Купила украшения в магазине, но, как оказалось некачественные. Гарантийный талон, чек и бирки сохранила. Но боюсь откажутся принять или вернут не полную стоимость, ссылаясь на что-то. Есть ли установленная форма "заявления" или "претензии"? Хотелось бы прийти немного "подкованной" в этом вопросе.
39
0
что именно случилось? когда покупали все было хорошо? если напр.выпали камни скорее всего предложат ремонт за свой счет...
Покрытие белым золотом стерлось через два месяца, а серьги постоянно расстегиваются, мелкое углубление на застежке
И какое такое покрытие белым золотом? Позолота или золотая, или изделия серебряные ещё ’серебрят’, или наносят родировку. Само украшение серебро или золото? Позолота имеет свойство стираться, это нормально. Застёжка со временем может стать слабее, это Вам любой за секунду исправит, а ямку на изделии нужно было сразу рассмотреть, они со временем не проявляются, они или есть, или их нет.
серьги легко регулируются, застежка английская?
покрытие белого золота на красном золоте или серебре? первый раз слышу что покрытие само стерлось, если вы его не царапали...
и да, 3месяца большой срок, уже даже ремонт не предложат если что.
не подлежат возврату ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння,.....,
это з ПЕРЕЛІКу товарів належної якості що не підлягають обміну
(поверненню)
В данном случае похоже на неналежну якість, но это ещё сложно доказать.
Поизучайте ст.8
каміння,.....,
это з ПЕРЕЛІКу товарів належної якості що не підлягають обміну
(поверненню)
В данном случае похоже на неналежну якість, но это ещё сложно доказать.
Поизучайте ст.8
Нет изделие из золота (браслет) и некоторые звенья покрыты белым золотом. А ямочки рассмотрела, когда в первый раз упала серьга с уха.
Позолота стирается от ношения, особенно в местах, где постоянно трётся об тело/одежду/другие части изделия. Не стирается родировка. Это не подлежит ремонту, это издержки таких покрытий.
Кошмар, что ж за ювелирка сейчас?? Наши бабушки и мамы десятилетиями носили, еще и в наследство передавали, а тут три месяца а одно стерлось, другое подтерлось....
а как его определить непрофессиональным взглядом?... Я после просмотра некоторых передач боюсь вообще ювелирные изделия покупать...
Сложно так сказать. В видео - это российская проба. У нас будет трезубец, год, проба. Вообще не надо где попало покупать. И изделие осмотреть надо - визуально должно быть аккуратным. Золото - твёрже серебра, и требований к его качеству больше. Нормальное ОТК не пропустит изделия с ямочками, кривым штифтом на застёжке, царапинами и т.п.
Ответ дляНаездница
То есть мне остается дотирать свое белое золото , чтоб был обычный браслет
.
.
Можете попросить сполировать, в любой ювелирной мастерской. И вообще мастер Вам там по ситуации подскажет, как внешне улучшить вид, и застежку без проблем поправит. Денег правда возьмёт
Знаете, в Вашем случае я ничего криминального не вижу. Позолота стирается после двух месяцев ношения - это нормально. Застёжка расслабилась - тоже норма, достаточно пару раз неаккуратно расстегнуть, в спешке. Ямочку не заметили - нужно было при покупке лучше осматривать, могло ОТК и случайно (или нет) пропустить. Не вижу проблемы.
я думаю, что наш трезубец также легко поставить на металле похожем на золото) и подделок/некачественных изделий тоже полно. Безусловно покупать надо в надёжных местах, в магазинах от известных заводов и т.д.
У меня до этого были украшения еще из советского золота. Поэтому я не удивлена качеством нынешних украшений. А еще через три месяца вообще браслет сотрется полностью?? Вот я и консультируюсь, как вернуть или хотя бы обменять на другое равноценное изделие пока не совсем потерян товарный вид
Конечно, подделка пробы реальна. Учитывая, что у нас на Украину только три пробирные палаты, если не ошибаюсь, плюс выросла цена на эту пробу (ювелирки за это деньги платят).
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу