Разведка Маша• 03 августа 2012
Собираюсь принять на Новой почте посылку. Продавец с высоким рейтингом, однако,
Заказала здесь игрушки (интерактивные) у продавца с высоким рейтингом на довольно крупную сумму. Однако, есть у этого продавца и несколько негативных отзывов от покупателей по поводу его невнимательности или качества товара, где продавец в ответ своей вины не признает и сваливает все на Новую почту и покупателей. Может, я бы и не заморачивалась, но и со мной уже произошла несостыковочка - после оплаты выяснилось, что заказанного мною товара у продавца нет в наличии (хотя в переписке я задавала вопрос о наличии и получила утвердительный ответ), отсюда задержка отправки товара. Сделала вывод, что может произойти всякое - вдруг и мне прийдут поломанные игрушки. С такими ситуациями еще не сталкивалась, посылки всегда вскрывала дома и все было ОК. А теперь тяжкие сомнения гложут меня - что мне делать, чтобы в случае доставки разбитых или не рабочих игрушек продавец не сказала, что это я их побила или на Новой почте? Моделирую ситуацю: Вот прихожу я забирать посылку, сунут мне на подпись декларацию, а я им скажу - нет, давайте сперва вскроем посылку... Ну, вскрыли, допустим, царапин и вмятин нет, но ведь игрушки работают от батареек, которые в комплект не входят.Значит, это мне нужно с батарейками прийти и с крестовой отверткой, чтобы их вставить, и раскурочить все упаковки (чтобы долезть до гнезда, в которое батарейки вставляются). Разрешат ли мне она Новой почте раскурочить упаковки? Ведь до получения мною посылки они отвечают за сохранность содержимого... Что делать, если не разрешат? - забирать домой, там проверять, а если что, я продавцу ничего не докажу. А если разрешат раскурочить упаковки и выяснится, что игрушки не работают, то что делать - отсылать продавцу назад? И за чей счет? В общем, посоветуйте, если кто уже сталкивался с такими ситуациями, как мне правильно поступить, ведь когда я на НП пойду за посылкой, будет уже поздно размышлять, надо будет что-то решать)))
Аноним• 03 августа 2012
Размышляйте перед покупкой и оговорите все возможные ситуации с продавцом.
Покупать вас никто не заставляет.
Покупать вас никто не заставляет.
Аноним• 03 августа 2012
а разница то теперь какая - вы же уже оплатили товар, по-любому забирать надо... не знаю кто и как - но у меня была ситуация когда купили две игрушки-радио, пришли домой и одно не работало от батареек, девочка мне написала - я без проблем забрала назад и доставку назад оплатила сама, просто бывают ситуации когда покупатели просят не раскручивать и не проверять товар, а то потом видно царапины от отвёртки, а бывает наоборот - ну словом фиг поймёшь

автор
Разведка Маша
• 03 августа 2012
Ответ дляАноним
у вас столько ’А если ’ в тексте, что как вы и на покупку только решились
Как-то решилась. А что-нибудь по существу можете посоветовать? Уже решилась
Аноним• 03 августа 2012
Ответ дляАноним
Как-то решилась. А что-нибудь по существу можете посоветовать? Уже решилась
а что по существу можно советовать. идите за посылкой, получайте игрушки и пусть ребенок играется. будет дефект сообщите продавцу. всегда можно найти общий язык, главное уметь вести диалог, а не начать угрожать и всякое такое, и такие тоже бывают. отзывы для того и существуют, чтобы прочитать и делать выводы покупать или нет
автор
Разведка Маша
• 03 августа 2012
Ответ дляАноним
кошмар, не дай дог таких покупателей
Почему? Что Вас так за живое-то задело? Кто-то по факту получения бракованного товара перемалывает на форуме и в советчице свою ситуацию, а я хочу минимизировать свои риски, если это возможно
Аноним• 03 августа 2012
Ответ дляАноним
Размышляйте перед покупкой и оговорите все возможные ситуации с продавцом.
Покупать вас никто не заставляет.
Покупать вас никто не заставляет.
Цитата:
когда я на НП пойду за посылкой, будет уже поздно размышлять, надо будет что-то решать)))Цитата:
Если посылку оплатили,то сейчас тем более поздно что-то решать.Думать надо перед покупкой,а не после.
проверьте на целостность на НП, ведь НП как никак обязана доставить груз не поврежденным, если будут какие-то не состыковки, составляйте акт.
А то что игрушки могут не работать, это уже не печаль НП, тут уже будете решать непосредственно с продавцом!
Не накручивайте себя, все будет ок!
Вкаблучках• 03 августа 2012
Берите батарейки,отвертку и проверяйте игрушки на почте.Перед осмотром внимательно осмотрите упаковку,созвонитесь с продавцом и уточните,в какой коробке или пакете она отправляла.К чему это пишу:в начале моей трудовой деятельности была неприятная ситуация-посылка пришла с дырой в коробке.Девочка(слава богу)брала игрушку себе и она не была повреждена,а коробка ей была не нужна.Я отправляла рабочий товар в абсолютно новой и не мятой упаковке.ВЫВОД: игрушку перепаковали,на НП такое практикуется.На ТТН есть № телефона отправителя,если что-то не так ,звоните сразу с НП!Вы можете не оплачивая посылку,проверить все на работоспособность.
Ответ дляАноним
кошмар, не дай дог таких покупателей
Почему? Я, например, люблю дотошных покупателей, ибо такие люди загодя оговаривают со мной все возможные нюансы.
Вам, автор, впредь, если возникают сомнения, вопросы, в частности проверки и прочего, нужно в письменном виде оговорить именно с продавцом все возможные ситуации ДО оплаты, и тогда и Вы будете спокойны, и продавец более внимателен.
Аноним• 03 августа 2012
Я усвоила хорошие уроки, по поводу таких ситуаций, было разное, теперь покупаю очень редко в СП, я убедилась что покупать лучше товар в магазине, так у вас не болит голова, и можно пощупать вставить батарейки и т.д. Вам же советую на будущее ВСЕГДА открывать посылку на почте, не стесняйтесь это ваши деньги и никто не имеет права продать вам что-то сломанное или не работающее, при мне была такая ситуация, на Новой почте, молодая пара получил радионяню, они её так проверяли что я была в шоке так же как и работники Новой почты, но отнеслись к этому спокойно, когда они распечатали коробку, мама вышла в другую комнату и они проверяли все функции, все кнопочки, а когда поняли что там что-то не работает, сложили всё и отправители обратно. Я не знаю было ли это оговорено с продавцом или нет. А вам для страховки себя, просите переслать наложным платежом, получили посылку, посмотрели и оплатили если что-то не устраивает оказались. А теперь только надейтесь, что продавец хороший, таких тоже много, а про отзывы, есть такие покупатели которые только и ждут что бы какую-то пакость написать. Просто будьте внимательны. Удачи вам.
Аноним• 03 августа 2012
проверять нужно и если товар не работает то Вы имеете право отказаться. Приходите с отвёрткой и батарейками. Такой товар могли тряхнуть и могут отойти проводки, если Вы эту поломку обнаружите дома- это будет Вашей проблемой. Если Вы обнаружите неисправность на новой почте- сможете вернуть. При мне на НП даже комп тестировали на рабочесть.
Аноним• 03 августа 2012
у меня на ПН разбили два тренажёра, проткнули несколько товаров какими-то штырями, разбили несколько объёмных электо игрушек... если бы покупатели вскрыли товар на НП никто бы не пострадал... Только одна девушка проверила и добилась компенсации от НП, остальные забирали домой и потом огорчённые звонили мне, но кто их просил забирать испорченный товар. Приходите и проверяйте на месте, чтоб потом никто не пострадал, страхуйте на полную стоимость.
автор
Разведка Маша
• 03 августа 2012
Всем неравнодушным спасибо за советы и пожелания)))
Пойду получать, надеюсь, все будет хорошо
Пойду получать, надеюсь, все будет хорошо
pokupashka84• 03 августа 2012
Я заказывала у продавца с рейтингом 4,все положительные оценки, товар не выслал, и удалил профиль. Были также пару раз, когда высылали, а товар не приходил, мол транспортная компания подвела с ней и решайте. Суммы были 100-150грн, ксчастью. Вот и тычь теперь пальцем наугад. Теперь не ищу новых продавцов, а заказываю только у троих проверенных. Рисковать не хочу, так как практически весь товар покупаю через интернет.
Аноним• 03 августа 2012
Не накручивайте себя! у вас действительно очень много -’а вдруг’...Все витает в воздухе, как показывает практика моя -обычно если боишься чтоб не случилось -случается((....
styardessa• 03 августа 2012
Я всегда пише человеку который оставил негативный отзыв и выясняю в чем причина , негативного отзыва тут много деталей раскрывается.Попробуйте по общятся с обиженными клиентами и почитайте их гостевую может им невозможно угодить, и таких людей много.
АсобеннАя• 04 августа 2012
Заказывала игрушки на сайте, пришли под Новый год, целостность упаковки не вскрывала, так вот в новогоднюю ночь выяснилось -игрушки в нерабочем состоянии...праздник испорчен, дети расстроены, продавец отказалась от претензий, хотя игрушки были неисправны изначально.
Любимка-анонимка• 21 февраля 2013
Ответ дляpokupashka84
Я заказывала у продавца с рейтингом 4,все положительные оценки, товар не выслал, и удалил профиль. Были также пару раз, когда высылали, а товар не приходил, мол транспортная компания подвела с ней и решайте. Суммы были 100-150грн, ксчастью. Вот и тычь теперь пальцем наугад. Теперь не ищу новых продавцов, а заказываю только у троих проверенных. Рисковать не хочу, так как практически весь товар покупаю через интернет.
Была подобная ситуация - обратилась к администрации сайта. Оказалось, что мой продавец имеет 2 профиля и более новый ее профиль удалили как клон. Она могла Вас просто не найти если ее профиль удалили
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу