Гореотума• 18 ноября 2016
Интернет -магазин Алло пытается кинуть меня на 3000 грн
Ситуация такая: заказали вытяжку. Привезли её курьером. Мы оплатили. Вечером решили, что нам нужна другая модель. Эта не соответствовала фоткам сайта. Вернули( отправили новой почтой) . Они взяли товар на рассмотрение. Получили его 5 ноября. До сих пор кормили завтраками/ не брали трубку/ обещали перезвонить и не перезванивали. Сегодня мы им дозвонились. Менеджер сказала, что товар не надлежащего качества и наш возврат на рассмотрении. На счёт денег вообще молчат. Дело в том, что порядок возврата такой, что мы отправляем товар и они его получают в сервисном центре. Не известно, что они с ним там могут сделать... Поломать? Разбить? Ведь это ещё не их товар, а наш. Мы же за него уже заплатили ... Я в панике.
Для нас сумма приличная, чтоб дарить её кому- то. Но для магазина Алло это же мелочи... Стоит ли портить репутацию?
Куда нам обратиться? Сколько лет покупаю в интернете- никогда такого не встречала. ..
Для нас сумма приличная, чтоб дарить её кому- то. Но для магазина Алло это же мелочи... Стоит ли портить репутацию?
Куда нам обратиться? Сколько лет покупаю в интернете- никогда такого не встречала. ..
4
0
Не истерите. это нормальная практика возврата электроники. у Вас на руках етсь документ о возврате?
Я недавно в МОЙО возвращала ноут, 2 недели его проверяли. затем позвонили - я подошла в магазин и мне вернули деньги. А там не 3 тыс. грн совсем
Я недавно в МОЙО возвращала ноут, 2 недели его проверяли. затем позвонили - я подошла в магазин и мне вернули деньги. А там не 3 тыс. грн совсем
как правило на сайте кроме фото указываетсЯ еще и модель. я всегда пл номеру модели прлсиатриваю товар еа другтх сайтах, читаю отзывы, сравниваю цены и тогда делаю выбор, офлрмляю заказ. это ведь техника, не тряпка.... при получении сверяете номер модели... у вас как то непонятно... купили... передумали... заявление будут месяц рассматривать... теперь они короли положения...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу