забиякина• 30 августа 2015
Продавцы почему не помогаете покупателям?
В этом собственно и вопрос.
Хочу купить сыну зимний комбинезон. Только одна продавец из тех к кому обратиласт адекватная, помогает как может, советует, видно, что знает свой товар и понимает покупателя, но она из другого города, а нам бы примерить. А местные пишут примерок нет, идите в антошку...вопрос такой: если вы настолько ненавидите всех вокруг, что даже вежливо отказать не можете, зачем вы этим занимаетесь, идите в бухгалтера, бумажки перекладывать!
Хочу купить сыну зимний комбинезон. Только одна продавец из тех к кому обратиласт адекватная, помогает как может, советует, видно, что знает свой товар и понимает покупателя, но она из другого города, а нам бы примерить. А местные пишут примерок нет, идите в антошку...вопрос такой: если вы настолько ненавидите всех вокруг, что даже вежливо отказать не можете, зачем вы этим занимаетесь, идите в бухгалтера, бумажки перекладывать!
показать весь текст
365
0
Наверно так поступают продавцы у которых от покупателей отбоя нет. Так сказать кастинг проводят-этот подходит, а этот нееее, так как мозгоклюй))) Другого объяснения у меня нет
по-моему,это как раз продавцы для покупателей,которым трудно при начале разговора с продавцом написать слово ’здравствуйте’...
меня,например,улыбают покупатели,которые начинают диалог со слов - скидка есть? при этом даже не поздорвавшись.
меня,например,улыбают покупатели,которые начинают диалог со слов - скидка есть? при этом даже не поздорвавшись.
Я раньше позволяла посмотреть, примерять. Но последний случай отбил охоту: одна дама просит примерять белые кроссовки, договорились о встрече. Я ей передаю коробку с обувью и разрешаю примерять дома (т.к знакомая). Она достает белоснежный кроссовок, ставит на пыльную траву, засовывает свою ногу (шла в шлепках, собирая пыль!!!) И говорит, что они ей велики - у неё же 35р, а обувь 37, стелька была указана!!! Кладет обратно в коробку и отдает мне. Стельку дома достала и помыла, т.к остался след(((
Вопрос: куда ты лезла своей грязной ногой в обувь 37р. со своим 35? Больше на примерку не выношу
Вопрос: куда ты лезла своей грязной ногой в обувь 37р. со своим 35? Больше на примерку не выношу
я вот считаю себя мозгоклюйкой), особенно с обувью. И даже имеет место вопрос ’подойдет ли на нашу ногу’-и не нужно расценивать его так, что перекладываю выбор на продавца! Считаю, что продавец с огромным рейтингом должен уже уметь определять чисто визуально и по отзывам покупателей на какую ногу товар узкую или широкую. И элементарно правильно замерять стельку!!! а не приблизительно! для меня +3 и -3 мл играет роль при выборе размера. А те объявления, где указано ’возврата нет-обхожу вообще стороной.
Нет сил всю тему читать, но после первой страницы хочется спросить: ’Автор, а почему все-таки в Антошку не идете?’
потому что такие как вы только время отнимают, проверено. у меня сейчас тоже уже нет самовывоза. приехали, померяли, а потом мы еще по магазинам пройдемся)
Вы понимаете вообще, чем отличается интернет покупка от магазинной? Если вам нужно померять(приложить) идите в магазин. Там за оренду платят, как и собственно персоналу зарплату за обслуживание покупателя. В нете да дешевле, но и условия другие. А вы милочка слишком хитроде...нная. Вам и привези и померяй на 101 вопрос ответь, а цена должна быть не магазинная. По моему вы закуша..сь.
Ответ дляСеменна Семеныч
Покупатели, научитесь принимать решение самостоятельно, а не перекладывайте это на продавцов.
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
золотые слова
Ответ дляЖабры жабы
А что значит выесть мозг по вашему? Задать вопросы типа: замеры, состояние, дефекты и т.д. и т.п. по поводу продаваемого вами товара?
Мне мои покупатели по 2-3 дня подряд пишут кучу вопросов по теме, просят стописят разных замеров со всех сторон, кучу дополнительных фото на эл. почту ( я иногда даже не знала, что ЭТО можно помярять или фоткать). Но и ЧТО? Пусть и мозгоклюйки, но это их право. я же заинтересована продать товар, а им хочется купить и не пролететь с размером или не попасть на вещь в плохом состоянии. А потом все довольны: и я, и покупатели.
есть во всех ракурсах фото, есть размер, замеры что еще нужно? 2 дня мучать продавца?
Обязан-обязан.
А также знать как носится, кашлатится-не кашлатится, как после стирки, не вытянется ли, а после затяжки на этих колготках будет дырка или стрелка, а сочетается ли с этим и этим, а также сфоткать на себе (неважно, что это детское или на наоборот на 5 размеров больше моего)....
Это из личного опыта.
А также знать как носится, кашлатится-не кашлатится, как после стирки, не вытянется ли, а после затяжки на этих колготках будет дырка или стрелка, а сочетается ли с этим и этим, а также сфоткать на себе (неважно, что это детское или на наоборот на 5 размеров больше моего)....
Это из личного опыта.
у меня тоже такое было, 3 дня, я ей ссылки скидваю на весь ассортимент, на размерную сетку, а ей заходить в падло по ним, спрашивает дальше сколько см по стельке и т.д...тоже отказалась дальше вести дискуссию
Тоже хотела это написать.
Девочки,продавала кроватку кукольную ЖЕЛЕЗНУЮ тяжелую на ОЛХ,фото четкие,размеры все есть,все расписано.Позвонила покупательница,звонила она раз 10,уже все расспросила,я все рассказала,она ну,принесите мне на ее на остановку в 7.00.,т.к.потом я уезжаю и бла-бла-бла...Говорю мне неудобно,дети дома одни,она я 100% куплю. Притащила,она говорит,ой,такая ярко-розовая,извините,я хотела побледнее,что-то типа розы чайной,а ваша чуть ярче.ЗАНАВЕС.
Ответ дляСовсем другая
Девочки,продавала кроватку кукольную ЖЕЛЕЗНУЮ тяжелую на ОЛХ,фото четкие,размеры все есть,все расписано.Позвонила покупательница,звонила она раз 10,уже все расспросила,я все рассказала,она ну,принесите мне на ее на остановку в 7.00.,т.к.потом я уезжаю и бла-бла-бла...Говорю мне неудобно,дети дома одни,она я 100% куплю. Притащила,она говорит,ой,такая ярко-розовая,извините,я хотела побледнее,что-то типа розы чайной,а ваша чуть ярче.ЗАНАВЕС.
тетя одна звонит, хочу подъехать к вам на склад (летом не постоянно кто-то есть), говорю, хорошо, завтра во столько то. не приехала, за пол часа написала смс. Позвонила вечером, слезно просилась приехать в субботу, много чего понравилось, очень хочет купить, ради нее ехали и снова смс за пол часа.
я продавец, мне удобнее просто почтой отправить, в удобное мне время.Ели у меня спрашивает где и когда мне удобно, я не могу сказать,так как я постоянно занята и нужно выделить время чтобы встретиться - собраться, дойти до места встречи, показать товар, дойти домой и опять настроиться на волну работы. ЕСЛИ я сама выбирала место и время для встречи - все равно так не удобно, обязывает ...У меня есть реальные фото замеры, состав, выбирайте, думайте сами, дополнительно спрашивайте вопросы по теме...но уговаривать купить не буду. Занимаюсь продажей обуви - одна дама пишет ножка ребенка 15 см, сколько ей запас брать - написала как бы я поступила, взяла бы 17 или даже 17,5см, в зависимости как ножка растет. Обувь должна быть не впритык, сейчас носить не будет - еще месяца 3 будут лежать... да нет, она все равно хочет 16 см,еще раз написала - будут маленькими... ну чего я должна все расписывать?
Розумію тих хто пише без примірок, в мене квартира а не примерочна і не хочу до дому приводити людей з вулиці, на те і займаюсь інтернет продажами а не відкриваю магазин. Нормальна пропозиція хочете міряти ідіть і купуйте в магазині.
Я имею ввиду когда сходу спрашивают - будет ли сидеть не спросив ни замеров, ни сказав параметров своего ребенка.
Вот поэтому я никогда ничего не советую. Покупатель делает покупку себе и выбор он должен сделать сам, чтобы потом не перекладывать свою ответственность на продавца.
оооо і в мене таке наприклад шорти в мене 2,3,4,5 років пише покупець....а моєму сину які краще взяти йому зараз два роки)))) я не знаю сина може він на всі 5 виглядає в свої 2роки)))
п.с. параметри в оголошенні написати
от як хочеш так і розумій таких покупців
добре що ночнушку прозору не просили на вас показати, уявляю де ці б фото потім були
мене просили не погодилась)))
Мне ни разу не попадались неадекватные покупатели, даже если сто пятьдесят вопросов спросят, еще лучше, больше шансов, что все подойдет, а вот продавцы тут разные бывают, часто информацию о товаре нужно просто вытягивать, такое ощущение, что они совсем не заинтересованы в продаже. Так что я с автором согласна. А насчет проблемных продаж считаю, что это такая же работа, как любая другая и нужно приложить усилие, чтоб получить результат.
Я не зову домой недавно зарегистрированных пользователей.
Сотрудничаю с курьерской службой, даю 2 размера на выбор. Покупатель меряет сам и оставляет свой размер себе, я получаю назад второй. И все довольны.
Если другой город, не вижу проблемы выслать наложенным платежем
Ответ дляСеменна Семеныч
Покупатели, научитесь принимать решение самостоятельно, а не перекладывайте это на продавцов.
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
Советовать вам никто не обязан.
Меня часто веселят мамаши, а посоветуйте игрушку, чтобы понравилась моему ребёнку
как я могу знать чем увлекается и интересуется ей ребёнок?
Я на такие вопросы не отвечаю.Игнорирую)
подождите, понравилась игрушка и подошел зимний комбез - разные понятия.
Уважаемые продавцы, будьте профессионалами своего дела, а не торгашами базарными. У меня всё.
насчет примерки - не каждый пригласит домой к себе.
Но грамотно проконсультировать, дать точные размеры, данные о наполнителе и пр., и совет, где нужно - это да.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу