, которые превращают цену из астрономической в высокую, там и можно покупать, а иначе...
Но суть понятна, дорогие магазины шлют наложкой, там риски заложены в наценке + у нис с НП договоры, по которым и цена доставки ниже
Но суть понятна, дорогие магазины шлют наложкой, там риски заложены в наценке + у нис с НП договоры, по которым и цена доставки ниже
’я должен померить, если мне не подойдет размер, я ничего платить не буду’
Если бы мне покупатель заявил подобное, на этом бы закончила общение. Поверьте, лучше лишиться покупателя, чем иметь головную боль с наложкой.
Что касается ответов:
1. Нет, не практикую даже после оплаты доставки в оба конца. Хватило один раз испорченной вещи. И вам не советую.
2. Да, есть крупные магазины. Например, Розетка. Отправляет товар Мист-экспрессом с оплатой при получении.
Если бы мне покупатель заявил подобное, на этом бы закончила общение. Поверьте, лучше лишиться покупателя, чем иметь головную боль с наложкой.
Что касается ответов:
1. Нет, не практикую даже после оплаты доставки в оба конца. Хватило один раз испорченной вещи. И вам не советую.
2. Да, есть крупные магазины. Например, Розетка. Отправляет товар Мист-экспрессом с оплатой при получении.
Забыла написать в предыдущем сообщении. Для таких покупателей существует магазины, где за их деньги продавцы не только дадут примерить, но и спляшут с бубном.
немного объясню кухню работы некоторых магазинов, которые могут себе позволить обслуживать такие ’забаганки’ покупателей
1. наценка, она порой достигает 1000% и это только от оптовой цены, которую показывают оптовики, но есть еще и доп условия, от суммы заказов и их частоты, при такой наценке можно сказать вещь туда сюда и оплатить отказы покупателей, и даже порванные-поломанные товары ’отбить’ такой наценкой
2. модна каста )) девочки )) у них нет своих складов )) это шикарная контора, которая делает агрессивную рассылку-рекламу, собирая на свой сайт товар от ’где попало’ но самое интересное, что их условия для оптовиков просто шикарны. Они бронируют весь склад на время своей ’акции’ т.е остальные оптовые покупатели не могут в это время приобрести товар этого оптовика )) ну и конечно спец условия по ценам )) то, что вы как покупатели считаете шарой, таковой на самом деле в 80% не является )) это или отстатки склада или товар с выставок, который уже щупали и меряли много народу ) Т.е такой огромный вроде как инет магазин )) просто занимается тем самым дропшипингом, только в больших объемах )) и кстати, ошиблись они или не ошиблись, выслали то или не то, а доставку обратно оплачивает покупатель )) или везет к ним в офис за свой счет например ))
Я как продавец своих пролетов и вещей б.у. уже много лет как перестала отправлять наложкой. Я покупаю всегда по предоплате и точно так же и продаю, тем кого не устраивают мои условия всегда отвечаю, что инет штука большая, выбор есть всегда.
1. наценка, она порой достигает 1000% и это только от оптовой цены, которую показывают оптовики, но есть еще и доп условия, от суммы заказов и их частоты, при такой наценке можно сказать вещь туда сюда и оплатить отказы покупателей, и даже порванные-поломанные товары ’отбить’ такой наценкой
2. модна каста )) девочки )) у них нет своих складов )) это шикарная контора, которая делает агрессивную рассылку-рекламу, собирая на свой сайт товар от ’где попало’ но самое интересное, что их условия для оптовиков просто шикарны. Они бронируют весь склад на время своей ’акции’ т.е остальные оптовые покупатели не могут в это время приобрести товар этого оптовика )) ну и конечно спец условия по ценам )) то, что вы как покупатели считаете шарой, таковой на самом деле в 80% не является )) это или отстатки склада или товар с выставок, который уже щупали и меряли много народу ) Т.е такой огромный вроде как инет магазин )) просто занимается тем самым дропшипингом, только в больших объемах )) и кстати, ошиблись они или не ошиблись, выслали то или не то, а доставку обратно оплачивает покупатель )) или везет к ним в офис за свой счет например ))
Я как продавец своих пролетов и вещей б.у. уже много лет как перестала отправлять наложкой. Я покупаю всегда по предоплате и точно так же и продаю, тем кого не устраивают мои условия всегда отвечаю, что инет штука большая, выбор есть всегда.
Для меня наложки без предоплаты не существует. Не нравится кому-то, значит в сад. Давным давно убедилась, что на каждый товар есть свой покупатель.
Да, с МК все не так просто :))
Впрочем, слону понятно, чтобы вкладывать огромные деньги в рекламу, нужно продавать с огромной наценкой :)) Скажем, Марс и Сникерс по цене хорошего шоколада или дороже :))
Впрочем, слону понятно, чтобы вкладывать огромные деньги в рекламу, нужно продавать с огромной наценкой :)) Скажем, Марс и Сникерс по цене хорошего шоколада или дороже :))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу