Кашка-маняшка• 17 августа 2012
Новая почта возместит деньги?
Отправили посылку новой почтой, одна банка в посылке разлилась, хотя она не стеклянная, все четко запаковано..
Получатель составила акт, и мне на почте сказали что возместят ей деньги..Она же требует с меня СРОЧНО...
как быть в этой ситуации? что посоветуете?
Получатель составила акт, и мне на почте сказали что возместят ей деньги..Она же требует с меня СРОЧНО...
как быть в этой ситуации? что посоветуете?
14
0
Если сказали на почте,что возместят ущерб,зачем Вам платить? Другое дело если бы не возмещали,так конечно да. Успокойтесь и подождите пока вернут деньги
У меня была подобная ситуация. Посылка не дошла до покупателя. После всех процедур ей возместили всю сумму, на какую была застрахована посылка. Успокойте покупателя, попросите терпения) Все равно ведь деньги то не Вы получите, а она)
Вы не несете ответственности за работу Новой почты! Пропишите это у себя в объявлениях, чтоб не возникало подобных ситуаций....
спасибо огромное за ответ! и покупателя могу понять, очень хочется что бы ситуация решилась правильно...еще раз спасибо!!
У меня от девочки не дошло белье на 450 грн,посылка была застрахована на 200,получила свои 200 грн и все,а при чем тут продавец,что значит девочка требует срочно,пусть идет на новую почту и требует там срочно
А Вы-то тут каким боком? Скажите ей, чтоб раслабилась! Что это за быстрые старты? Какое Вы вообще к почте отношение имеете? Вы отправили - всё, с Вас взятки гладки, пусть дальше хреНовую почту задалбывает!
Я сталкивалась с тем, что если упаковка была не повреждена, а банка внутри разбита - не возместили, типа не наша вина (хотя упаковывали по правилам, картонный ящик, ярлыки ’хрупкое’). А когда на упаковке были вмятины, возместили быстро.
У меня сейчас подобная ситуация, потерялась посылка с оплаченным товаром, акт составила я как отправитель, покупателю отправила новую посылку, а сама жду когда мне возместят потерю. Тот кто составил акт тот и получает возмещение, Вы ничего в данном случае покупателю отдавать не должны.
а мне новая почта чайнику эл крышку раздавили-2 недели выясняли кто7в результате спихнули все на интернет магазин-мол они вам такой отправили.и все!хотя четко видно на коробке.что поставили на чайник что-то тяжелое!так и валяется мой не состаявшийся подарок английский чайник из нержавейки с раздавленной крышкой(пластмассовая ее часть).вот такая история.
Комментарии к ответу