Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
от 4000 обычные , а тут бренд, Италия и он просто не совсем подошел покупателю, + дефекты не понятно от куда появились, но эта фирма за предлагаемую цену по сути отличная покупка и если бы он хорошо сел, не было пятен и покупателю не нужен был капюшон- то он очень он остался бы ))) я вот из тех, кто не носит совсем капюшоны
а я такой за 500 хочу )))
кстати покупатель не хочет, она хочет вернуть пуховик и чтобы продавец ей не 4500 вернул, а 3000- а 1500 типо продавцу за ущерб))
кстати покупатель не хочет, она хочет вернуть пуховик и чтобы продавец ей не 4500 вернул, а 3000- а 1500 типо продавцу за ущерб))
это китай из серии ожидание и реальность, придет не что похожее отдаленно и жуткий блеск будет сразу же выдавать цену )
Вы наверное недопоняли смысл написанного ’Сделку по пуховику предлагаю оценить в 1500 грн. ’ это значит покупатель предлагает считать стоимость пуха равной 1500грн, исходя из этого просит ей вернуть 2990грн
Продавец тоже тупит не понимая того, что ей пишет покупатель
купила за 1200 в винете- новый. довольна. мужчина выслал наложкой. претензий нет. замеры точные
Ответ дляСолнечная Танечка
а я такой за 500 хочу )))кстати покупатель не хочет, она хочет вернуть пуховик и чтобы продавец ей не 4500 вернул, а 3000- а 1500 типо продавцу за ущерб))
кстати покупатель не хочет, она хочет вернуть пуховик и чтобы продавец ей не 4500 вернул, а 3000- а 1500 типо продавцу за ущерб))
Покупатель возвращает пуховик ,а продавец ей 3000 тыс,я правильно понимаю?
Подождите. Еще раз прочтите свой пост 1919.
Это Ваши слова ’Так как в данной ситуации, которая произошла, есть вина и моя, поскольку я не обезопасила себя должным образом по сделке, и Ваша, поскольку не вся инфо о пуховике была раскрыта до покупки’
То есть вина обоих, а бан и оплата всех ошибок только одной стороны?
Ну Вы же сами пишите, что не правы в том, что не задали САМЫЙ ВАЖНЫЙ ВОПРОС О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА И О КАПЮШОНЕ?!
Еще вчера вечером, я была за вас обоих, и сама предлагала вам один из вариантов решения. Но Вши 2990 это явная наглость и шантаж.
Покупатель согласен оценить суммусделки в 1500, разницу в 3000 так и быть, ждет у себя на карте. После этого, исходя из скупых постов покупателя, у пуховика два пути: или висеть пожизненно у покупателя в шкафу, или быть выставленным на продажу за 1500 грн, т.к. оценить дороже у покупателя ’рука не поднимается’.
я могу порыться в сообщениях. это на сландо. но тогда остался у него один может, уже завез еще. я довольна понятно что не пух лебединый и мех - норка. но с зарплатой в 2000 я не могу купить другой)). у меня был за 450, но еле попу прикрывал. Но! теплейший! реально! я его любила..поправилась. тут взяла прям ниже колен. вот, брала у него. но не этот. ’моего’ нет объявления.
а у меня полная уверенность, что получив 3000 компенсации, покупатель будет благополучно носить пуховик сам.
Ответ дляNinulika
Вы наверное недопоняли смысл написанного ’Сделку по пуховику предлагаю оценить в 1500 грн. ’ это значит покупатель предлагает считать стоимость пуха равной 1500грн, исходя из этого просит ей вернуть 2990грн
Продавец тоже тупит не понимая того, что ей пишет покупатель
Так тут сразу и не поймёшь)))Уже все запутались))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу