np shopping! Что это на самом деле?

Наше правительство считает шоппинг в США угрозой экономике Украины. Все больше людей начинает покупать товары в США и пренебрегать украинским рынком. Сначала с этим пытались бороться снижением таможенного лимита до 150 евро. Но эта мера не одержала успех. Как говорят: Не можешь остановить безумие - возглавь его!
Сейчас этот вопрос взяла на себя Новая почта. Монополизируя и легализуя эту нишу, от покупок в США в государственную казну будут поступать налоги. Новая почта предложила такие условия, которые не предложит ни один посредник. Ни одна форвардинговая компания не выдержит конкуренции с этим гигантом. Выбирая сервис услуг, клиент предпочтет известную компанию с именем и репутацией, чем будет связываться с неизвестным посредником, от которого гарантий никаких нет. Но это не основной козырь Новой почты. Основной козырь - это дешевизна услуг. Авиа доставка у них получается дешевле чем у мейл форвардинговых компаний морская! И срок - всего 5 дней. Кто после такого предложения будет делать морские заказы у посредников?
А так же - процент от заказа у них существенно меньше, учитывая то, что среднестатистический посредник работает под 10-20%, Новая почта предлагает всего лишь 7% Посредники могут выкупить далеко не все магазины США, ведь не многие магазины принимают к оплате украинские карты. Новая почта и тут взяла на себя этот вопрос. Она предлагает клиентам выкуп из труднодоступных магазинов США.
Посредники, вы недооцениваете ситуации! Да, у вас еще будут заказы по инерции, но это пока все ваши клиенты не узнали об услуге Новой почты. А благодаря громкой рекламе - узнают о ней все очень скоро.
В планах Новой почты - монополизировать онлайн шоппинг. Как монополизируется весь бизнес в Украине и со временем весь большой бизнес проглатывает и вытесняет малый. Этим способом Приват банк вытеснил все банки и стал понополистом, таким же способом крупные гипермаркеты выживают мелкие магазины. Примеров можно привести огромное количество, но вы и сами об этом знаете.
Если бы Новая почта делала бизнес по демократическому европейскому образцу, она бы не перетягивала все одеяло на себя. А заняв свою нишу на рынке, дала бы возможность сотрудничать и развиваться другим. Например, можно было бы сделать так, что бы те же посредники имели возможность покупать в США сами и отправлять заказы на склад Новой почты. А кто не желает связываться с посредниками - могли бы воспользоватся услугами по выкупу у самой Новой почты как посредника. Это демократическая развитая форма бизнеса по западному образцу. Каждый человек бы мог выбирать каким способом ему заказать лучше и все бы были довольны. Новая почта не то что бы не осталась в убытках, посредники бы в разы повысили ее прибыль. Были бы довольны все. Но только не тогда, когда речь идет о монополизации бизнеса!
Что произойдет в дальнейшем?
Новая почта перетянет всех клиентов на себя, большая часть посредников не выдержит конкуренции. Некоторое время посредники будут выживать покупками без комиссий, но такой альтруизм изживет сам себя.
Когда NP понополизируют бизнес, их услуги перестанут быть такими дешевыми как сейчас. Сейчас они вкладывают деньги и даже терпят убытки, но с перспективой, что им это окупится сторицей. Сервис обслуживания клиентов тоже начнет хромать, ведь нет конкуренции - нет стимула его совершенствовать. Люди никуда не денутся - все равно придут к ним и все стерпят. Нет конкуренции - можно брать за свои услуги сколько влезет. Помните, как первые посредники брали за свои услуги по 30 и даже 50%? Но возросшая конкуренция привела к тому, что процент понизился до плинтуса "Выкупаю без комиссий!"
Сейчас NP Shopping исполнят любые прихоти и желания клиентов. К примеру, клиенты были недовольны были объемным весом - заменили его на фактический. Они сейчас стараются. Но это пока они выжимают конкурентов.
Но напоследок хочу сказать, что все не так безнадежно как кажется. У каждой компании есть свои слабые стороны, а особенно в крупной. Как бы они не старались сделать свой сервис услуг совершенным, из за глобализации и большого потока клиентов, им не удастся приблизится к тому качеству услуг который есть на данный момент в профессиональных посредников. К тому же на данный момент в сфере онлайн шоппинга у них нет абсолютно никакого опыта. А специфика этих услуг весьма проблематична тем, что ее нельзя уложить в временные рамки рабочего времени. Посредники привыкли работать хаотическим графиком, который заточен не под 8 часовой рабочий день, а под конкретные акции и распродажи в магазинах, многие сейлы выкупаются по ночам, учитывая разницу во времени. Работа посредника заточена не под конвеер, а под индивидуальный подход к каждому клиенту. Успеть выкупить ему заказ, пока он не выпал из стока, помочь подобрать размеры одежды и обуви и прочее прочее.
Посредники, если хотите что бы ваше дело держалось с этих жестких на сегодняшний день условиях, сейчас вам нужно делать упор на качестве своих услуг. А так же искать слабые стороны конкурента и делать это своими сильными сторонами. Несомненно, вы потеряете сейчас многих клиентов. Но далеко не все клиенты будут ориентироваться на дешевизну услуг, многим важно качество ваших услуг, ваш опыт работы и профессионализм.