Купувала дві пари взуття длясвоїх діток у дывчини під ніком Lutka. Нажаль, сталася дуже неприємна ситуація - при першому ж одяганні взуття, відірвався частково хлястик, який тримає застібку. Подзвонила продавцеві, щоб хоч якось вирішити цю ситуацію, адже я вважаю, що це брак, коли при першій же примірці щось відривається. Продавець сказала, що нічого не можна зробити, тому що вона бере взуття іще через посередників. Я обурена! Чому я повинна викидати на вітер 400 грн? Я впевнена, що питання можна було б якось вирішити при бажанні продавця, але дівчина вирішила не заморочуватися і навіть не договорила зі мною по телефону - просто поклала трубку... З дати моєї покупки іще не пройшло 14 діб, коли можна повернути неякісний товар. Але мені відмовилися допомогти, нічого не пояснивши і навіть нормально не закінчивши розмову - ніхто навіть не вибачився... Невже я неправа? Тепер завжди буду думати: йти в магазин і трохи переплатити, проте мати можливість повернути річ чи купувати ось так...(((
показать весь текст
67
0
Даже в магазинах не всех есть обмен обуви с оторванным хлястиком, т.к магазин может заявить,что Вы оторвали хлястик,прикладывая неимоверную силу, отправили бы на экспертизу за Ваш счет и тогда, может быть... В Абзаце показывали сюжет о магазине, в котором бОльшая часть обуви с такими нюансами, куча недовольных покупателей и цены не 400 грн., тем не менее с покупателями водят хороводы,никто никому ничего не меняет. При оптимистичном раскладе предлагают ремонт. И все законно))
Я за максимально качественный сервис, но тоже не совсем справедливо ожидать от продавца гарантии,ремонта, возврата по умолчанию, покупая в разы дешевле, тем более, что по закону не обязан принимать возврат/делать обмен
ПС у меня так мужик поломал молнию в лыжных брюках тоже ’при первой примерке’, но признал,что он перестарался и таки купил.
Я за максимально качественный сервис, но тоже не совсем справедливо ожидать от продавца гарантии,ремонта, возврата по умолчанию, покупая в разы дешевле, тем более, что по закону не обязан принимать возврат/делать обмен
ПС у меня так мужик поломал молнию в лыжных брюках тоже ’при первой примерке’, но признал,что он перестарался и таки купил.
Как я Вас понимаю, ужасно неприятный человек. В далеком 2012 году продала ей комбинезон на пол года , она отписалась что все отлично в личку..... и влепила мне негатив, расписав про пятна и т.д. в отзыве, я была в шоке от написаного. Долго ей писала про возрат и наконец она ответила что ей делать нечего по почтам бегать, т.е. отправить за мой счет зимний комбинезон она поленилась, видать настолько был ужасен. Плохо что я тогда не знала про советчицу(была новичком), так мне обидно было...
я тоді теж була новичком і не знала, що бувае повернення. він у мене так і лежить досі. ніхто і не питає навіть. а повернення за свій рахунок ви не пропонували
Щодо автора.
Навіть не знала, що тут така цікава тема.
вона так мені довго щось розповідала і не хотіла слухати мене, що телефон не видержав і розрядився.
і нікого я в чорний список не добавляла.
ну чесно. Вперше така ситуація з ремонтом. Я подзвонила на фабрику, спитала. сказали, що не можуть відремонтувати. я все пояснила покупцеві, передзвонивши.
Прошу вибачення ще тут. Я не винна
Навіть не знала, що тут така цікава тема.
вона так мені довго щось розповідала і не хотіла слухати мене, що телефон не видержав і розрядився.
і нікого я в чорний список не добавляла.
ну чесно. Вперше така ситуація з ремонтом. Я подзвонила на фабрику, спитала. сказали, що не можуть відремонтувати. я все пояснила покупцеві, передзвонивши.
Прошу вибачення ще тут. Я не винна
у мене понад 1500 продаж. три роки роботи з даною фабрикою і жодного відірваного хлястика. За що мені негативна оцінка? Що вони хлястик відірвали покупці? чи за те що телефон розрядився?
Що б ви зроболи на моєму місці? забрали б собі цю пару?
А в покупці мене ніхто і не просив добавляти....
Нехай ставить негативний відгук.... Їй то що створить собі новий профіль... та й мені це на рейтинг аж ніяк не вплине.
А адекватні покупці зрозуміють хто правий, а хто ні....
Дуже мені образливо.... Дуже люблю цю фабрику і подобається продавати... А тут як ушат бруду за спиною вилили на мене. нізащо ніпрощо....
Що б ви зроболи на моєму місці? забрали б собі цю пару?
А в покупці мене ніхто і не просив добавляти....
Нехай ставить негативний відгук.... Їй то що створить собі новий профіль... та й мені це на рейтинг аж ніяк не вплине.
А адекватні покупці зрозуміють хто правий, а хто ні....
Дуже мені образливо.... Дуже люблю цю фабрику і подобається продавати... А тут як ушат бруду за спиною вилили на мене. нізащо ніпрощо....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу