COMFY Одесса ТРЦ Ривьера Отношение к клиентам!!!

Дорогие пользователи советчицы. Решила написать и поделиться с вами моей "покупкой в Comfy". Решили к Нового Году с мужем купить новый телевизор муж долго копил на него общая стоимость 55 дюймового нового телевизора составила 55 000грн. Телевизор очень дорогой, но как говориться мечта. Совершили покупку в Comfy в торговом центре Ривьера. Хамское отношение со стороны "работниц" нужно было определить сразу и отказаться от покупки, но так хотелось телевизор что не стала тратить свои нервы на всяких там "деревенских", которые совсем не знаю своей работы. Все началось с того,что мы пошли на кассу для 100% оплаты и две кассирши никак не могли оформить заказ что-то у них не загружалось и они не знали как это оформить, ну я свела на то, что видимо новенькие! Спустя 30минут "мучений" заказ с доставкой на дом оформили. Телевизор был в наличии но из-за габаритов попросили доставку, что входит в услуги магазина! кассир выдала чек а бланк А4 с номером заявки сказала что не выдаст, так как когда приедут мальчики с доставкой они этот бланк мне предоставят! Ну ладно я как-то и не подумала что могут возникнуть проблемы. Доставку обещали вчера в первой/второй половинах дня! Ждали Ждали никто не привез! Позвонили и сказали звоните в контакт центр! Звоним в контакт центр а там ничем помочь не могут так как нет номера заявки а по чеку ничего проверить не могут! Снова перезваниваю в магазин где мне хамским гонором отвечает "девица" что ждите до 22 доставку! Ну ладно я успокоилась и стала ждать как дура! Но так и не было доставки! сегодня утром звоню и мне снова говорят звонить в контакт центр в общем получается "испорченный телефон" потом соединили с другим менеджером в магазине и он сказал что доставка будет сегодня в первой половине дня и обещал до 12/00 телевизор будет уже у нас! как видите сейчас уже 20 00 и уввы никто не приехал! звоню им снова и мне просто начинают хамить "Мол Ничего с вами не будет ждите до 22 00". Я и так на работу не пошла сегодня так как ждала доставку! Завтра уже уввы нужно на работу! Что делать куда писать ? Хочу написать жалобу и чтобы им хотя бы был выговор! Как наказать за такое хамское отношение ? Я ведь сделала покупку на не малую сумму, сейчас никто не покупает такую дорогую технику! Как быть ? Посоветуйте?