УраганнаЯ• 22 октября 2016
Спорная ситуация, зайдите
Сделали заказ на мебель , на следующий день нам говорят, что извините мол цена выше на 3000грн. договор подписан, оплату мы внесли в 100% размере. Хотим получить то, за что заплатили по договорной цене. В договоре такого не описано. До этого заказ обсуждался на протяжении 2 недель . Я считаю, что клиента такие вопросы касаться не должны . Решаться все должно на уровне тех, кто прощёлкал этот момент. Ну мы в своей работе по крайней мере так и делаем. Конфликтовать тоже не хочется. Правомерно ли со стороны поставщика так поступать ? Мол или забирайте деньги, или доплачивайте. Очень обидно .
показать весь текст
41
0
Прикольные они у Вас))) я бы сказала, что либо те деньги платит человек, который занимался просчетами, либо забираю деньги, тем более договор у Вас чудесный, все прописано. Ну и за убытки я б не волновалась, в своем время имела дело с мебельщиками, они берут задаток 30%, это себестоимость материала, остальное-их заработок, так что в накладе не останутся.
Если они не приступили еще к выполнению работ, никакая налоговая и суд не заставит их это сделать. Шо Вы суете ту налоговую она проверит исправно ли они платят налоги и все, суд это крайне затратно для Всех и не выгодно ни одной стороне. Тут либо договариваться либо разрывать договор
Коса на камень не нашла, просто работа так не работается. Моей вины тут нет ни на грамм , о возможных подорожаниях речи не шло вообще . Я бы продолжила с ними работать, если бы они повели себя корректно.
Даже если взять 20%, они все равно будут в плюсе. И поэтому считаю, что это непорядочно -можно заработать меньше, но оставить клиента
Когда в 2008 начал расти курс, у меня был клиент, которому я озвучила цену в гривне, товар был привязан в евро. Человек пришёл оформляться, курс сказанул, цена выросла. Человек возмутился и хотел уйти. я приняла решение отдать с минимальной наценкой, по старой цене.Клиент остался , до сих пор у нас заказывает, уже друг семьи. Вот так. Не всегда разовый заработок важнее
первая реакция не очень опытного менеджера -переложить расходы на клиента. Молодая ещё. У меня есть свои моменты, почему я бы работала с ними. Но только в случае сохранения договорных обязательств .
Посмотрите пунк ’ форс- мажор’, может там заложено изменение цены. У нас было в этом пункте изменение цены, согласно изменением тарифов укр. Железной дороги.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу