ПешитеБесАшипок• 20 октября 2016
Новая Почта с 3 октября не отдает наложенный платеж. Что делать???
Ситуация такова, что посылку забирал из дому курьер, объемная.
Наложенный платеж на сумму 2000 гривен также должны были привести домой.
3 октября связался курьер и сказал ждать его дома, прошел день никто не приехал.
Аналогичная ситуация 4,5,6 числа
Далее оператор сказала с Вами свяжуться, никто не связался до 12 числа.
Пришлось по делам уехать из города, никто не звонил, но сходила на почту и сделала переадресацию на отделение, сказали 2 дня и будет.
Ходила на это отделение и ничего несколько дней!
Сейчас вернулась домой и сегодня договорились что приедут привезут, опять нипчего.
Звоню им, ответ один - груз на терминале, не разгружен, с Вами свяжутся.
Связываются, договариваемся ждать - ждем - опять никто не приходит, и снова - груз на терминале с Вами свяжутся и договорятся.
История длится с 3 числа...
Что делать ???
Наложенный платеж на сумму 2000 гривен также должны были привести домой.
3 октября связался курьер и сказал ждать его дома, прошел день никто не приехал.
Аналогичная ситуация 4,5,6 числа
Далее оператор сказала с Вами свяжуться, никто не связался до 12 числа.
Пришлось по делам уехать из города, никто не звонил, но сходила на почту и сделала переадресацию на отделение, сказали 2 дня и будет.
Ходила на это отделение и ничего несколько дней!
Сейчас вернулась домой и сегодня договорились что приедут привезут, опять нипчего.
Звоню им, ответ один - груз на терминале, не разгружен, с Вами свяжутся.
Связываются, договариваемся ждать - ждем - опять никто не приходит, и снова - груз на терминале с Вами свяжутся и договорятся.
История длится с 3 числа...
Что делать ???
12
0
когда меня курьер не застал дома,я на след. день позвонила сама и спросила когда можно забрать свое ? Договорились о времени,когда курьер будет на месте9вещь у него была) ,приехала и забрала сама,хотя доставка была оплачена. Никто мне не звонил,все выясняла сама. вы ведь заинтересованное лицо,у них и так дел невпроворот
Звоните на гарячую линию НП. В чеке находите имя курьера и точную дату забора. Оформляете жалобу на некорректную работу курьера и колл-центра. Обычно помогает ой как быстро
вы платите деньги за услугу адресной доставки. курьер должен преждевременно с вами связаться и убедиться, что вы – дома. Для чего ж тогда такая доставка нужна?
дело в том,что в моем случае посылка была оплачена из России и мой номер телефона не указали при отправке,хотя он есть в базе данных
Тогда это другой вопрос. Вообще, мой опыт общения с новой почтой межд доставкой достаточно грустный. Так что, звоните тем более на горячую лииню, или договаривайтесь с курьером.
мне тоже не отдают наложенный платеж, правда только 2й день и меньшую сумму, говорят не работает система
долго вы ждете, я бы сразу на горячую линию позвонила. У меня посылку курьером 2 дня никак не могли доставить,всех на уши подняла,собиралась жалобу писать и заяву на возврат денег за доставку - мигом все привезли
Ну так он звонил, уже несколько разных человек точнее, и договариваетсч что будет в таком то часу, или с такого по такой, и не приходит.
Потом просто не отвечает!!!
Звонишь на горячую линию, они говорят груз на терминале, с вами свяжутся и все на этом!!
И опять 25...
Потом просто не отвечает!!!
Звонишь на горячую линию, они говорят груз на терминале, с вами свяжутся и все на этом!!
И опять 25...
может,ваам сходить к ним в главный офис? Устроить им там ежкину мать... Ну пусть прям туда привозят груз в срочном порядке, ругайтесь, не уходите оттуда,пока деньги вам не привезут.Это уж слишком
Думаете подействует?
Надо узнать где у нас в городе их главный офис.
Сегодня обещала что оставлю жалобу в прокуратуру что присвоили мои деньги, обещали перезвонить))))
Надо узнать где у нас в городе их главный офис.
Сегодня обещала что оставлю жалобу в прокуратуру что присвоили мои деньги, обещали перезвонить))))
Вы знаете, в таком деле все средства хороши. Тем более, здесь нет ничего криминального. Я бы давно уже была у них в офисе и ругалась бы. Вы слишком лояльны.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу