Вытворунка• 31 августа 2016
Помогите разобраться! Спорная сделка!
Советчицы прошу помочь разобраться в спорной ситуации по заказу. В данной сделке я - покупатель. Вообще тут на кидстаффе более 4 лет я продаю. Покупки делала несколько раз (игрушки/пиньята).
Понравились тут туфли. Отзывы у продавца положительные, решилась заказать. Изначально смутило то, что на моё немалое количество вопросов продавец отвечал только на пару, остальные игнорил. Приходилось повторять и выглядело это буд-то я "гружу" человека. Также не понравился тот факт, что (в случае если размер не подойдет) возврата НЕТ. Ладно суть в другом. Я предложила выслать туфли наложкой, но я дам безвозвратную предоплату и в случае пролета туфли поедут обратно, продавец ни чего не потеряет. Девушка сказала это 100 грн. ок. Но. Я написала в заказе, что полагаюсь на ее порядочность, чтобы перед отправкой она проверила обувь на отсутствие изъянов, брака, дефекта и также потертой подошвы (то есть подошва целая - б\у мне нужны). В случае наличия всего этого я не согласна оплачивать "проезд" такой обуви. Продавец заверила, что все отлично.
Вобщем, как вы понимаете, на новой ночте я все это обнаружила (не говоря уже о том, что можно было уточнить что реальный цвет кардинально отличается от цвета на фото). Я их даже не меряла. ПРосто пофотографировала. Даже работник НП высказал своё мнение, что на новые они не похожи.
Девушке я выслала фото в вайбере и попросила вернуть 100 грн. Предложила решить вопрос цивилизованным путём и в таком случае я не буду писать отзыв вообще, дабы не портить рейтинг. Девушка считает, что я не права, там брака нет и подошва идеальна.
Фото приложу ниже. Ссылку на объявление ниже (я заказывала 37, а на фото у 41идеальная подошва). Скрины нашей переписки тоже сделала.
Рассудите плиз. Дело принципа и порядочности продавца.
Понравились тут туфли. Отзывы у продавца положительные, решилась заказать. Изначально смутило то, что на моё немалое количество вопросов продавец отвечал только на пару, остальные игнорил. Приходилось повторять и выглядело это буд-то я "гружу" человека. Также не понравился тот факт, что (в случае если размер не подойдет) возврата НЕТ. Ладно суть в другом. Я предложила выслать туфли наложкой, но я дам безвозвратную предоплату и в случае пролета туфли поедут обратно, продавец ни чего не потеряет. Девушка сказала это 100 грн. ок. Но. Я написала в заказе, что полагаюсь на ее порядочность, чтобы перед отправкой она проверила обувь на отсутствие изъянов, брака, дефекта и также потертой подошвы (то есть подошва целая - б\у мне нужны). В случае наличия всего этого я не согласна оплачивать "проезд" такой обуви. Продавец заверила, что все отлично.
Вобщем, как вы понимаете, на новой ночте я все это обнаружила (не говоря уже о том, что можно было уточнить что реальный цвет кардинально отличается от цвета на фото). Я их даже не меряла. ПРосто пофотографировала. Даже работник НП высказал своё мнение, что на новые они не похожи.
Девушке я выслала фото в вайбере и попросила вернуть 100 грн. Предложила решить вопрос цивилизованным путём и в таком случае я не буду писать отзыв вообще, дабы не портить рейтинг. Девушка считает, что я не права, там брака нет и подошва идеальна.
Фото приложу ниже. Ссылку на объявление ниже (я заказывала 37, а на фото у 41идеальная подошва). Скрины нашей переписки тоже сделала.
Рассудите плиз. Дело принципа и порядочности продавца.
показать весь текст
570
0
вот не лень же Вам в теме сидеть, админам писать , чужое время отнимать) все эти фото подошвы можно было попросить ДО оформления сделки.
Автор, чесслово, чтоб у нас, у покупателей- это была самая большая проблема)
Плюньте и не делайте себе нервы)
Плюньте и не делайте себе нервы)
Вы достойны уважения) Трое малышей это счастье!)
обувь не ношена, но хорошо замеряна,к тому же не думаю что она аккуратно хранилась в коробке - она Вам в коробе родной пришла?
Просто когда Вы писали о браке и так далее - продавец отправила потому что она уверена что обувь новая - и собственно так и есть - просто примерялась.
Как я поступаю - если покупатель спрашивает о чем-то конкретно - я делаю дополнительные фото - в данном случае бы отправила Вам фото подошвы и другие крупным планом на почту. чтобы Вы могли оценить состояние и решить отправлять или нет Вам товар.
Но у данного продавца ооочень много товара - поэтому понимаю, что она не готова к таком ’сюсюканью’ за что и получила негатив.
Просто когда Вы писали о браке и так далее - продавец отправила потому что она уверена что обувь новая - и собственно так и есть - просто примерялась.
Как я поступаю - если покупатель спрашивает о чем-то конкретно - я делаю дополнительные фото - в данном случае бы отправила Вам фото подошвы и другие крупным планом на почту. чтобы Вы могли оценить состояние и решить отправлять или нет Вам товар.
Но у данного продавца ооочень много товара - поэтому понимаю, что она не готова к таком ’сюсюканью’ за что и получила негатив.
все , почти уже... так и сделала.
я так понимаю, что теперь продавец оставит след и в моей гостевой..
я так понимаю, что теперь продавец оставит след и в моей гостевой..
А кто увидел в кэше, что было фото 7 ?
я конечно не уверена на 100%, но на 99% я такого фото не помню
я конечно не уверена на 100%, но на 99% я такого фото не помню
ну то уже другой вопрос) как сток выглядит и скок стоит я знаю)
автора цена устроила изначально? по фото ж видно - мерено-перемерено!
п.с. спасибо тем продавцам стока, у которых я обувь покупала - идеал))) и в 2 раза дешевле)))
автора цена устроила изначально? по фото ж видно - мерено-перемерено!
п.с. спасибо тем продавцам стока, у которых я обувь покупала - идеал))) и в 2 раза дешевле)))
Тему не читала, только посмотрела фото.
На фото автора туфли выглядят как б/у, дырку хорошо видно сбоку.
Продавец специально сфотографировал подошву 37 размера так, чтобы не видно было в каком она состоянии.
Относительно цветопередачи - цвет туфлей реально не совпадает вообще по оттенку с фото продавца. Я сама занимаюсь продажей и, если цвет от фото отличается, то обязательно это указываю и мы делаем фото без вспышки, чтобы хоть приблизительно было видно реальный цвет.
Вывод: если бы мне нужно было то, что на фото - я бы тоже отказалась от того, что пришло.
То, что пришло - это ужас)
На фото автора туфли выглядят как б/у, дырку хорошо видно сбоку.
Продавец специально сфотографировал подошву 37 размера так, чтобы не видно было в каком она состоянии.
Относительно цветопередачи - цвет туфлей реально не совпадает вообще по оттенку с фото продавца. Я сама занимаюсь продажей и, если цвет от фото отличается, то обязательно это указываю и мы делаем фото без вспышки, чтобы хоть приблизительно было видно реальный цвет.
Вывод: если бы мне нужно было то, что на фото - я бы тоже отказалась от того, что пришло.
То, что пришло - это ужас)
с тем что, прямой вопрос/просьбу о состоянии подошвы, ниличии дефектов - промолчали и отправили заказ именно в таком виде - это в любом случае непорядочно. у меня так: если есть совсем мелкие нюансы (почти в половине изначально неуцененных позиций они есть, и 99% покупателей это не волнует) я не упомянаю. если есть явный дефект упаковки - предупреждаю прямо в объявлении. если есть такой непонятный - кто-то внимания не обрятит, кто-то обратит, то объясняю конкретному получателю, особенно если он не покупает при личной встрече (и не важно наложка, или предоплата). если человек выспрашивает о состоянии коробки, ровности мейка куклы - распишу в деталях, даже те нюансы, на которые вообще никто не обрящает внимание. и мейк отфоткаю во всех ракурсах
Дырка сбоку бросается в глаза больше всего.
Но подошва, так понимаю, тоже роль играет.
Модель туфлей вроде не повседневная.
Сядет красивая девушка в вечернем платье напротив молодого человека, призывно закинет ножку на ножку, а там черная убитая подошва)))
Но подошва, так понимаю, тоже роль играет.
Модель туфлей вроде не повседневная.
Сядет красивая девушка в вечернем платье напротив молодого человека, призывно закинет ножку на ножку, а там черная убитая подошва)))
для тканевой обуви храниться не в коробке - просто убийство
По ситуации - сочувствую, хорошо что не на всю сумму попали.
По ситуации - сочувствую, хорошо что не на всю сумму попали.
спасибо. я смотрю на фото и ну вот не помню такого. Если бы видела эту потертость , меня бы это смутило.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу