Сметчица• 27 ноября 2016
Покупка в интернет магазине по предоплате, в посылке не хватает 5 наименований
Сделала покупку в интернет магазине по предоплате (покупаю у них уже 3-4 года, всегда всё ок). На Новой почте я обычно вынимаю товар из коробки и складываю в пакет, мне так удобнее. И вот сегодня обнаруживаю, что из 12 позиций товара отсутствует 5. Звоню по номеру, указанному в накладной - не отвечают, думаю потому что выходной. Я не забрала посылку, девочки на НП сделали так, будто я её не получала ещё.
Какие мои дальнейшие действия?
1. Прийти получать завтра и связываться на месте с интернет-мазагином?
2. Звонить с утра в интернет магазин и рассказывать, что произошло.
Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с подобным?
Какие мои дальнейшие действия?
1. Прийти получать завтра и связываться на месте с интернет-мазагином?
2. Звонить с утра в интернет магазин и рассказывать, что произошло.
Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с подобным?
40
0
Афигеть - как это девочки сделали так: ’ якобы вы не получили’.
А где гарантия того , что могли что то вынуть ’ девочки’ или недобросовестный покупатель..?
А где гарантия того , что могли что то вынуть ’ девочки’ или недобросовестный покупатель..?
С таким не сталкивалась. Но однозначно звоните с утра и не обязательно с места. А на сайте других номеров нет? Обычно там несколько пишут
а как вы в магазине скажите? я открыла и сдала назад? или я сквозь пакет вижу что там не хватает? Изначально надо снимать открытие посылки на видео. а так - может вы уже стырили 5 штук а с девочками на нп договорились?
Почему? Я при них раскрывала посылку, показала им накладную, показала содержимое. Если бы я забрала посылку и стала звонить завтра, то есть вероятность, что мне скажут, что они сложили всё, типа на ровном месте претензии. Как бы я доказала, что там не хватает товара?
ну тогда не говорите хоть про аферу на нп. Берете посылку, снимаете открытие на видео. Звоните им - и говорите что недостача, есть видео как открывала... а там уже разбирайтесь
составить акт осмотра как минимум. и такой акт есть на НП. и было бы законное основание обратиться в магазин или в НП (чтобы компенсировали недостачу, если посылка была застрахована на полную стоимость)
На НП отказались, сказали что это делают, если доставка наложкой и клиент отказывается платить, т.к. не все позиции присутствуют.
потому что это незаконно. как девочки оформили ваше вкрытие посылки? никак?? просто заклеили скотчем??
ппотому что любую посылку надо снимать на видео!! Чтоб были доказательсвта!!
ппотому что любую посылку надо снимать на видео!! Чтоб были доказательсвта!!
не хотели составлять акт, сами и предложили такой вариант после того, как мне не ответили по телефону
ну вот теперь и понятно почему работники НП легко пошли на сокрытие выдачи посылки и отказались составлять акт - компенсировать то НП недостачу должна. а компенсация - из кармана работников отделения.
в этой хитро сделаной ситуации жаль работников магазина - оделись работники НП, деньги вернут автору....
Мне так из магазина канцтоваров не положили пару позиций. Позвонила, сказали, что в упаковочном цехе стоят камеры и они проверят. Через несколько дней вернули недостачу на карточку.
кто оделся? там формы для работы с мастикой и инструмент. Посылка на 750 грн, отсутствуют позиции на сумму 300 грн...
Если вы заказываете в этом магазине 3-4 года - у вас в телефоне нет номеров этого магазина? странно.
я никогда по телефону не общалась с ними, обо всех стадиях обработки заказа я узнаю с смс, а смс вместо номера название магазина
Именно с этим магазином у меня никогда не было проблем, поэтому звонить не приходилось. И заказ в это раз был отправлен с задержкой в 3 дня.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу