забиякина• 30 августа 2015
Продавцы почему не помогаете покупателям?
В этом собственно и вопрос.
Хочу купить сыну зимний комбинезон. Только одна продавец из тех к кому обратиласт адекватная, помогает как может, советует, видно, что знает свой товар и понимает покупателя, но она из другого города, а нам бы примерить. А местные пишут примерок нет, идите в антошку...вопрос такой: если вы настолько ненавидите всех вокруг, что даже вежливо отказать не можете, зачем вы этим занимаетесь, идите в бухгалтера, бумажки перекладывать!
Хочу купить сыну зимний комбинезон. Только одна продавец из тех к кому обратиласт адекватная, помогает как может, советует, видно, что знает свой товар и понимает покупателя, но она из другого города, а нам бы примерить. А местные пишут примерок нет, идите в антошку...вопрос такой: если вы настолько ненавидите всех вокруг, что даже вежливо отказать не можете, зачем вы этим занимаетесь, идите в бухгалтера, бумажки перекладывать!
показать весь текст
365
0
Я и продавец и покупатель мне в обеих ситуациях(даже в моём городе) удобнее купить с пересылкой перевозчиком. Ну нет у меня времени лишнего
Есть основная работа, есть дети которые тоже на мне.
Тут писали пользователи про ’а можно примерять’, а потом ’ ой я думала по другому будет выглядеть’ Мне,когда начала продавать на местном форуме, хватило нескольких таких поездок.
Моё личное мнение как продавца и как покупателя. Если в объявлении указаны фото и продавец даёт подробные замеры то выбор только покупателя какую вещь и какой размер ему брать. И если вещь не подошла максимум что может продавец помочь продать. ИМХО
При чём я добросовестно отвечаю на все вопросы. Но вопросы подойдёт вещь ребёнку той или иной комплекции,, как будет сидеть, линяет или нет после стирки реально вводят меня в ступор.
И часто читаю в советчице разборки по поводу ’продавец посоветовала а мне не подошло, хочу вернуть’ Поэтому реально понимаю продавцов просто морозящихся после сотни таких странных вопросов.
Есть основная работа, есть дети которые тоже на мне. Тут писали пользователи про ’а можно примерять’, а потом ’ ой я думала по другому будет выглядеть’ Мне,когда начала продавать на местном форуме, хватило нескольких таких поездок.
Моё личное мнение как продавца и как покупателя. Если в объявлении указаны фото и продавец даёт подробные замеры то выбор только покупателя какую вещь и какой размер ему брать. И если вещь не подошла максимум что может продавец помочь продать. ИМХО
При чём я добросовестно отвечаю на все вопросы. Но вопросы подойдёт вещь ребёнку той или иной комплекции,, как будет сидеть, линяет или нет после стирки реально вводят меня в ступор.
И часто читаю в советчице разборки по поводу ’продавец посоветовала а мне не подошло, хочу вернуть’ Поэтому реально понимаю продавцов просто морозящихся после сотни таких странных вопросов.
Ответ дляЛюдочка82
Я и продавец и покупатель мне в обеих ситуациях(даже в моём городе) удобнее купить с пересылкой перевозчиком. Ну нет у меня времени лишнего Есть основная работа, есть дети которые тоже на мне.
Тут писали пользователи про ’а можно примерять’, а потом ’ ой я думала по другому будет выглядеть’ Мне,когда начала продавать на местном форуме, хватило нескольких таких поездок.
Моё личное мнение как продавца и как покупателя. Если в объявлении указаны фото и продавец даёт подробные замеры то выбор только покупателя какую вещь и какой размер ему брать. И если вещь не подошла максимум что может продавец помочь продать. ИМХО
При чём я добросовестно отвечаю на все вопросы. Но вопросы подойдёт вещь ребёнку той или иной комплекции,, как будет сидеть, линяет или нет после стирки реально вводят меня в ступор.
И часто читаю в советчице разборки по поводу ’продавец посоветовала а мне не подошло, хочу вернуть’ Поэтому реально понимаю продавцов просто морозящихся после сотни таких странных вопросов.
Есть основная работа, есть дети которые тоже на мне. Тут писали пользователи про ’а можно примерять’, а потом ’ ой я думала по другому будет выглядеть’ Мне,когда начала продавать на местном форуме, хватило нескольких таких поездок.
Моё личное мнение как продавца и как покупателя. Если в объявлении указаны фото и продавец даёт подробные замеры то выбор только покупателя какую вещь и какой размер ему брать. И если вещь не подошла максимум что может продавец помочь продать. ИМХО
При чём я добросовестно отвечаю на все вопросы. Но вопросы подойдёт вещь ребёнку той или иной комплекции,, как будет сидеть, линяет или нет после стирки реально вводят меня в ступор.
И часто читаю в советчице разборки по поводу ’продавец посоветовала а мне не подошло, хочу вернуть’ Поэтому реально понимаю продавцов просто морозящихся после сотни таких странных вопросов.
ну вот..только первая часть вашего поста, вот эта:’Н-да, таки вы неадекватны. ’ не соответствует второйчасти :’Не судите, да не судимы будете’...предлагаю вам воспользоваться вашим же советом из второй части.
Ответ дляКидстаффовна
У меня одной такое впечатление что на кидстафе покупатели считают что продавцы им в ноги кланяться должны и а попу целовать за их покупку б/у вещи? Всю душу вытрясут, мозг чайной ложкой съедят, то спасибо им недостаточно вежливо сказали, то пожалуйста забыли, но в тоже время клянчат скидку и отправку укрпочтой за счёт продавца, а если уж решат за свой счет, то чтоб НП дай Бог сумма больше 5 грн была! 
спокойно, речь идет о новых комбезах (в моем случае), стоимость больше 1500 грн, примерить нельзя??? - ладно, но откажите вежливо, зачем хамить, я же эти деньги тоже не напечатала, хочу понимать, что моему ребенку подойдет.
Асама, когда бу продаю так и думаю, понимаю, что вещь не новая и нужно ответить на вопросы, если мне нужно продать.
Асама, когда бу продаю так и думаю, понимаю, что вещь не новая и нужно ответить на вопросы, если мне нужно продать.
Ответ дляСеменна Семеныч
Покупатели, научитесь принимать решение самостоятельно, а не перекладывайте это на продавцов.
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
А я игнорирую таких продавцов как Вы!!!
Ответ дляЛюдочка82
Я и продавец и покупатель мне в обеих ситуациях(даже в моём городе) удобнее купить с пересылкой перевозчиком. Ну нет у меня времени лишнего Есть основная работа, есть дети которые тоже на мне.
Тут писали пользователи про ’а можно примерять’, а потом ’ ой я думала по другому будет выглядеть’ Мне,когда начала продавать на местном форуме, хватило нескольких таких поездок.
Моё личное мнение как продавца и как покупателя. Если в объявлении указаны фото и продавец даёт подробные замеры то выбор только покупателя какую вещь и какой размер ему брать. И если вещь не подошла максимум что может продавец помочь продать. ИМХО
При чём я добросовестно отвечаю на все вопросы. Но вопросы подойдёт вещь ребёнку той или иной комплекции,, как будет сидеть, линяет или нет после стирки реально вводят меня в ступор.
И часто читаю в советчице разборки по поводу ’продавец посоветовала а мне не подошло, хочу вернуть’ Поэтому реально понимаю продавцов просто морозящихся после сотни таких странных вопросов.
Есть основная работа, есть дети которые тоже на мне. Тут писали пользователи про ’а можно примерять’, а потом ’ ой я думала по другому будет выглядеть’ Мне,когда начала продавать на местном форуме, хватило нескольких таких поездок.
Моё личное мнение как продавца и как покупателя. Если в объявлении указаны фото и продавец даёт подробные замеры то выбор только покупателя какую вещь и какой размер ему брать. И если вещь не подошла максимум что может продавец помочь продать. ИМХО
При чём я добросовестно отвечаю на все вопросы. Но вопросы подойдёт вещь ребёнку той или иной комплекции,, как будет сидеть, линяет или нет после стирки реально вводят меня в ступор.
И часто читаю в советчице разборки по поводу ’продавец посоветовала а мне не подошло, хочу вернуть’ Поэтому реально понимаю продавцов просто морозящихся после сотни таких странных вопросов.
Не согласна на счет ’комплекции’. У нас, к примеру, ножка узкая и обувь нужна на узкую ножку и есть продавец даст замер стельки вширь, это ничего не даст, кроме как удивления с моей стороны, потому как мерять можно в разных местах и 100% будет погрешность, которая может сыграть важную роль.
Так же с обувью важный вопрос ’на какой подъем?’ (высокий, или низкий, или стандарт), о каких замерах может тут идти вообще речь?
Продавец - это профессия, которой точно так же, как и бухгалтеру 1С, нужно учиться. А просто купить товар, добавить наценку, и перепродать может каждый, и это не продавец, а просто торгаш. ИМХО.
ОЧень приятно, когда человек профессионал.
Ответ дляОябунчик
и какая же здесь моя сущность изложена?!
то есть за спасибо померить два комбеза продавцы магазина вам обьязаны предоставить?для того,чтобы у вас была возможность без пролета купить его в другом месте дешевле?
тогда-это в корне меняет ситуация.Всего два комбеза
то есть за спасибо померить два комбеза продавцы магазина вам обьязаны предоставить?для того,чтобы у вас была возможность без пролета купить его в другом месте дешевле?
тогда-это в корне меняет ситуация.Всего два комбеза
Вижу вы человек неравнодушный и очень правильный. Дай Бог вам здоровья!
Ответ дляЖаннаНеАгузарова
Не согласна на счет ’комплекции’. У нас, к примеру, ножка узкая и обувь нужна на узкую ножку и есть продавец даст замер стельки вширь, это ничего не даст, кроме как удивления с моей стороны, потому как мерять можно в разных местах и 100% будет погрешность, которая может сыграть важную роль.
Так же с обувью важный вопрос ’на какой подъем?’ (высокий, или низкий, или стандарт), о каких замерах может тут идти вообще речь?
Продавец - это профессия, которой точно так же, как и бухгалтеру 1С, нужно учиться. А просто купить товар, добавить наценку, и перепродать может каждый, и это не продавец, а просто торгаш. ИМХО.
ОЧень приятно, когда человек профессионал.
Ну я не продавец обуви, поэтому эта тема для меня мало знакома. Хотя своим детям научилась ’на глаз’ определять высоту подъёма и ширину стопы. Это ведь мои дети и кому же как не мне знать все их размеры. к ому же у многих толковых продавцов эти моменты описаны.
Но если к примеру у меня есть в продаже юбка на которую я по запросу указываю все размеры, и ОТ в том числе, то какой должен быть мой ответ на вопрос дословно ’Как вы думаете она подойдёт моей худышке или нет?’
Кстати, отказать в примерке могут и по другой причине. У продавца банально нет в наличии ничего. Закажут конкретный размер, она выкупает у оптовика и отправляет покупателю.
Но признаться в том, что у неё нет комбинезона, который она продаёт якобы из наличия, ей неудобно :)))
Но признаться в том, что у неё нет комбинезона, который она продаёт якобы из наличия, ей неудобно :)))
ну юбка понятно.
А зимний комбинезон думаете по замерам можно определить, на худого ребенка или нет?
Тоже спорные вопросы, меряли где?
ИМХО, ничего страшного не вижу, если продавец ответит на пару вопросов.
Все же не кота в мешке покупаем. И благо, если вы порядочный продавец, а другие, как я уже писала, потом скажут, что мол сама виновата не переспросила ’точно ли товар новый и без дыр’
К своему посту 252 добавлю, что о любом изделии перед покупкой читаю отзывы в интернете, а так же замеры, размеры и другие моменты. Есть куча форумов, хвасталок и других подобных тем где это всё жевано-пережевано покупателями.
Один в один случай .Звонит тело ,есть ботинки-есть.Продаю на олх.А померять=меряйте .Ладно ещё на районе возле центра торгового ,я ещё арбуз купил ,что б не бегать 2 раза .Так мне эта коза меряет дитю и заявляет ой а у вас 34 а мне 32 надо детке .Иду домой смотрю обьяву 34,а она мне тулила у вас там 32 указан я точно помню.Ещё и подружка подошла,она походу для неё делала из меня идиота.В родном городе по принципу не продаю.Носись с барахлом ,меряю щюпают ,цену в низ сбивают ,хотя и так дёшево относительно.
тогда отвечу, что не все можно найти. Я точно так же беру много товаров в США, Англии, и в 40% (если не больше) приходится брать наобум лазаря, потому как или отзывов мало, или фирма ведет себя по разному, в зависимости от модели.
я понимаю, что на этот вопрос нет нормального ответа, кроме ’ а вы покажите ей фото, если по замерам ОК и юбочка нравится, - то скореевсего подойдет’..ну как-то так, а не: ’я вам не экстасенс, на вопросы тупые отвечать.’...
О технике можно читать ,хотя как повезёт .Из 1000 именно у вас и будет самый гемморный вариант из всей партии этого товарав городе ))))А у другого китайский аналог 100 лет пашет .Судьба она такая не убежиш.
Я тоже ничего страшного в ответе на пару вопросов не вижу но есть вопросы на которые ответы должны знать покупатели родители, а не продавцы ИМХО
Я здесь покупаю детям всё от слов БУКВАЛЬНО ВСЁ
и обувь и комбинезоны и трусы. Как обычно происходит моя покупка:
1. Нашла нескольких продавцов.
2. Прочитала истории сделок и отзывы в их гостевых.
3. Прочитала истории их продаж по этому товару.
4. Заглянула к покупательницам не продают ли они свою покупку как пролёт, уже со своими замерами.
5. Прочитала советы в интернете об этой вещи.
6. Пришла и купила нужную мне вещь.
Очень редко даю продавцу замеры своих детей, потому как нужный запас и предпочтения у всех разные. Не хочу запутываться.
За пять лет на этом ресурсе у меня было всего два пролёта.
1. Очень хотелось вещь, хоть продавец и предупреждала,решила впихнуть не впихуемое.
2. Банально не спросила подробных замеров
Всё.
Не знаю, у меня всё находилось.
Даже непредсказуемый Китай, который тут хаят часто, приходил отменного качества и нужных мне размеров
у меня есть офис для самовывоза и человек который, получает зп за то что отвечает на все вопросы покупателя, так вот чтобы это все содержать цену приходится ставить выше чем у других продавцов.
Каждая из нас хочет купить дешевле, но мы должны понимать что если покупаете дешевле, значит и каких-то удобств при покупке не будет.
Каждая из нас хочет купить дешевле, но мы должны понимать что если покупаете дешевле, значит и каких-то удобств при покупке не будет.
Ответ дляЛюдочка82
Я тоже ничего страшного в ответе на пару вопросов не вижу но есть вопросы на которые ответы должны знать покупатели родители, а не продавцы ИМХО
Я здесь покупаю детям всё от слов БУКВАЛЬНО ВСЁ
и обувь и комбинезоны и трусы. Как обычно происходит моя покупка:
1. Нашла нескольких продавцов.
2. Прочитала истории сделок и отзывы в их гостевых.
3. Прочитала истории их продаж по этому товару.
4. Заглянула к покупательницам не продают ли они свою покупку как пролёт, уже со своими замерами.
5. Прочитала советы в интернете об этой вещи.
6. Пришла и купила нужную мне вещь.
Очень редко даю продавцу замеры своих детей, потому как нужный запас и предпочтения у всех разные. Не хочу запутываться.
За пять лет на этом ресурсе у меня было всего два пролёта.
1. Очень хотелось вещь, хоть продавец и предупреждала,решила впихнуть не впихуемое.
2. Банально не спросила подробных замеров
Всё.
на моей памяти у меня был только один пролет с обувью США и то потому что повелась на цену в 11 баксов. Так не припоминаю.. Но все же, перед покупкой, особенно тут, задаю несколько вопросов, которые НЕ описаны в объявлении. Опять повторюсь, в связи с особенностями фигуры.
К примеру, платье длиною в 90 см на разных фигурах будет сидеть по-разному, и нужно приблизительно знать тот же состав, что бы предполагать, насколько оно тянется и т.п. И размер ’44’ - понятие растяжимое для фигуры ’груша’, ’яблоко’, ’песочные часы’. Это пример, не более.
и слава Богу, что игнорируете)))
Пичаль, мамы не знают чем увлекаются их дети, у чужих тёток консультируются понравится или нет игруха
Ну я как в первом варианте примерно и отвечаю вот только не пойму зачем задавать подобные вопросы. Ну ведь логично что у продавца нет на такие правильного и единственно верного ответа
А представьте когда продавцу этот вопрос задавали уже очень очень очень много раз.
Ответ дляЛюдочка82
Не знаю, у меня всё находилось.
Даже непредсказуемый Китай, который тут хаят часто, приходил отменного качества и нужных мне размеров
да ладно. Прямо всё? Может вы просто ищите модельки, которые самые распространенные. Но вот с фирмой Type Z (ваще говно, никому не посоветую), Anne Klein все очень не однозначно (первые пришли в голову). Все от моделек зависит. А Китай вообще молчу. Особенно, если это реплика.
Но согласитесь это будут мои проблемы выбора, а не продавца.
А если мне нужна будет гарантия или замена в течении 14 дней я просто куплю в магазине, который берёт на себя такую ответственность.
Ответ дляСеменна Семеныч
Покупатели, научитесь принимать решение самостоятельно, а не перекладывайте это на продавцов.
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
+10000%
как я могу знать подойдет , понравиться, лучше это или то??????
и я больше никому и ничего не советую , раньше советовала и разъясняла что и как, так у меня всю инфу соберет и айда искать дешевле на гривну.
Ответ дляЛюдочка82
Ну я как в первом варианте примерно и отвечаю вот только не пойму зачем задавать подобные вопросы. Ну ведь логично что у продавца нет на такие правильного и единственно верного ответа
А представьте когда продавцу этот вопрос задавали уже очень очень очень много раз.
если много раз, можно не писать а скопировать:)))) сама таких вопросов не задаю, но всегда отвечу, дело в том, что покупатель просто сомневается и не может решить сам, вот и пытается так советоваться:) и для продавца должно быть нормальным искать подход людям.
Ответ дляЛюдочка82
Я тоже ничего страшного в ответе на пару вопросов не вижу но есть вопросы на которые ответы должны знать покупатели родители, а не продавцы ИМХО
Я здесь покупаю детям всё от слов БУКВАЛЬНО ВСЁ
и обувь и комбинезоны и трусы. Как обычно происходит моя покупка:
1. Нашла нескольких продавцов.
2. Прочитала истории сделок и отзывы в их гостевых.
3. Прочитала истории их продаж по этому товару.
4. Заглянула к покупательницам не продают ли они свою покупку как пролёт, уже со своими замерами.
5. Прочитала советы в интернете об этой вещи.
6. Пришла и купила нужную мне вещь.
Очень редко даю продавцу замеры своих детей, потому как нужный запас и предпочтения у всех разные. Не хочу запутываться.
За пять лет на этом ресурсе у меня было всего два пролёта.
1. Очень хотелось вещь, хоть продавец и предупреждала,решила впихнуть не впихуемое.
2. Банально не спросила подробных замеров
Всё.
Как всё сложно у вас
у меня всё проще)))
Увидела рекламу-понравилось-купила.
или
есть мои постоянные продавцы. посмотрела что нового в ассортименте-выбрала-купила
всё. цены и продавалку не мониторю.
В поисковике кидстаффа найти что-то нереально, поэтому бросила это пустое занятие. Наберёшь в поиске куртка - вывалится куча шо попало. в пустую убитое время)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу