Что делать, если не хотят вернуть деньги за покупку, не соответствующую описанию

Заказала б/у туфли на танкетке. Я расстроена своей покупкой, потому что ожидала получить кожаные туфли в хорошем состоянии, как мне писала продавец. Взяв в руки туфли, сразу чувствуется, что это не кожа плюс на левом туфле носок слегка расклеен и подертый. На кожаной обуви такого вообще не бывает. Сразу видно, что как только несколько раз эти туфли обуются - им наступит полный конец. Продавец утверждает, что туфли уже не ее, а кто-то попросил их продать, она их вообще не видела, ее тоже подставили... Но, извините, перед отправкой товар не нужно смотреть? А если бы там вовсе не туфли были? Почему не написать было сразу, что ртуфли не кожаные и на них есть такие-то деффекты? Потому, что их никто бы тогда не купил... При этом всем, мне еще пишут, что за ТАКИЕ деньги туфли хорошие... Моя просьба вернуть мне деньги, я бы отправила назад эти прекрасные туфли была полностью отвержена. Отказ! Неприятная покупка, хочется хотя бы предостеречь других покупателей об этом продавце. Оценку я оставила