Сметчица• 27 ноября 2016
Покупка в интернет магазине по предоплате, в посылке не хватает 5 наименований
Сделала покупку в интернет магазине по предоплате (покупаю у них уже 3-4 года, всегда всё ок). На Новой почте я обычно вынимаю товар из коробки и складываю в пакет, мне так удобнее. И вот сегодня обнаруживаю, что из 12 позиций товара отсутствует 5. Звоню по номеру, указанному в накладной - не отвечают, думаю потому что выходной. Я не забрала посылку, девочки на НП сделали так, будто я её не получала ещё.
Какие мои дальнейшие действия?
1. Прийти получать завтра и связываться на месте с интернет-мазагином?
2. Звонить с утра в интернет магазин и рассказывать, что произошло.
Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с подобным?
Какие мои дальнейшие действия?
1. Прийти получать завтра и связываться на месте с интернет-мазагином?
2. Звонить с утра в интернет магазин и рассказывать, что произошло.
Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с подобным?
показать весь текст
40
0
Я не могу понять, почему все претензии ко мне? Я - пострадавшая сторона, а вы мен тут обвинили уже во всём, что только можно. Скотч прозрачный с логотипом магазина, заклеили сверху прозрачныи и всё, не видно ничего.
мне нравится, что вы защищаете себя, работников НП, а предъявляете претензии магазину(((( согласна с постом 33.
я не защищаю работников НП! я спросила у них, что в таких случаях делают, может акт нужно составить? они мне сказали звонить в магазин, магазин не ответил (работа кул-центра этого магазина с понедельника по пятницу с 8 до 20) они и предложили такой вариант. сказали придете завтра и будете звонить уже с места в присутствии работников НП.
Блин, девочки, неужели никто с таким не сталкивался? Все всегда снимаю открытие посылки на видео?
я не снимаю. просто говорю что хочу открыть посылку в присутствии работника НП. со мной идет работник НП с бланком акта. Если все в порядке - я после осмотра подписываю акт, что претензий нет. если есть претензии описываю все в акте. поэтому мне и чуднО Ваше поведение и страннО поведение работников НП(((
Понятно, что впредь буду умнее. Я впервые с таким столкнулась, поэтому и не знаю, что делать. Какой-либо акт они отказались составлять.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу