Подкустовый выползень• 27 февраля 2016
Как оплачивается возврат продавцом - рассудите
Девушка купила б/у сапожки, я переслала укр почтой за свой счет. Она получила и написала, что не подошел р-р, так как я неправильно замерила стельку (при том что я на продажах пятый год, а у нее 13 сделок за плечами). Ничего, я никогда не спорю и забираю свой товар обратно, так как сама все покупаю через инет. Девушка сказала, что завтра отправит мне обратно и дала номер своей карты. Если у человека рейтинг большой, я всегда моментально возвращаю деньги на карту, а у девушки единичка всего. Думаю, отправит и я переведу.
Так вот ситуация: она заходит через день на сайт, пишет два дня назад - "что там с деньгами?", я говорю, что перечислю, а что там с возвратом. Ответ меня, честно убил: ОТПРАВЛЮ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ...
Я в тихом ауте, отписалась ей культурно, что вообще то продавцы возвращают деньги после получения и проверки товара, а я и так навстречу иду - хочу хотя бы факт отправки узнать.
Рассудите - кто не прав здесь
Так вот ситуация: она заходит через день на сайт, пишет два дня назад - "что там с деньгами?", я говорю, что перечислю, а что там с возвратом. Ответ меня, честно убил: ОТПРАВЛЮ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ...
Я в тихом ауте, отписалась ей культурно, что вообще то продавцы возвращают деньги после получения и проверки товара, а я и так навстречу иду - хочу хотя бы факт отправки узнать.
Рассудите - кто не прав здесь
16
0
Вы правильно поступаете. Вам не следует возвращать деньги до получения товара,ни одни магазин такого не делает.
Я всегда говорю, что деньги верну в тот же день когда получу посылку и проверю целостность товара. Пока всех устраивало
Всегда возврат денег после получения товара.
Вы не уточняли у неё - она стельку меряет от1 или от 0 ?
Вы не уточняли у неё - она стельку меряет от1 или от 0 ?
я никогда не спорю, тем более с покупателями у которых 5-10 сделок, я ничего не докажу а нервов пучок уйдет))))
легче забрать товар
так я готова и сразу вернуть деньги - покажи хоть чек про отправку, а здесь такой тон ответа, как будто я ей должна что то...
так и хочется ляпнуть, что вещи б/у возврату не подлежат вообще то...
Ответ дляПодкустовый выползень
так я готова и сразу вернуть деньги - покажи хоть чек про отправку, а здесь такой тон ответа, как будто я ей должна что то...
так и хочется ляпнуть, что вещи б/у возврату не подлежат вообще то...
И пусть еще фото стельки сделает. Идеш людям на уступки,так еще и наглеют.
Ответ дляПодкустовый выползень
так я готова и сразу вернуть деньги - покажи хоть чек про отправку, а здесь такой тон ответа, как будто я ей должна что то...
так и хочется ляпнуть, что вещи б/у возврату не подлежат вообще то...
у меня в каждом обьявлении написано, что вещь б.у. обмену и возврату не подлежит, но ситуации разные бывают, поэтому соглашаюсь на возврат только после того, как вещь приходит ко мне назад.
а бывают и исключения, когда о возврате денег и речи быть не может. купили вещь, поносили три недели, а потом начинают писать - верните деньги, меня товар не устраивает...я не идиотка, вижу, когда товар был получен, а когда мне начали претензии предьявлять. Адьёс, амигос!
Ответ дляПодкустовый выползень
так я готова и сразу вернуть деньги - покажи хоть чек про отправку, а здесь такой тон ответа, как будто я ей должна что то...
так и хочется ляпнуть, что вещи б/у возврату не подлежат вообще то...
1. никаких денег до того пока не увидите обувку. Мало ли.
2. попросите ее замерить стельку в обуви. И посмотрите как она измеряет =)
утром стулья-вечером деньги.Получаете посылку,осматриваете и если все ок,перечисляете деньги с минусом пересылки Укрпочтой за ваш счет.
фиг с ней, с укр почтой - не обеднею. Просто мне как то неудобно, что ли.... Я мнительная по натуре. Нет взять и послать - так я еще пол ночи не спала из за этой ситуации(((((
Пришли Вы в магазин и говорите - я хочу сдать ботинки, вчера купила но ребенку не подошли. Вам отвечают - пожалуйста. Вы в ответ - вот чек, давайте деньги и я завтра принесу ботинки. Угадайте с трех раз - вернут деньги? Или попросят сначала принести ботинки, заберут и после этого отправят в кассу получать деньги?
Вот так и Ваш покупатель.
Вот так и Ваш покупатель.
позовите эту наглюку сюда, мало того, что ей отправили за свой счет, принимаете возврат , хоть б у не подлежит возврату, так она еще наглее!!! это уже вообще обнаглевшая..
Она держит Ваш товар уже не один день - шлите ее в лес и пусть сама продает, чтоб не была такой наглой.
В шоке просто, человек идет на уступки , а в ответ такое
Она держит Ваш товар уже не один день - шлите ее в лес и пусть сама продает, чтоб не была такой наглой.
В шоке просто, человек идет на уступки , а в ответ такое
когда договариваемся с покупателем о возврате, всегда стараюсь прописать условия с учётом кучи тем на советчице)
Ответ дляПодкустовый выползень
так я готова и сразу вернуть деньги - покажи хоть чек про отправку, а здесь такой тон ответа, как будто я ей должна что то...
так и хочется ляпнуть, что вещи б/у возврату не подлежат вообще то...
Смело так и говорите, что БУ возврату не подлежит. У меня раз такое было (хотя я была уверена в своей правоте). А когда начали говорить ’Утром деньги вечером стулья’ культурно отправила. Т.к. притензии были к одной вещи а вернуть хотели все три которые брали и на которых я делала огроменную скидку. Фото моей неправоты не предоставлялись, а деньги требовались немедленно это вобще наглость нагленная. И тоже от новичка на сайте.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу