Админы молчат, прошу помощь зала

Вот весь текст переписки в объявлении после получения заказа:

16 сентября 2015 (19:45)
здравствуйте, я забрала посылку и была крайне разочарована: я заказывала сапоги, как на фото 2 - с зеленой полосой. Кроме того, сделала акцент на том, что мне нужны именно с зеленой полосой в переписке. Поэтому мне непонятно, почему в посылке оказались сапоги синие с желтой полосой и шнурками?!
ответ для kseni4ka
16 сентября 2015 (22:04)
Здравствуйте, заказы отправляются со склада, утепленные - это одна модель просто разные партии, с синим верхом на тот момент не было - отправили с желтой

kseni4ka
17 сентября 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)

мне не нужны синие с желтой каймой по подошве сапоги. прошу сообщить адрес для обратной отправки и вернуть деньги.
ответ для kseni4ka
17 сентября 2015 (00:15)
с зеленой больше нет, не выпускают - это каталожное фото! только с желтой полоской
17 сентября 2015 (00:18)
поставщик принимает возврат в случает брака товара, другой цвет тоненькой полоски на сапоге не является браком или отклонением от модели. заказ я у вас приняла правильно, прислали вам товар без брака, нужного вам размера и модели!

kseni4ka
17 сентября 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)

Я конкретно написала Вам: синие с желтой полосой мне не нужны, для меня принципиален цвет этой полоски.

ответ для kseni4ka
17 сентября 2015 (00:31)
на момент вашего заказа была модель с желтым верхом (вариант для девочек) отправили как появилась ваша модель мальчуковая, цвет полосок я не рисую! отправляет склад - эта модель отшита с желтой полоской, завод об этом не вещает и не считает нужным спрашивать или предупреждать , так как это тонкая полоска цвета унисекс на детских резиновых сапогах, все кто получил - вообще вопросов по этому поводу не возникало.

kseni4ka
17 сентября 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)

Зачем брали деньги и отправляли товар, если таких, как я заказывала больше не выпускают? Я покупала у Вас синие с зеленым и я их не получила. Прошу вернуть деньги и забрать то, что мне не надо
ответ для kseni4ka
17 сентября 2015 (00:34)
я об этом узнала от вас)

kseni4ka
17 сентября 2015 Приватное сообщение (только для автора и Вас)

для меня цвет каймы - принципиален. взялись продать - будьте добры нести ответственность за то, что продали. мне не нужны сапоги такого цвета. К тому же, длина по стельке не соответсвует заявленной - она меньше на 0,6 см. А это целый размер!
ответ для kseni4ka
18 сентября 2015 (13:11)
02097 Киев до востребование Юлия

kseni4ka
18 сентября 2015 (15:45) Приватное сообщение (только для автора и Вас)

посылку до востребования ?! тогда верните 196,00 грн на карточку
ответ для kseni4ka
18 сентября 2015 (15:58)
получу товар, верну вам деньги
18 сентября 2015 (16:00)
и документ - ттн от новой почты

kseni4ka
18 сентября 2015 (16:40) Приватное сообщение (только для автора и Вас)

Ольга, по-моему вас несет! с какого перепугу я должна отправлять сапоги без оплаты?
ответ для kseni4ka
18 сентября 2015 (19:54)
Т е номер посылки когда отправите

kseni4ka 18 сентября 2015 (20:45) Сделать сообщение приватным

а гарантия какая? могу отправить наложенным новой почтой, тогда и я получу свои деньги, и вы - свои сапоги.
ответ для kseni4ka
18 сентября 2015 (22:28)
я с вами общаться больше не желаю, всего хорошего

Выставляйте фото критичной желто-зеленой полоски!

Автор, Вам скучно жить. . Полосочка это так важно. ..
Продавец конечно не прав в том,что таки отправил. И это не скрин переписки, тут можно дописать что угодно. Скрин это фото.

Автор объявления удалила фото сапог с зеленой полосой, остались только с желтой https://www.kidstaff.com.ua/tema-12870898.html

Продавец предложил вернуть деньги после получения товара обратно ( в принципе всё так делают) в чем проблема?)

Вообще-то правила возврата- сначала товар а потом деньги, тут продавец прав

У Вас зеленое платье и Вы покупаете синие с зеленым туфли, а присылают Вам синие с желтым - не критично?

продавец даже фамилию свою не соизволила написать,наверное когда деньги врала была поприветливее

Я не против вернуть товар без оплаты, но на нормальных условиях, а не укрпочтой до востребования: во-первых, мне еще раз придется оплатить пересылку, а во-вторых Ольга просто не явится на почту за посылкой и мне опять придется оплатить хранение и возврат.

сравнили... Вашему ребенку плевать на полосочку,ему абы оужа поглубже,поверьте.

возрат за счет покупателя

фамилию она указала, я удалила ее, чтобы не обнародовать

ааааааа

она заказала отправку той службой, которой ей удобно, там фамилия не нужна! Ситуация высосана из пальца! Автора несет сейчас, можно было мирно договорится!

да.....это критично. Пипец у людей проблема. Желтая, зеленая, какая разница. Прикольные сапоги.
Продавец будет не прав когда увидим скрин переписки.

что Вы несете? Посылку по паспорту забирают а так фамилия не нужна.. автор уде отписалась,что фамилию она намеренно удалила.

Посмотрела фото. .. поняла в чем проблема,автор не любит цвета флага Украины,вот и вопит теперь. Сепарюга?