Добрый вечер девочки, у меня такая ситуация, девушка хочет купить резиновые сапоги 37р, спрашивает за наложку, я пишу,что сапоги маломерят, ( размерная сетка указана), если будете носить со вкладышем, то берите на размер больше, отправлю после предоплаты 30 грн,( хотя в объявлении у меня указано предоплата 100 грн).Далее спрашивает за обмен , в случае если не подойдут.Пишу: обмен есть, пересылку оплачивает покупатель. Договорились, я отправила, но оказались великоваты, вкладыш не захотела, пишет чтоб я выслала 37р., и сделала повторно предоплату 30 грн. Я звоню на новую почту, там ответили, покупатель отказался от посылки.
Я запросила возврат, получила я от девушки всего 60грн, а 30грн. я ешё должна сама оплачивать? Я это написала покупателю, она пишет:"Я ничего не должна была делать на почте,только подписать бланк возврата!и о каких 100грн. вы говорите??Вы оплатите 40грн,так что вы мне должны вернуть еще 20грн обратно!(пересылка туда 50грн, я думала, что пересылка назад тоже 50грн,и написала ранее, что пересылка обойдётся 100грн, но позвонила на почту, оказалось 90грн. на почте ответили, что возврат не оформили, я сама в телефонном режиме оформила).-но ведь мы договорились о том, что пересылку оплачивает покупатель.
Я запросила возврат, получила я от девушки всего 60грн, а 30грн. я ешё должна сама оплачивать? Я это написала покупателю, она пишет:"Я ничего не должна была делать на почте,только подписать бланк возврата!и о каких 100грн. вы говорите??Вы оплатите 40грн,так что вы мне должны вернуть еще 20грн обратно!(пересылка туда 50грн, я думала, что пересылка назад тоже 50грн,и написала ранее, что пересылка обойдётся 100грн, но позвонила на почту, оказалось 90грн. на почте ответили, что возврат не оформили, я сама в телефонном режиме оформила).-но ведь мы договорились о том, что пересылку оплачивает покупатель.
3
0
Покупатель должна Вам возместить пересылку в обе конца. Если пересылка получилась 90 грн, а Вы получили только 60, то с нее еще 30 грн. Без этого не высылайте другую пару. Но, если честно, то Вы сами виноваты в ситуации. При пересылке обуви нткак не выйдет минималка в 30 грн
Последнее время с наложкой НП просто гонит. Раньше, если не подошло и указано, что пересылку оплачивает Получатель, то так и было-вещь возвращалась обратно, а теперь можно просто написать заявление с отказом и возврат ложится на плечи Отправителя
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу