У меня паника! Я несколько дней назад описывала мою ситуацию. В прошлую карту моя дочка играя на планшете потратила в игре Соник более 1200 грн. когда я кинула и поняла это было уже поздно, я идиотка позвонила в надежда о помощи в приватбанк. мне сказали можно попытаться вернуть мои деньги, но нужно временно заблокировать карту. на что уйдет до 10дней. Когда спустя 3 дня я решила уточнить как продвигается мой вопрос. мне рассказали. чт нужно до 30ти дней и деньги могут не вернуть. Меня 30 дней не устраивает так как карта у меня рабочая и на ней есть средства. Я попросила операторов не решать данный вопрос ,а просто разблокировать мне карту. В итоге я неделю им звоню. мне рассказываю.что на это уйдет 30 дней и точка! У МЕНЯ ПАНИКА! Канун Праздников. на карте 17000 грн! Которые я не могу снять! Пожалуйста поддержите. Мне говорили когда здесь начинают обсуждать такие вопросы они мигом решают проблему. Приватбанк незаконно не отдает мне мои деньги! наложили лапы на чужие средства и решают когда их отдать! А самое обидное. что после блокировки карт по жалобам они почему-то быстрее разблокируют карты .чем когда ты сам попросил их о помощи(((((((((((
показать весь текст
40
0
напишите ему, мне помог недавно, после миллиона попыток общения с операторами, также параллельно в группу Привата в фейсбуке, прям на стене всю суть вопроса
Оператор может и не знать, сходите в кассу узнайте. У меня бывает складывается впечатление о сотрудниках приват банка что там одни идиоты, а те которые в онлайне отвечают так вообще ......... У меня сними была год назад такая война что просто пи........, я из зоны Ато и у нас отключили киевстар,а карта была привязана к киевстару, я в телефонном режиме просила поменять номер, а они подойдите к банкомату , а где я возьму банкомат работающий? Блин скандалила, пока мне подруга не сказала что если у меня установлено приложение в телефоне, то через считывание кода можно войти в личный кабинет. Не один оператор мне этого не посоветовал!У меня деньги на карте были, я их специально берегла для интернет покупок и блин не могла до них добраться!Потом попросила знакомую которая живет в Днепре пойти сделать карту на мой киевстар, и теперь когда мне что то надо они диктует мне смс.
Ответ дляМишка-шалунишка
+100 Вообще в шокеююсама заблокировала .а теперь банк виноват
Иногда складывается впечатление. что здесь специально сидят деструктивные представители. Я девушка торгую 6 лет . имею и счет СПД в приватбанке как раз. И карты мои постоянно пополняются деньгами. Сказать.что я профан в банковских услугах... не скажу. Но верно выше написала девушка. операторы часто не знают свою работу. выясняя что-то.. каждый дает свое и инфо! Вот и вина оператора 1го. который мне ’помог’ не нужно было озвучивать сроки 10 дней! а знать о 30ти мне кажется я не должна. Обязательно дисциплины в школе или учебном заведении ’сроки блокировки карт’ не существует!
Как раз я так же с АТО и в прошлом году более месяца была заблокирована карта. учитывая то.что я уже как более пол года проживала в Украине и часто была и в отделении банка и пользовалась услугами! Приватбанк творит что хочет. А еще минус.. в том.что бюрократия существует и в частных структурах. Почему же ’кому хотим’ разблокируем за 3 дня.. Недавно подруге клиентка так заблокировала карту. она подняла везде хай и ей мигом спустя 4 дня карту разблокировали. А тут уже 8й день .а воз и ныне там! Ни помощи в возврате средств. ни толком полной информации (один до 10ти дней рассказывает. другой кстати сказал. после отказа от разрешения вопроса на разблокировку от 7 до 14 дней. а 3й 30 дней пишет! ) Так что же верно??????? 10 . 7-14 или 30 ???
Как раз я так же с АТО и в прошлом году более месяца была заблокирована карта. учитывая то.что я уже как более пол года проживала в Украине и часто была и в отделении банка и пользовалась услугами! Приватбанк творит что хочет. А еще минус.. в том.что бюрократия существует и в частных структурах. Почему же ’кому хотим’ разблокируем за 3 дня.. Недавно подруге клиентка так заблокировала карту. она подняла везде хай и ей мигом спустя 4 дня карту разблокировали. А тут уже 8й день .а воз и ныне там! Ни помощи в возврате средств. ни толком полной информации (один до 10ти дней рассказывает. другой кстати сказал. после отказа от разрешения вопроса на разблокировку от 7 до 14 дней. а 3й 30 дней пишет! ) Так что же верно??????? 10 . 7-14 или 30 ???
Я одного не пойму.
Если все давно так плохо, почему вы еще с Приватом? Найдите банк лучше.
Ну а по поводу потраченных вашим ребенком денег. Извините, но это ваша вина, а не банка.
Если все давно так плохо, почему вы еще с Приватом? Найдите банк лучше.
Ну а по поводу потраченных вашим ребенком денег. Извините, но это ваша вина, а не банка.
а как могут не отдать Ваши деньги?! я не понимаю. добивайтесь, чтоб вернули. это же не 3 гривны. карту можно и другую сделать. у меня заблокировали по недоразумению какому-то - я пошла другую сделала, но это была кредитка. А они мне сделали новую и кредитку и дебетную карту и привязали к ним счета
Вы б того - выражения выбирали. приват КИДАЕИ людей. Вы дали ребенку планшет. Вы завели карту. Вы взрослый человек и учитесь отвечать за свои ошибки сами
Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу