Мама фифти цента• 30 апреля 2013
Девочки как наказать продавца? Продала бракованную сумку, знает это.
Девочки как наказать продавца? Продала бракованную сумку, знает это... и назад не берет, мол это мои проблемы.
Я ей переслала все фото брака в тот же день после получени товара, т.е. вчера.
Она морозится после повторной просьбы решить вопрос мирно, а не выносить на всеобщее обсуждение, отвечает вежливо, но вот:
""я не скажу,что с удовольствием,но делала возвраты (слава Богу их было только пару раз за все время со всего товара). но здесь я не вижу причины возврата...извините пжлст,но как и в темке написано-возврату не подлежит, особенно если просто человеку не понравилась покупка. думаю в таких случаях надо идти в магазин,а не рисковать в интернете..
так что к сожалению должна Вам отказать в Вашей просьбе.""
В полученной мною сумке отлетает кнопка-магнит, т.е. на нее даже застегивать нельзя - вырвется при расстегивании с корнем(((, застегивается косо, и маленький ремешок в пятнах от залежавшегося другого элемента, по края не белое, а все серое.
Очень расстроена, подобный конфуз у меня при покупке впервые!!
Я ей переслала все фото брака в тот же день после получени товара, т.е. вчера.
Она морозится после повторной просьбы решить вопрос мирно, а не выносить на всеобщее обсуждение, отвечает вежливо, но вот:
""я не скажу,что с удовольствием,но делала возвраты (слава Богу их было только пару раз за все время со всего товара). но здесь я не вижу причины возврата...извините пжлст,но как и в темке написано-возврату не подлежит, особенно если просто человеку не понравилась покупка. думаю в таких случаях надо идти в магазин,а не рисковать в интернете..
так что к сожалению должна Вам отказать в Вашей просьбе.""
В полученной мною сумке отлетает кнопка-магнит, т.е. на нее даже застегивать нельзя - вырвется при расстегивании с корнем(((, застегивается косо, и маленький ремешок в пятнах от залежавшегося другого элемента, по края не белое, а все серое.
Очень расстроена, подобный конфуз у меня при покупке впервые!!
49
0
Да. Здесь явный брак. И если она не видит причины - пусть забирает ее себе и носит, получая удовольствие от невозможности застегнуть сумку.
Как так не подлежит возврату товар если есть брак, да даже если нету брака в течении 14 дней в магазинах любых вам обьязаны отдать деньги или поменять на что то другое!!!
А на счет продавца, то пусть делает возврат, одно дело если есть брак, а если нету то не вижу смысла делать возврата.
А по вашей покупке реалный брак, поэтому пусть отдает деньги!!!
А на счет продавца, то пусть делает возврат, одно дело если есть брак, а если нету то не вижу смысла делать возврата.
А по вашей покупке реалный брак, поэтому пусть отдает деньги!!!
ну, конечно не приятно когда за свои честные деньги получаешь, что-то не в идеале... но может пусть продавец скинет на ремонт застежки...
После отказа возврата, я вежливо попросила еще раз, добавив еще фото.
Она молчит, на сайт сегодня заходила утром.
Сумочка то прикольная. Маленькая, легенькая, тем более обидно, что произошло накануне отъезда(((( т.е. мне она очень нужна была, т.е. такие габариты.
Она молчит, на сайт сегодня заходила утром.
Сумочка то прикольная. Маленькая, легенькая, тем более обидно, что произошло накануне отъезда(((( т.е. мне она очень нужна была, т.е. такие габариты.
Ответ дляpygovka906089
Как так не подлежит возврату товар если есть брак, да даже если нету брака в течении 14 дней в магазинах любых вам обьязаны отдать деньги или поменять на что то другое!!!
А на счет продавца, то пусть делает возврат, одно дело если есть брак, а если нету то не вижу смысла делать возврата.
А по вашей покупке реалный брак, поэтому пусть отдает деньги!!!
А на счет продавца, то пусть делает возврат, одно дело если есть брак, а если нету то не вижу смысла делать возврата.
А по вашей покупке реалный брак, поэтому пусть отдает деньги!!!
Почитайте Закон! Уже давно не обязаны!
У меня было такое, тоже купила с подобной кнопкой.
Там зажать действительно нельзя...
Я вовремя не вернула, и распрощалась с сумкой через 3-4 открывания.
В мастерской сказали, что только менять материал, на который крепится кнопка.
Но это уже не то.
И по поводу ’Знаете, даже в дорогих магазинах товар не подлежит возврату, если проблемы с фурнитурой’ - на фурнитуру не распространяется гарантия. Но это явный брак, поэтому возврат сделать должны.
p.s. Автор, собиралась сама брать такой клатчик. Уже передумала)
Там зажать действительно нельзя...
Я вовремя не вернула, и распрощалась с сумкой через 3-4 открывания.
В мастерской сказали, что только менять материал, на который крепится кнопка.
Но это уже не то.
И по поводу ’Знаете, даже в дорогих магазинах товар не подлежит возврату, если проблемы с фурнитурой’ - на фурнитуру не распространяется гарантия. Но это явный брак, поэтому возврат сделать должны.
p.s. Автор, собиралась сама брать такой клатчик. Уже передумала)
Я боюсь это сделать, чтобы она совсем не сломалась, т.е. не знаю как, да и если посмотреть на вторую кнопку, она реально хорошо застегивается, видно что бракованную даже прикрепили просто не правильно.
Да, вот, ладно уже с ручкой в пятнах, я бы ее совсем открепила, но кнопка(((, муж меня съест... я столько покупаю, думала меня такое не заденет, ан вот оно....
Неправда, если магазин дорожит своей репутацией возврат 100%! У меня магазин с кожгалантереей и есть гарантия на сумки и фурнитуру!!!
Почитайте Закон внимательно!
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Никто из директоров торговых точек никогда не хочет связыватся с службой прав потребителя!!! ПОКУПАТЕЛЬ всегда ПРАВ!!! И надо просто отстаивать свои права и требовать возврата или же замену на другой товар. А если вы приходите в магазин и вам продавцы ездят по ушам что менять не хотим и т.д то сразу же просите книгу жалоб и номер вышестоящего руководства. А то нынче продавцы охамели. А как дело доходит что просят руководство так язык у продавцов в одно место прячется. 
Ответ дляpygovka906089
Почитайте Закон внимательно!
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Ключевое слово ’обменять’! Не вернуть! Возврат делается лишь в случае, если нет больше такого товара.
А если товар ненадлежащего качества, должен быть значительный дефект.
А если товар ненадлежащего качества, должен быть значительный дефект.
автор, напишите отзыв в гостевой продавца, прадивый, её пригласите на форумс в тему ’обманутый покупатель’- страна должна знать своих ’героев’,сумка сама по себе прикольная, НО продавец обязана была указать правду о состоянии товара!!! Поэтому что значит - ’не понравилась’, конечно, кому понравиться сумка с пятном и сломанной застежкой!?
Если продавец все-таки уйдет в отказ сумку можно спасти - но это муторное дело - пятно замыть и закрасить белой акриловой краской для творчества (продается в худ. магазинах, я так свои кожаные балетки и сына туфли спасала), магнит зажать, но это нужно - подпороть подклад, с изнанки укрепить место крепления магнита, подойдет кусочек кожзама приклеить или другого прочного материала, так что Вам понадобиться толковый мастер или просто терпение и умелые руки, если что пишите мне в личку - расскажу подробно процесс :)
Если продавец все-таки уйдет в отказ сумку можно спасти - но это муторное дело - пятно замыть и закрасить белой акриловой краской для творчества (продается в худ. магазинах, я так свои кожаные балетки и сына туфли спасала), магнит зажать, но это нужно - подпороть подклад, с изнанки укрепить место крепления магнита, подойдет кусочек кожзама приклеить или другого прочного материала, так что Вам понадобиться толковый мастер или просто терпение и умелые руки, если что пишите мне в личку - расскажу подробно процесс :)
Ответ дляГолубая устрица
Никто из директоров торговых точек никогда не хочет связыватся с службой прав потребителя!!! ПОКУПАТЕЛЬ всегда ПРАВ!!! И надо просто отстаивать свои права и требовать возврата или же замену на другой товар. А если вы приходите в магазин и вам продавцы ездят по ушам что менять не хотим и т.д то сразу же просите книгу жалоб и номер вышестоящего руководства. А то нынче продавцы охамели. А как дело доходит что просят руководство так язык у продавцов в одно место прячется.
У меня муж работает администратором в бутике, где самые дешевые сумки стоят от 8 тысяч. Не берут они возвраты по таким причинам, и действующее законодательство в данном случае на стороне продавца. максимум, это могут предложить доп. скидку.
Совесть должна быть, продавать такие вещи.
Если есть какой-то дефект - нужно об этом указать.
Сейчас на kidstaff лично для меня уже нет такой уверенности, как раньше, что в покупкой все будет ОК.
Стараюсь покупать у проверенных продавцов.
Сама за последние 2 месяца несколько раз столкнулась с непорядочными людьми((
Если есть какой-то дефект - нужно об этом указать.
Сейчас на kidstaff лично для меня уже нет такой уверенности, как раньше, что в покупкой все будет ОК.
Стараюсь покупать у проверенных продавцов.
Сама за последние 2 месяца несколько раз столкнулась с непорядочными людьми((
Как так, это ж нарушение закона, значит покупатели незнают своих прав, а в бутике про который идет речь тупо обманываете людей. Я работаю в ювелирке и если человек приносит товар который не подошел то всегда делается обмен, а если товар вообще оказался бракованный то возврат денег. Каждая солидная организация дорожит репутацией. А если это базар то это базар!!!Поэтому незнаю что у вас там за бутик!
Ответ дляЗашла на 5минут
А это по-Вашему незначительный дефект?
ох и ник у Вас.... 
Вам пора выходить
Вам пора выходить
что же у Вас за муж,который прям съест из-за неудачной покупки,это повод ругаться?(замечаю многие так пишут). я просто диву даюсь таким мужьям. слава Богу мне такой не попался((
Ответ дляpygovka906089
Как так, это ж нарушение закона, значит покупатели незнают своих прав, а в бутике про который идет речь тупо обманываете людей. Я работаю в ювелирке и если человек приносит товар который не подошел то всегда делается обмен, а если товар вообще оказался бракованный то возврат денег. Каждая солидная организация дорожит репутацией. А если это базар то это базар!!!Поэтому незнаю что у вас там за бутик!
ага да ещё и за 8000 тыс грн,попробовали бы они только не обменять! бред.
Ответ дляЗашла на 5минут
А это по-Вашему незначительный дефект?
Если в магазине покупаешь, то сумка сдается на экспертизу, и комиссия решает значительный дефект или нет. Как правило, такие поломки продавец устраняет за свой счет. Есть такое понятие, как гарантийный ремонт. Ну а здесь можно рассчитывать лишь на порядочность продавца.
Спасибо большое за поддержку!!
Она мне пишет, типа не понравилась, да понравилась она мне, под все подходит, если мы не эти дефекты, все было бы отлично, реплика неплохая.
Сама загвоздка в том, что все произошло накануне отъезда. Я приглашу ее сюда, если придет))
Она мне пишет, типа не понравилась, да понравилась она мне, под все подходит, если мы не эти дефекты, все было бы отлично, реплика неплохая.
Сама загвоздка в том, что все произошло накануне отъезда. Я приглашу ее сюда, если придет))
Ну если бы я покупала 1 раз в месяц, то может и нет))) он у меня отличный муж!! не нужно диву даваться. А я покупаю от 2 до 5 раз в неделю))))) вот и посчитайте..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу