Двойная посылка

Всем привет!
Спрошу еще и у Советчиц, как поступили бы на моем месте.
17 декабря заказала тут игрушку сыну на НГ. Специально заказывала пораньше, чтобы наверняка к НГ упело приехать. 23 декабря получила смс с номером декларации. 25 декабря получаю смс с НП, что мой груздоставлен. Я еще и мужу ждала подарок, поэтому решила подождать, пока и он приедет и забрать все сразу, чтобы 2 раза не ходить. 26 декабря мне приходит еще одна смс с НП о том, что доставлены игрушки. Я только на фамилию отправителя посмотрела (это был тот же отправитель игрушек) и подумала, что НП по какой-то причине смс продублировала. 29 числа забрала я все подарки. 30 мне звонят с НП и говорят, что я не забрала игрушки. И только тогда я поняла, что ошибки и дубляжа в смс-ках с НП не было - мне дважды отправили оду и ту же посылку. Я сразу же позвонила продавцу, т.к. телефон был указан на сайте. Мне ответили не сразу. После нескольких попыток ответил мне молодой человек и я ему объяснила всю ситуацию с дублированием посылки. Он долго меня благодарил и попросил полную номер ттн, чтобы он мог сделать возврат. Я ему все продиктовала. С чистой совестью отправилась готовиться к Новому Году. И вот сегодня мне снова звонят с НП и говорят, что уже 10 дней посылка просрочена и никто ее не забрал. Звоню продавцу - тишина. И в отзывах появились комменты, что товар плохой отправляют и очень не вовремя. Как думаете, может мне эту игрушку забрать самой?