Запарилась

Запутала покупателя (наверное, перетрудилась), заказавшего со склада обувь. Я, наверное, почти как те, кто то от нуля, то от единицы меряет. ))) На сантиметр посмотрела, на коробку, на которой номинальная длина, а не реальная стельки написана. Не знаю, куда смотрела, но показалось, что ина сантиметр меньше. И сообщила покупателю, что будет размер мал, мол склад ошибся, деньги верну. Покупательница попросила перезаказать на размер больше, что я и сделала. И в процессе нескольких звонков обнаружила, что с размером все ок, надо просто переслать эту пару. В пятый раз перезвонила, извинилась, потом отправила НП за свой счет. Сама не люблю, кода проблемы с покупками, решила компенсировать неудобства, тем более, сама запуталась. Отзыва нет, мои действия странно выглядят со стороны? ) Надо было отморозиться что ли?