Як правильно себе повести?

Ситуація наступна - продала річ. Покупець морочила голову півтора місяці ( спочатку бронювала на тиждень, до речі тоді дуло 2 других покупці, які були готові жве купити, і яким я відмовила, але це припустим - сама винна)- вона таки не купила, за 2 тижні знову додаткові питання заміри, додаткові фото, при чому в наглій манері - якщо вона бачить що ти прочитав, і не зробив їй 10 фото зразу - пару повідомлень як спам, на всіх сайтах, де може моє оголошення знайти. Їй же не цікаво, що хтось може працювати на роботі тд.
Не важно. В решті решт купила. Річ бу. Фото в оголошенні були. я їй ще раз зробила фото всього, що вона просила. Про повернення чи наложку розмови не було.
Стан речі описаний об"єктивно, річ якби зараз продавати - не продастся - найімовірніше - пройшов сезон, треба чекати наступного року. Покупець, я думаю, це розумів. Спробував торгуватись, уступила на пересилку.
Покупець посилку забрав - і почалося - претензії до товару, пропозиції повернення з моєю доставкою, все в доволі грубій формі. Одразу з пожаліюсь модераторам, товар не відповідає опису - говорю, ок жалійтесь, в мене є мої фото, які всі свіжі. бо робила для вас повторно. тут мене вибило - мені до лампочки, нам не підходить, я вам відправляю назад.
Я б може і погодилась на повернення ( не факт, бо часу на цього покупця потрачено багато, з довжини тексту розумієте, як вона мене за цей час порадувала;), але тут починається нійцікавіше - дзвонить її чоловік і починає мене залякувати фізичною розправою ( типу я до тебе приїду, ти мені с.ка заплатиш куди більше, ніж ми тобі і тд). Я людина не перелякана - дала свого чоловіка - він його за 1 хв без нецензурщини поставив на місце - так як за вимагання з залякуванням фізичною розправою можна і 5 р. отримати, а мій чоловік ЗУ знає прекрасно.
Далі від покупця - тиша. Ситуація була не тут, а на іншому ресурсі. Не знаю, як себе вести з таким покупцем. З цієї ситуації роблю висновок, що вони просто неадекватні якісь. До речі, від її чоловіка в розмові почула, що в них ця процедура повернення - стандартна, не раз не два і не 10 проведена - всі після його дзвінків погоджувались.
Питання - як провчити покупця?! Або хоча б попередити наступних продавців. На сландо немає системи відгук, на другому ресурсі, де мені писала вона зареєструвалась в день, коли задавала питання((
маю телефони ( його і дружини), прізвища ім"я по батькові - але на скільки знаю - виставляти їх незаконно, тому зробити цього не можу. Написати заяву - не варіант, її приймуть і все - тільки свій час потрачу. Що порадите дівчата?
Вибачте за багато тексту - емоції((