Девушка Прасковья• 11 сентября 2015
Укрпошта і незадоволений покупець. Порадьте як вийти з ситуації.
Постараюсь коротко. Продала на клумбі дівчині (рейтинг 0) взуття. Вислала укрпоштою (покупець просив саме цією службою), написала номер посилки. Через кілька днів дівчина пише, що забрала посилку - коробка пуста, набита пакетами, Упаковка помята, клеєна-переклеєна скотчем, без штрих-коду. Покупець вимагає повернути гроші за взуття. Як мені поступити в даній ситуації? Адже товар я вислала. Чек з укрпошти є у наявності.
показать весь текст
45
0
А вы по интернету информацию про покупателя не просматривали? ФИО. адрес, номер тел. к примеру. Может она не первый раз таким промышляет, могли уже о ней быть такие упоминания
Да. А с международной был другой прикол, но тут уже почта ни при чем. Мне часто родня присылает посылки, ящик большой был и на отделении не смотрела. А дома открыла - и обомлела: видно при досмотре на таможне все содержимое вывалилось в грязь под ноги. Так его грязное, комом так и затолкали обратно в ящик...
номера телефона нема, по фамілії нічого ніде не находить. Вже кілька днів мені пресінг влаштовує, грозить негативним відгуком і протому його все ще не поставила.
Позвоните на горячую линию укрпочты, и если вас покупатель разводит, то сразу выведут на чистую воду.
Дело в том, что они по приходу взвешивают все посылки, если бы она была легче, то они бы сами и начали выяснять в чем дело. Значит на ее отделение посылка пришла с таким же весом как вы ее отправляли. Сами сотрудники в отделении забирать не будут, им слишком палевно это делать, так как сейчас строго с этим.
Я пережила такую ситуацию, поэтому и говорю, более чем на 90% уверенна, что покупатель - аферистка.
Дело в том, что они по приходу взвешивают все посылки, если бы она была легче, то они бы сами и начали выяснять в чем дело. Значит на ее отделение посылка пришла с таким же весом как вы ее отправляли. Сами сотрудники в отделении забирать не будут, им слишком палевно это делать, так как сейчас строго с этим.
Я пережила такую ситуацию, поэтому и говорю, более чем на 90% уверенна, что покупатель - аферистка.
А как лоханулась?Коробка,набитая бумагой не весит почти НИЧЕГО.Взяв ее в руки, только ребенок не поймет,что там ничего нет
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу