Та легко!• 29 апреля 2016
спорный вопрос с клиенткой
Девочки возникла спорная ситуация с клиенткой. Заказала наложенным платежом. ( вернее оплатила часть) остальная при получении.
Отправила ей тут пишет. Я вам отправила обратно . мне не подошёл размер. И качество у вас г.
На стене указано возврата нет. Только помощь в продаже.
Пишет законы что должна вернуть. До этого клиенты брали такие вещи и остались довольны .
Еще и почту я должна ей возместить. Хелп
Отправила ей тут пишет. Я вам отправила обратно . мне не подошёл размер. И качество у вас г.
На стене указано возврата нет. Только помощь в продаже.
Пишет законы что должна вернуть. До этого клиенты брали такие вещи и остались довольны .
Еще и почту я должна ей возместить. Хелп
22
0
Если вещь новая, сохранены бирки и товарный вид - вы не имеете морального права не принять возврат.
Услуги пересылки оплачиваются покупателем. То есть, возвращаете сумму денег с вычетом почтовых услуг туда-обратно.
Услуги пересылки оплачиваются покупателем. То есть, возвращаете сумму денег с вычетом почтовых услуг туда-обратно.
Для того и наложка,что бы была возможность вернуть. А вы на что рассчитывали? Какой тогда смысл переплачивать за наложку
потому что клиент так попросила. я без предплаты не работаю. она сказала оплатит половину сумы остальное при получении . она его забрала домой померяла. и теперь предьявляет
І це не був викуп під замовлення, так?
Тоді товар по-хорошому треба прийняти назад (те, що Ви попереджали, що повернення немає - порушення прав споживачів), і повернути гроші за товар.
Але за доставку оплачує покупець.
Тоді товар по-хорошому треба прийняти назад (те, що Ви попереджали, що повернення немає - порушення прав споживачів), і повернути гроші за товар.
Але за доставку оплачує покупець.
Тут даже спорить нечего: обе пересылки за ее счет, вы принимаете возврат.
Ответ на сколько очевиден, что созданная тема кажется стебом
Ответ на сколько очевиден, что созданная тема кажется стебом
Це було озвучено, що під замовлення? Чи Ви в оголошенні пишете, що в наявності, а самі берете потім на фабриці?
Товари під замовлення не повертаються.
Товари під замовлення не повертаються.
тогда верните деньги за товар, но за пересылку оставьте себе. если ей что-то не нравится - пусть приходит на Советчицу. только главное чтобы карту не заблокировала
при наложке просто не может НЕ БЫТЬ ВОЗВРАТА!!
+ если покупатель пожалуется админам вас могут заблокировать, т.к. если товар новый - вы должны принять возврат. А вот покатушки этого товара оплачивает покупатель!
+ если покупатель пожалуется админам вас могут заблокировать, т.к. если товар новый - вы должны принять возврат. А вот покатушки этого товара оплачивает покупатель!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу