Бесбардак• 23 ноября 2015
В объявлении указана отправка нп, имеет ли право покупатель ставить нейтральную
Ситуация: в объявлении указана отправка Только Новой почтой!
Покупатель спрашивает: возможна ли отправка УП? Я отвечаю, что в его случае отправка только НП, как указано в объявлении, т.к. данный товар отправляем только НП.
После сделки мне выставляется оценка нейтральная и в качестве претензии написано, что я не отправила ей укрпочтой.
Как считаете, можно ли обжаловать данную оценку ?
Покупатель спрашивает: возможна ли отправка УП? Я отвечаю, что в его случае отправка только НП, как указано в объявлении, т.к. данный товар отправляем только НП.
После сделки мне выставляется оценка нейтральная и в качестве претензии написано, что я не отправила ей укрпочтой.
Как считаете, можно ли обжаловать данную оценку ?
11
0
Думаю можно, но оно вам надо что-то доказывать неадеквату. Может ей надо было прямо к двери достпвить и ещё за саой счёт?
право покупателя ставить какую угодно оценку. Но конечно, по-человечески покупатель не прав. Ведь условия продажи он знал до сделки, если ни не устраивали-нужно было искать другого продавца.
Автор,сочувствую,но вряд ли.
Только по желанию покупателя её можно изменить.
У меня вот стоит негатив,в объявлении указано отправляю в течении 3 дней,оплатили в субботу в 6 часов вечера,отправила во вторник-негатив,не своевременная отправка.
Никто ничего не поменял.
А покупатель мне написала,что не мне её учить как и что оценивать.
Только по желанию покупателя её можно изменить.
У меня вот стоит негатив,в объявлении указано отправляю в течении 3 дней,оплатили в субботу в 6 часов вечера,отправила во вторник-негатив,не своевременная отправка.
Никто ничего не поменял.
А покупатель мне написала,что не мне её учить как и что оценивать.
я вот тоже так думаю, зачем заказывали, если нп не подходит,если уп хотели, условия были по нп изначально,
это не справедливая оценка, с таким же походом можно предъявлять претензии, что не почтовым голубем.
не расстраивайтесь. Напишите в комментарии к оценке, что к сожалению отправка у Вас только НП, о чем указано в объявлении.
ой автор не обращайте внимания, дур хватает, мне влепили негативную оценку за то, что покупатель оплатил 5-го, я отправила 6-го она получила 7-го, это несвоевременная отправка)))
Ой, автор, не обращайте внимание......тут что угодно можно увидеть и услышать....Берут карту, по неделе не оплачивают, но...........как только оплатили - ты должен быстренько сганять на почту и сделать отправку, ведь деньги проплачены..... Поэтому, я бы на Вашем месте просто не обращала внимания. Пусть этот случай будет самой большой проблемой в Вашей работе на Кидстаффе... Не расстраивайтесь! 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу