Сижу на стуле• 29 августа 2015
Назревает конфликт в первой покупке, мой рейтинг 0, порекомендуйте что делать?
Всем привет.
Проконсультируйте новичка, кому не лень.Читала раньше подобные темы, но на ус не мотала, считала что все будет хорошо.
Итак, выбрала ребенку школьные туфли, узнала замеры, запаса не много, но есть. У продавца рейтинг максимальный, отзывы отличные, товар качественный, цена замечательная. В условиях сделки указана возможность возврата. По факту туфли оказались в притык и из-за особенностей кроя давят в пятке. Т.е. Скорее всего просто не наша модель, всю другую обувь мы носим того же размера.
Я вежливо по интересовались возможностью возврата. Продавец предложил помощь в продаже. По понятным причинам меня это не устроило. И тут продавец начал меня упрекать, что я заранее с ней не договорилась о возврате. Но простите, он был заявлен в объявлении. Продавец тоже не спрашивал, не буду ли я в случае чего просить возврат. Даже как-то нелепо. А еще верные замеры по мнению продавца это повод не возвращать не подошедший товар.
Кто на Ваш взгляд нарушает правила сайта и есть ли мне смысл обращаться к админам? Если в чем не права, к критике отношусь адекватно, пишите.
P.S. На сайте общаюсь при помощи телефона, скрины переписки делать не умею, не просите. Ники админам тоже не знаю. Если есть смысл обращаться, подскажите к кому. Цена вопроса 600 грн с хвостом.
Проконсультируйте новичка, кому не лень.Читала раньше подобные темы, но на ус не мотала, считала что все будет хорошо.
Итак, выбрала ребенку школьные туфли, узнала замеры, запаса не много, но есть. У продавца рейтинг максимальный, отзывы отличные, товар качественный, цена замечательная. В условиях сделки указана возможность возврата. По факту туфли оказались в притык и из-за особенностей кроя давят в пятке. Т.е. Скорее всего просто не наша модель, всю другую обувь мы носим того же размера.
Я вежливо по интересовались возможностью возврата. Продавец предложил помощь в продаже. По понятным причинам меня это не устроило. И тут продавец начал меня упрекать, что я заранее с ней не договорилась о возврате. Но простите, он был заявлен в объявлении. Продавец тоже не спрашивал, не буду ли я в случае чего просить возврат. Даже как-то нелепо. А еще верные замеры по мнению продавца это повод не возвращать не подошедший товар.
Кто на Ваш взгляд нарушает правила сайта и есть ли мне смысл обращаться к админам? Если в чем не права, к критике отношусь адекватно, пишите.
P.S. На сайте общаюсь при помощи телефона, скрины переписки делать не умею, не просите. Ники админам тоже не знаю. Если есть смысл обращаться, подскажите к кому. Цена вопроса 600 грн с хвостом.
показать весь текст
Вечно недо...• 29 августа 2015
Ответ дляПосудомойка
Приглашение и 3 поручителя ))))
как на лепру))
автор
Сижу на стуле
• 29 августа 2015
Спасибо за ссылку, написала админам:
Здравствуйте. К сожалению формулировка обманул слишком жесткая, но ничего другого подходящего я не нашла. В объявлении указана возможность возврата, продавец отказывает, мотивируя тем, что дал замеры. На форуме меня у верили, что это нарушает правила сайта. Буду благодарна, если поможете договориться. Спасибо.
Сослалась на Вас, дамы. Правда писать смогла только в раздел: меня обманул продавец, как-то не правильно, туфли то мне прислали...
Здравствуйте. К сожалению формулировка обманул слишком жесткая, но ничего другого подходящего я не нашла. В объявлении указана возможность возврата, продавец отказывает, мотивируя тем, что дал замеры. На форуме меня у верили, что это нарушает правила сайта. Буду благодарна, если поможете договориться. Спасибо.
Сослалась на Вас, дамы. Правда писать смогла только в раздел: меня обманул продавец, как-то не правильно, туфли то мне прислали...
автор
Сижу на стуле
• 29 августа 2015
Да, теперь у продавца в графе возврат написано: указано в объявлении.
Подметайло• 29 августа 2015
Ответ дляСижу на стуле
Да, теперь у продавца в графе возврат написано: указано в объявлении.
Быстренько исправилась !!
А че , отредактировать секундное дело
Но девочки и с Кеша умеют объявления доставать
Я не очень представляю себе сию процедуру ..
Чудо Ф_ф КеДаХ• 29 августа 2015
Ответ дляСижу на стуле
Да, теперь у продавца в графе возврат написано: указано в объявлении.
Чтоимы и говорили. Вы скрин успели сделать? Если нет, давайте ссылку на объявку вытащим из кеша.
Чудо Ф_ф КеДаХ• 29 августа 2015
Ответ дляСижу на стуле
Спасибо. А админам будет видно когда исправлены условия?
Нет, но Гугл помнит все:)
Молчавочка• 29 августа 2015
Ответ дляСижу на стуле
Спасибо. А админам будет видно когда исправлены условия?
да
ТихоЯ• 29 августа 2015
Ответ дляирина солнечная
так смех продлевает жизнь. но автору то точно не до смеха. цена на обувь не маленькая..автор советчицу нашла, а за возврат, в случаи ’не подошло’ не спросила. и деньги,как новичок не побоялась сразу перевести.наложку не просила...странно...
ничего странного ))) я сейчас как анализирую свои первіе покупки заказі сама с себя в шоке )))
например из первіх заказов - охотничьи шмотки для мужа и его друга с кабелас у посредника с рейтинго около 2 и не из моего города на сумму 200 у.е. ))))))) и ничего - все прошло ок )))
Мастер Класс• 29 августа 2015
Ответ дляmamba:)
если в объявлении указан возврат, значит продавец обязан его принять. Причина не важна
если указано в объявлении - обязаны принять возврат.
Мастер Класс• 29 августа 2015
Ответ дляЧудо Ф_ф КеДаХ
Автор, не хотите пригласить в тему продавца?
Веселуха Муха• 29 августа 2015
Ответ дляПодметайло
А слабо прочитать переписку выше?
Автор писала
не интересно
А вы ответьте все же на вопрос мой
При рейтинге 0 вы знали что нужно на советчицу бежать ???
А вы ответьте все же на вопрос мой
При рейтинге 0 вы знали что нужно на советчицу бежать ???
Мастер Класс• 29 августа 2015
Ответ дляСижу на стуле
Да, теперь у продавца в графе возврат написано: указано в объявлении.
продавец просто думает, что самый хитросделанный...
зовите его сюда, тут девочки-умельцы все восстанавливают)))
да, и админам если что проверить легко когда и что менялось в объявленн
Мастер Класс• 29 августа 2015
Ответ дляВеселуха Муха
не интересно
А вы ответьте все же на вопрос мой
При рейтинге 0 вы знали что нужно на советчицу бежать ???
А вы ответьте все же на вопрос мой
При рейтинге 0 вы знали что нужно на советчицу бежать ???
а к чему вопрос? знаю многих, что не ставят оценки, но при этом много покупают
или если рейтинг 0 - так уже не человек? об этом темка не раз была кстати
тут вопрос о туфлях, а не о том, что у человека рейтинга нет
автор
Сижу на стуле
• 29 августа 2015
Вот наша переписка, кому интересно.Ники и личные данные убираю:
Здравствуйте.
Это оригинал? Можно длину по стельке?
ответ для
24 августа 2015 (21:21)
Здравствуйте,100% оригинал,23см
0.00(0%)
24 августа 2015 (22:07) Сделать сообщение приватным
Можно бронь до завтра. Если по см подойдет, завтра оплачу. 37 у Вас случайно нету?
ответ для
24 августа 2015 (22:21)
хорошо,37 уже нет
0.00(0%)
25 августа 2015 (13:20) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Покупаю. Реквизиты, плиз.
ответ для
25 августа 2015 (15:04)
оплата на карточку Приватбанка ,если отправка укрпочтой,то +12грн-бесценная и +20-ценная посылка
0.00(0%)
25 августа 2015 (17:14) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Оплатила в 17.06
ответ для
25 августа 2015 (17:15)
ок,куда отправлять?
0.00(0%)
25 августа 2015 (17:16) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Отправка НП в
ответ для
25 августа 2015 (17:17)
хорошо,сегодня отправлю и сообщу
0.00(0%)
25 августа 2015 (17:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Спасибо
ответ для
25 августа 2015 (23:41)
квит.59998
0.00(0%)
28 августа 2015 (10:16) Сделать сообщение приватным
Здравствуйте. Спасибо, посылку получили, туфли классные, но... Боюсь,таки впритык они нам. Малый жалуется, что давят. Возврат примите?
ответ для
28 августа 2015 (10:19)
Здравствуйте,я помогу Вам их продать, а вообще они подадутся немного-это же кожа
0.00(0%)
28 августа 2015 (10:22) Сделать сообщение приватным
В объявлении указано, что возврат возможен. Помогу продать - не то, они продаваться могут долго. У некоторых годами продаются.
ответ для
28 августа 2015 (10:33)
о возврате обычно договариваются сразу до сделки,так я планирую продажи и т.д.,все замеры я предоставила, у меня их больше нет,только ваша пара,объявление отключать не буду-продадим 100%
0.00(0%)
28 августа 2015 (10:49) Сделать сообщение приватным
А если я настаиваю?
0.00(0%)
29 августа 2015 (09:43) Сделать сообщение приватным
Здравствуйте. Какое Ваше окончательно решение? 1 сентября на носу, у меня ребенок без обуви. Замораживать сейчас более 600 грн в Ваших туфлях мне не удобно. Надеюсь на понимание и жду ответа.
ответ для
29 августа 2015 (15:23)
Здравствуйте! Забрать я их обратно не могу,так как не было предворительной договоренности,я на них уже не расчитывала,и всем потенциальным покупателям отказывала.Все замеры я предоставила-в чем моя вина? Вы прекрасно знали,что там 23см стелька,когда их покупали-Вы на что-то рассчитывали?Большего размера у меня не было-это тоже было известно!
Я иду Вам на встречу-темку не удаляю-продаю вашу пару
0.00(0%)
29 августа 2015 (15:32) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Разочарована. Вы в объявлении указываете приемлемые условия сделки, а потом от них оказываетесь. На ложь не похоже, нет? Какая предварительная договоренность еще нужна? Вы уверены, что это не противоречит правилам сайта?
ответ для
29 августа 2015 (20:40)
Правила сайта за 5 лет я хорошо изучила!!!
Не грубите,это Ваш недочет,Вы же меряли стопу ребенка,или пока туфли доехали она подросла?
Еще раз подчеркну-Я ИДУ ВАМ НА ВСТРЕЧУ И ПРОДАЮ ВАШУ ПАРУ НЕ ЗНАЯ ВАС,НЕ ВИДЯ, ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ СОВСЕМ РЕЙТИНГА,КАК БЫ МНЕ НЕ ПОСТРАДАТЬ ОТ ТАКОЙ ДОБРОТЫ(((
0.00(0%)
29 августа 2015 (21:34) Сделать сообщение приватным
1. Не надо продавать мою пару, я Вас об этом не просила. Не делайте вид, что делаете одолжение. А Ваш рейтинг не дает Вам право намекать на мою непорядочность.
2. Замеры замерами, у туфель есть еще крой и полнота. Они могут тереть задник несмотря на подходящую длину стельки. Так что все Ваши обвинения в каких-то моих недочетах тоже мимо.
3. Печать капслогом в интернет переписке считается криком, за 5 лет работы странно что Вы этого не знаете. На этом фоне обвинять меня в грубости не логично. Я со своей стороны старалась общаться с Вами максимально корректно, если чем обидела, прошу прощения.
В итоге вижу ситуацию так: несмотря на заявленные условия сделки Вы отказываете в возврате. Это окончательно Ваше решение?
вечная студентка
0.00(0%)
Рекомендации по безопасности сделок
Ознакомьтесь с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ
Молчавочка• 29 августа 2015
Ответ дляСижу на стуле
Да, теперь у продавца в графе возврат написано: указано в объявлении.
ищите и найдёте ;)
Подметайло• 29 августа 2015
Ответ дляТихоЯ
ничего странного ))) я сейчас как анализирую свои первіе покупки заказі сама с себя в шоке )))
например из первіх заказов - охотничьи шмотки для мужа и его друга с кабелас у посредника с рейтинго около 2 и не из моего города на сумму 200 у.е. ))))))) и ничего - все прошло ок )))
Это я написала ??)))
Моя ситуация один в один)))
автор
Сижу на стуле
• 29 августа 2015
Ответ дляВеселуха Муха
не интересно
А вы ответьте все же на вопрос мой
При рейтинге 0 вы знали что нужно на советчицу бежать ???
А вы ответьте все же на вопрос мой
При рейтинге 0 вы знали что нужно на советчицу бежать ???
Я давно тут тусуюсь. Нравится мне с Вами.
автор
Сижу на стуле
• 29 августа 2015
Ответ дляМастер Класс
продавец просто думает, что самый хитросделанный...
зовите его сюда, тут девочки-умельцы все восстанавливают)))
да, и админам если что проверить легко когда и что менялось в объявленн
Вы меня успокоили. Спасибо.
Чудо Ф_ф КеДаХ• 29 августа 2015
Кстати, продавец продает товар которого у него нет. Это тоже нарушение, т.к. товар продан, объявление должно быть удалено.
Мастер Класс• 29 августа 2015
Автор, судя по переписке Вы правы. а вот это ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ СОВСЕМ РЕЙТИНГА - вообще бред просто. зовите сюда продавца. офигели совсем - если у человека рейтинг ниже, так теперь что, продавая товар - как делает одолжение?
Мастер Класс• 29 августа 2015
ой, а где ссылка на объявку саму? можете скинуть? а то найти не могу - или не писали?
Мастер Класс• 29 августа 2015
Ответ дляПодметайло
Автор , это Вы вечная студентка?)
да, Автор, открывайтесь, вам прятаться-то нечего судя по всему
Чудо Ф_ф КеДаХ• 29 августа 2015
Если что объявление продавца я из кеша достала) Автор, пригласите ее в тему, напишите в личку ссылку.
автор
Сижу на стуле
• 29 августа 2015
Блин, дамы, Вы таки Шерлоки. Мне Ваша помощь помогла,спасибо, только давайте без жажды крови. Распятие продавца мне не поможет договориться.
Плакат с автографом зимы• 29 августа 2015
Автор, зовите продавца, пусть покажется и объяснит внятно по правилам сайта, с которыми она 5 лет знакома, причину непринятия возврата. Воспользуйтесь ссылкой на восстановление страницы. Кроме того, и в вашей переписке видно, что у нее возврат был указан и теперь она его изменила. Стыдно такому продавцу должно быть с максимальным рейтингом! Мало ли, на что она расчитывала, вы тоже расчитывали пойти в туфлях в школу. И, если она пишет, что были потенцциальные покупатели, никто ей не мешает сейчас предложить эту пару обуви - за три дня вашей сделки не многие успели из них уже купить другие туфли (если такие покупатели, которым она отказала, конечно, уже были)
Автор, я продавец, с максимальным рейтингом, с достаточным сроком на КС, я полностью на вашей стороне.
Если не хотите сеййчас сюда выносить ее ник, пишите обязательно админам и предоставьте им на рассуждение ситуацию. Уверена, справедливость восторжествует! Только не теряйте времени - пишите сейчас же! Чего еще ждать? Чтобы на вас еще пофукал подавец? 1 сентября не за горами ;)
Автор, я продавец, с максимальным рейтингом, с достаточным сроком на КС, я полностью на вашей стороне.
Если не хотите сеййчас сюда выносить ее ник, пишите обязательно админам и предоставьте им на рассуждение ситуацию. Уверена, справедливость восторжествует! Только не теряйте времени - пишите сейчас же! Чего еще ждать? Чтобы на вас еще пофукал подавец? 1 сентября не за горами ;)
автор
Сижу на стуле
• 29 августа 2015
Продавца сейчас нет на сайте, ссылку ей сброшу обязательно. Может у нее есть более веские аргументы не делать возврат, но назовет ли она их нам?
Мастер Класс• 29 августа 2015
Ответ дляНата Лия
дедовщина какая-то
да, и так бесит, уже и темок куча было по этому поводу...
я наоборот стараюсь покупателям с 0 подсказать что и как, сама когда-то вот так была и некоторые отвечали так, как царицы - я мол тут давно, а ты никто. и так обидно было... так что понимаю Автора, а тех, кто кичится своим рейтингом - ну флаг в руки... еще неизвестно как он приобретен...
недавно тема про Лидочку была, что всех снесло напрочь, у меня сил не хватило и дочитать чем закончилось все - тетка там тоже с максимально высоким рейтингом, если не ошибаюсь
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу