Ряженка• 20 мая 2016
В заказе покупатель передумал,как отменить сделку?
Девочки ситуация такая:
Покупатель сделал заказ,Я его обработала и поставила в работу
Жду оплату(перед этим покупатель звонил)Я все рассказала и сказала создать заказ
После того как он стал покупателем,начал задавать вопросы(морочить голову)
В итоге сказал,что заказ отменил
Я заказ перевожу в статус"отменен продавцом"
Так как точно решила,что не хочу продавать ей
Вопрос,как мне убрать ее с покупателей?Ведь у нее светится оценка,а если она ее выставит,в ответ мне придется писать,оплата не поступила,сделки не было и от этого у нее будет негативная оценка:(
А Я и портить рейтинг ей не хочу.
Спасибо за ответы
Покупатель сделал заказ,Я его обработала и поставила в работу
Жду оплату(перед этим покупатель звонил)Я все рассказала и сказала создать заказ
После того как он стал покупателем,начал задавать вопросы(морочить голову)
В итоге сказал,что заказ отменил
Я заказ перевожу в статус"отменен продавцом"
Так как точно решила,что не хочу продавать ей
Вопрос,как мне убрать ее с покупателей?Ведь у нее светится оценка,а если она ее выставит,в ответ мне придется писать,оплата не поступила,сделки не было и от этого у нее будет негативная оценка:(
А Я и портить рейтинг ей не хочу.
Спасибо за ответы
8
0
А почему она тогда еще у меня в покупателях?
Если перехожу в переписку по объявлением,она как покупатель
Если перехожу в переписку по объявлением,она как покупатель
потому что если вы уже перевели заказ в статус ’в работе’, то снятие заказа сделку не аннулирует.
теперь запрос на оценку может аннулировать только покупатель выбрав ’сделки не было’
теперь запрос на оценку может аннулировать только покупатель выбрав ’сделки не было’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу