Обманул продавец! Как бы вы поступили с продавцом на моем месте?

Чтоб Вы были полночью уверенны что я написала правду подойдите в отделение и Вам все покажут , как сказали сотрудники Новой Почты компьютер не обманешь

в накладной да, так указано - сама в шоке, почему тогда 7 смс пришла
да и я читаю розрахункова дата прибуття и понимаю что тут НП себя обезопасила в любом случае, а скоропорт запрещен к перевозке, НП себя в этом факте виновным все равно не признает

так продавец меня и дальше игнорирует, как решать?
если вам не сложно, или вашей знакомой, вы можете и проверить когда нам смс пришла что посылка на складе нашем в городе, 7 числа пришла

6 после 17 был и только 1 посылка с орехами была, 7 го мы сразу звонили продавцу после работы узнать отправила ли, и пришла смс - на складе, черезз час забрали! Когда уже в накладной дома смотрела, то 5 числа отправила - сама удивилась, и тогда то и попросила его посмотреть ход посылки - чтоб время отправки знать 16.47

Вижу обоюдного согласия у Вас нет, не понимаю почему ????

если все прочитали то и фото посмотрите когда мы смс получили забиратт!

фото смс я вылолжила, и вы можете это посмотреть через знакомую на НП когда мне НП смс прислала

В компе указано что смс пришла 6 числа около 12 дня

девочки, ну цеая и не смятая ни капельки и коробка от НП была в которой эта коробка в жиже в пакете была, все в какашку было только вымазано - ничего там не смялось и не треснуло - просто крышка открыта и все

6 в 10-49 утра, в 11-50 Вам была отправлена смс????? ну реально нет их!!!! ничего не понимаю, куда смс ушла, наш номер моб правильный
а где проверять подскажите?? я не поняла, на сайте у них??
да забирал вечером, могу и той посылки номер скинуть - она 5 отправлена с орешками и 6 пришла, после работы то есть после 17.30 он забирал

’на отделение 6 в 10-49 утра’ ну это конечно капец, нам смс пришла о том что на отделении то 7 вечером в 18.31


только как мне поможет это в решении вопроса с продавцом

вот интересно какой тогда умник смс отправлял, муж им может показать их уведомление без проблем! что им сейчас именно по дезинформированию можно предъявить?

потому что продавец не идет на контакт, не отвечает мне, она вышла сюда себя оправдать и даже если мы выяснили (хоть еще надо мужа заставить сходить разбор полетов НП сделать теперь по информированию и смс!) что есть в доставке доля вины НП, то как это решает проблему?
Я вначале переписки говорила о компенсации в 96 грн недовеса и все, девочки!!!!!! Я ничего не требовала более, потому что мне как неискушенному в испорченных продуктах человеку, на вид и запах показалось что может не все потеряно и можно как-то спасти продукт. А по факту, мне было важно именно чтоб продавец честно рассказал и описал по поводу тары и упаковки, почему она не герметичная?! и признал, что допустил ошибку здесь!
Я что против разве договориться с продавцом с самого начала была?
Или по вашему слишком много требовала?
Продавец ни в коем накладе не осталась - деньги получены и остальное ее не интересует, своей вины ни в чем не видит.

Посмотрите в декларации мобильный правильно указан получателя? Если нет то смс реально Вам не пришла, если правильно то смс была , пойдите на отлеление предоставьте номер декларации и Вам покажут маршрут передвижения

Ну Вы правы что остались с испорченной икрой и без денег, решайте ещё с ней как быть

Вот честно, среди нас есть и покупатели и продавцы. Понятно, что бывают разные ситуации, но ведь важно чтоб каждый свою вину признавал и исправлял ошибки.
Именно потому, что мы не хотим тратить время и нервы, большинство таких случаев продолжает иметь место! Если бы это был менее дорогой продукт, или не такое нарушение серьезное со стороны продавца (потому что на мой взгляд ничего серьезней здесь не может быть чем не герметичная тару, в которую попал воздух и бог весть что развилось! это здоровье!!!), то может я бы и не писала. Пусть бы это было 50 грн, ну 100 грн максимум и 1й заказ у продавца, тут понятно я рискую и в этом и есть моя ошибка, я хочу проверить продавца и даю ему тем самым возможность меня обмануть - но это только при первом заказе!!!! И конечно, при таких суммах, вряд и я бы столько нервов 5й тратила!!!!!! Плюнула бы на нее (все равно бумерангом все всем возвращается) и постаралась бы забыть! Хоть из-за этого ’забыть’ потом и страдают другие покупатели! Поэтому если обманывают то отзыв надо писать по факту обязательно! А тут не 100 грн даже и не первый далеко заказ, после предпоследнего заказа с доставкой в другой город - я считаю продавец большой кредит доверия потому что исправил ситуацию! И у меня не было повода не доверять в последующим, я смело сделала заказ! Поэтому тут конечно моя ошибка - доверяй, но проверяй даже если не первый заказ!
Вы знаете, будь я на месте продавца, в такой ситуации, я бы постоянному покупателю уж точно сто раз проверила эту тару, во-первых я бы спросила устраивает ли покупателя новая тара (которая как оказалось с февраля только у них) и показала бы ее фото и если нет, то предложила бы вариант как в предыдущем заказе тары как на фото в ее объявлении (в которой мне и ранее приходили все заказы) - ГЕРМЕТИЧНАЯ! Я бы не поленилась спросить сумму оценки и вид товара указать продукты, отправить ттн в заказе и проследить что покупатель ждет посылку и получил ее! И если уж конфликт такой сложился, к несчастью, то мирно бы сразу и решила вопрос и посоветовала бы тут же покупателю в отношении продукта что делать, можно ли употреблять или нет! По крайней мере я вижу так хорошую компетентную работу продавца любого! И мне бы не пришлось писать здесь и спрашивать совета что с икрой этой сейчас делать(о том нерка и эта каша - другой вопрос, я в таком состоянии не определю), мне бы не пришлось просить помощи админов, мне бы не пришлось в конце концов так нервничать! Но после реакции продавца - полное непризнание вины ни в чем, обвинения в мою сторону без основательные, полный игнор после - я уже реально почувствовала себя ОБМАНУТЫМ покупателем! И когда продавец тебе пишет - делайте, как знаете, это только подтверждает, что компетентности нет! Компетентный человек за свое дело переживает и несет полную ответственность! И такому продавцу не только рейтинг важен, а реальное мнение покупателя о его работе и товаре. Ну или я слишком близко к сердцу принимаю ситуацию(

нет у продавца желания решать

никто не знает я могу же в общество по защите прав потребителей обратится? чека нет, но есть квитанция с привата и в назначении просто икра еще дописала, переписку там предоставить? кто сталкивался?
раз продавец своей вины и дальше не признает, я не вижу смысла это так оставлять, так или иначе продавец занимается торговлей продуктами питания - икрой, какие-то же компетентные органы должны этими вопросами заниматься, общество по защите прав потребителя, сан-станция, налоговая
посоветуюсь с знакомыми юристами, в любом случае есть переписка-заказы через сайт-оплата на карту-доставка
понятно, был бы это магазин то все очевидно, а тут сложнее ...

чтоб не быть голословной по поводу 7 числа, прилагаю скрин из переписки в вайбере, когда оплатила и попросила подтвердить, 5 увидела изменение статуса на оплачено и ждала ттн, 7 забеспокоилась отправила ли она посылку и написала в вайбер, она не ответила, потом позвонила и то же самое спросила!

Девочки, была на новой почте, через компьютер посмотрели движение посылки. посылка 06,04 утром была уже на отделениии покупателя. как это понимать?

Вам посылку силой вручили и с НП вытолкали? В который раз - кто Вам мешал проверить товар и накладную на НП???

С Ваших слов
А со слов продавца была отправлена смс получателю - Вашему мужу

С Ваших слов муж спрашивал про посылку 6 числа на НП и ее не было.
А здесь уже выяснили, что она там была

Кому верить?

так я же вам писала, что вайбер на планшете. планшет у детей. телефон-смарфон потеряла. сколько Вам еще раз повторять. или по какой причине я не отвечала, что Вы там нафантазировали.

вы появились наконец-то! как понимать и мне интересно! я все доказательства и смс, и скрины выложила - 6 нам ничего не пришло!!!! на почте 6 никто ничего не выдал хоть спрашивали есть ли еще посылка!
И как это меняет вашу халатность в отношении тары? хотите замять вопрос с некомпетентностью и не герметичной тарой???? прикрыться спихиванием вины на НП за отсутствие информирования ??

УПАКОВКА НЕ ГЕРМЕТИЧНАЯ - отсюда и все проблемы!

При чем тут доверие??? Вы заказали и получили скоропортящийся товар
в жару

я разве отрицаю что тут протупила - надо было проверить, доверившись продавцу???
Полностю с вами согласна - людям доверять нельзя! научена горьким опытом!!!!!!!!!!

Да представьте себе, я еще и на работу хожу)))

Какую клевету??? Вы сами утверждали, что посылки 6 числа на почте не было. Вас никто за язык не тянул....

Если вина НП есть - то мне от этого почему-то не легче, знаете ли! УПАКОВКА НЕ ГЕРМЕТИЧНА была и есть! Чем мне как покупателю сейчас поможет то что НП не проинформировала или программа не знаю, чем? Я все предоставила и показала по факту что смс не было, только 7го числа, таня до 7 числа мне пока не написала в вайбер и не позвонила даже не написала что отправила, с НП по факту 7 пришло сообщение посылка в отделении - смотрите фото!!!!!! Как мне поможет сейчас то что есть доля вины НП в дезинформировании????

Протупили в том, что замок есть все-таки на коробочке, протупили, что 06,04 не уточнили за посылку, а она лежала уже на почте при температуре +20. протупили, что непроверили товар, не много ли совпадений. и доказываете мне, что я в чем-то не права.
я приняла заказ, отправила на след. день после оплаты, отправила смс получателю на телефон, упаковала в дополнительную коробочку новой почты, что б было видно где верх, были бы притензии, вернула бы 5 грн разницы. в чем моя вина????? я понять не могу. что Вы хотите доказать?