Честно , не знаю куда написать .На душе так противно . За время работы здесь на кидстаффе , ну честно , не разу такого не было . Все покупатели замечательные , даже некоторые стали постоянными , с некоторыми – я даже подружилась . А сегодня так обидели , что я пря расплакалась. Начинает у меня девушка спрашивать про товар 26 апреля 2013 , я ей все объясняю подробно , расписываю . Она потом на след.день пишет , и еще на след.день . В конце концов решается взять . Я говорю , что оправляю новой почтой и деливери 29 апреля , она спрашивает , на сколько дешевле деливери , я ей ответила в 2 раза ( 10-12 грн ) Она написала , конечно деливери . Всем отправила ,написала накладные . А на след день , она пишет , что к ней придет все только после праздников , что кому это нужно уже после праздников . А сегодня написала : 03 мая 2013 (09:39) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
я ЗВОНИЛА, сегодня мне ясно сказали , что вас предупредили о том что машина с грузом придет в Кривой Рог после 13 числа ,вы хотите ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ! Я ей звоню и говорю , что мне все равно что вы напишите , но я отправляла очень много посылок , в разные города , и никто не сказал , что в это город придет посылка тогда то . Пишет мне , что нужно обязательно мне узнавать все перед тем как отправлять . Но ведь все же знают , что перед праздниками , всегда нужно раньше , не тяните до последних дней. Что же так обидно . Спасибо , все кто прочитал , может я не права , может , действительно нужно было узнавать , когда посылке придут в какие города ?
я ЗВОНИЛА, сегодня мне ясно сказали , что вас предупредили о том что машина с грузом придет в Кривой Рог после 13 числа ,вы хотите ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ! Я ей звоню и говорю , что мне все равно что вы напишите , но я отправляла очень много посылок , в разные города , и никто не сказал , что в это город придет посылка тогда то . Пишет мне , что нужно обязательно мне узнавать все перед тем как отправлять . Но ведь все же знают , что перед праздниками , всегда нужно раньше , не тяните до последних дней. Что же так обидно . Спасибо , все кто прочитал , может я не права , может , действительно нужно было узнавать , когда посылке придут в какие города ?
27
0
я узнавала и Интаймовских клиентов обзванивала и говорила,устроит ли Вас,что груз прийдет 7-ого,почти все отменили отправку Интаймом и выбрали НП.
Не расстраивайтесь.Сэкономили на доставке
Если каждого покупателя ещё обзванивать по поводу доставки,то то что заработаешь то и потратишь
Если каждого покупателя ещё обзванивать по поводу доставки,то то что заработаешь то и потратишь
Автор, успокойтесь, на мой взгляд Вы правы. Если бы покупатель предупредила Вас о срочности - тогда Вы бы уточнили, когда посылка попадет в город покупателя. А так, Вы что, отправляя 10 посылок должны судьбу каждой отслеживать? Бред какой-то... Вы свои обязательства выкупили в момент сдачи груза перевозчику!!!
я никогда не узнаю когда придет посылка покупателю, отправив посылку и дав номера наклыдных считаю что свои обязательства полностью выполнила. Так что советую вам не париться, покупатель сама виновата
ну кто-то же виноват должен быть, не себя же по лбу бить, что протормозила с тк и выбрала деливери
вдохните глубже и улыбнитесь
вдохните глубже и улыбнитесь
вы знаете, вы описываете мою ситуацию. Только все наоборот. Я собираю СП, отправляет мне поставщик Деливери, отправка была 30 апреля. Я посмотрела на сайте - они работают, ну и хорошо, жду груз. И тут мне приходит СМС от поставщика, что груз отправлен - будет 13 мая, я подумала ошибка какая-то, приезжает муж с работы, говорит, был на Деливери, там написано, что груз отправленный 29-30 будет 13 мая. Я ОФИГЕЛА, ну вот что участникам говорить, весь день не по себе было, так как поставщик не работает сейчас, а выходит в субботу, то собиралась звонить и разносить все в пух и прах, я считаю, что он ОБЯЗАН был при отправке груза позвонить мне и спросить что делать. Все обошлось, позвонила сегодня на Деливери - сказали, что груз приехал, я его забрала уже)
не расстраивайтесь,это она должна высчитывать когда это прийдет и к тому же не тянуть до праздников.
Автор, сочувствую вам, но вы не обязаны следить за ТК - покупателю важно, когда придёт посылка - пусть и мониторит!
Блин балованы какие
ДАЙТЕ ЕЙ ПРОЧИТАТЬ ПРАВИЛА ОЦЕНОК СДЕЛКИ, ГДЕ ЯСНО НАПИСАНО, что оценка выставляеться за сделку, а не за работу ТК!
Блин балованы какие
ДАЙТЕ ЕЙ ПРОЧИТАТЬ ПРАВИЛА ОЦЕНОК СДЕЛКИ, ГДЕ ЯСНО НАПИСАНО, что оценка выставляеться за сделку, а не за работу ТК!
если ей было критично, она должна была сама попросить вас уточнить когда приедет к ней посыль или связаться с перевозчиком и уточнить этот момент САМОСТОЯТЕЛЬНО. При том ведь она сама несколько дней тянула резину потому ’сам дурак’.
а вы не расстраивайтесь, неадекватных людей хватает не только в кидстаффе, на каждого здоровье и нервов не хватит. забейте, а на будущее, если праздники -предупреждайте перед отправкой что почта приходит с задержкой, если устраивает всё -тогда отправляйте.
а вы не расстраивайтесь, неадекватных людей хватает не только в кидстаффе, на каждого здоровье и нервов не хватит. забейте, а на будущее, если праздники -предупреждайте перед отправкой что почта приходит с задержкой, если устраивает всё -тогда отправляйте.
Конечно , может и мое упущение . Но большая часть знает , как заказывать перед праздниками . Тем более девушка здесь не новичок . И почему сразу пытаются напугать - я вам рейтинг испорчу , но ведь глупо .Сколько можно - уже и так к покупателю и так - уже и звонишь , и рассказываешь и показываешь - но если что-то не так сразу нагрубить , напугать .
Автор не расстраивайтесь) Покупатель сам выбрал деливери,при чем тут вы. Сколько дней будет идти полыска - это уже не ваши проблемы. А если покупателю нужно было срочно,то нужно было в магазин идти ,а не интернет. Из собственного опыта работы и опыта покупок скажу. У меня в описании( условиях заказа) так и написано: срочный заказ обогаривается зараннее, на какое число и т.д в противном случае притензий не принимаю.
Сейчас праздники и все службы включая НП,Деливери и т.д задерживаю посылки из - за праздников
Сейчас праздники и все службы включая НП,Деливери и т.д задерживаю посылки из - за праздников
Вам просто не повезло с покупателем, на таких многие попадали, вот и вы теперь, ничего страшного! Вы правы, и не обязанны следить за тем когда прийдет посылка.
я сегодня отправляла посылку на Деливери, сказали, придет 13 числа.
А Вы отправляли аж 29 апреля.
Может,посылка уже давно лежит на складе, а покупатель Вам моСк полощет
По телефону с нашего склада Деливери толкового ответа не добиться.
Может, и у покупателя так?
А Вы отправляли аж 29 апреля.
Может,посылка уже давно лежит на складе, а покупатель Вам моСк полощет
По телефону с нашего склада Деливери толкового ответа не добиться.
Может, и у покупателя так?
Я тоже считаю,что вы тут совсем ни при чем. Вы предложили на выбор какой почтой отправлять --она выбрала.Дальше ее заботы. Вы свои обязательства выполнили.Не переживайте.
Ответ дляГрафиня_Вишенка
я сегодня отправляла посылку на Деливери, сказали, придет 13 числа.
А Вы отправляли аж 29 апреля.
Может,посылка уже давно лежит на складе, а покупатель Вам моСк полощет
По телефону с нашего склада Деливери толкового ответа не добиться.
Может, и у покупателя так?
А Вы отправляли аж 29 апреля.
Может,посылка уже давно лежит на складе, а покупатель Вам моСк полощет
По телефону с нашего склада Деливери толкового ответа не добиться.
Может, и у покупателя так?
Она говорит , что звонила еще сегодня , там ей сказали - машина придет только 13 , а ведь некоторые мои , кому отправляла 29 утром - получили сегодня .
посмотрите у себя в накладной время прибытия. Второе - праздники, пусть она сама это учитывает на будущее, вы ей деньги сэкономили.
Она вас ведь не предупредила, что ей нужно пред праздником получить! Так что плюньте, забейте и не парьтесь )))
У меня, кстати, есть отзыв от одной мадам, что она не вовремя получила пуховик. Мы живем в соседних городах и когда я ей написала, что ее заказ уже приехал и чтобы она оставила данные для пересылки она написала, что родственники будут на днях у нас в городе и заберут. В итоге никто не приехал забрать и пуховик лежал себе и лежал. Тут она мне пишет, чтобы я отправила, а у нас всю неделю ливень без перерыва шел. Я ей написала, что когда погода улучшиться, я смогу отправить. Вобщем ее очень оскорбил тот факт, что я по первому ее требованию не схватила ребенка в охапку и не кинулась под ливнем ей отправлять пуховик.
У меня, кстати, есть отзыв от одной мадам, что она не вовремя получила пуховик. Мы живем в соседних городах и когда я ей написала, что ее заказ уже приехал и чтобы она оставила данные для пересылки она написала, что родственники будут на днях у нас в городе и заберут. В итоге никто не приехал забрать и пуховик лежал себе и лежал. Тут она мне пишет, чтобы я отправила, а у нас всю неделю ливень без перерыва шел. Я ей написала, что когда погода улучшиться, я смогу отправить. Вобщем ее очень оскорбил тот факт, что я по первому ее требованию не схватила ребенка в охапку и не кинулась под ливнем ей отправлять пуховик.
Семен Семеныч - СПАСИБИЩЕ !!!!! А ведь на накладной написано 1.05 . Всем огромное спасибо !!!!! Я знаю , что добрых людей больше . С Наступающими ПРАЗДНИКАМИ ВАС !!!!!!!
я отправляла 29 числа деливери, сказали что ВОЗМОЖНО доставка ДО 13 числа. Так что не факт что именно 13. повторяю,если покупателю важно было сроки, он должен был САМ узнать в первую очередь
Ну и все, и вас с наступающими! Скан ей в почту и поздравления, пусть теперь идет нервы мотает в деливери.
Как хорошо,что всё для вас вышло хорошо!и пускай теперь поищет таких замечательных продавцов,как наша REDVC
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу