Брюнетка в Мармеладе• 30 ноября 2016
Приватбанк. Незавершенные платежи.
Хотела перевести деньги.
При переводе ФИО получателя не указаны и написано:
"В целях безопасности Ф. И. О. получателя скрыты, так как с Вашего аккаунта поступило слишком много незавершенных платежей. Это сделано для защиты персональных данных владельца счета/карты.
Незавершенные платежи – это созданные, но не подтвержденные платежи в Вашей корзине. Ф. И. О. получателя будут открыты, если Ваша история платежей станет положительной. Для этого завершайте, пожалуйста, все платежи в корзине."
Никаких незавершенных платежей у меня нет и не было. Все как обычно.
Что это за новости? Как делать перевод не видя получателя, а вдруг ошибка в номере карты?
При переводе ФИО получателя не указаны и написано:
"В целях безопасности Ф. И. О. получателя скрыты, так как с Вашего аккаунта поступило слишком много незавершенных платежей. Это сделано для защиты персональных данных владельца счета/карты.
Незавершенные платежи – это созданные, но не подтвержденные платежи в Вашей корзине. Ф. И. О. получателя будут открыты, если Ваша история платежей станет положительной. Для этого завершайте, пожалуйста, все платежи в корзине."
Никаких незавершенных платежей у меня нет и не было. Все как обычно.
Что это за новости? Как делать перевод не видя получателя, а вдруг ошибка в номере карты?
25
0
Операторов нет свободных, все время пишет, что ждать 10 мин.
Зачем давать советы позвонить? Вопрос другой был.
На них надо кучу нервов и времени убыть, пока добьешься ответа.
Зачем давать советы позвонить? Вопрос другой был.
На них надо кучу нервов и времени убыть, пока добьешься ответа.
Какой вопрос такой ответ, чем мы можем еще помочь. Только приват может решить такую проблему. Или все должны кинуться переводить кому-то деньги, чтобы проверить для вас все ли работает? Я сегодня переводила и все без проблем, может сбой какой-то сейчас. Если надо срочно перевести - лучше напишите получателю, что пока нет возможности и утром это сделаете
Я вам сейчас расскажу))) Я на прошлой неделе с ними в чате больше часа выясняла. Оказалось, что незавершенными платежами’ считаются платежи удаленные из корзины. Возврат функции просмотра получателя денег возможен только в автоматическом порядке известном только их ’компьютеру’. И цитата: ’корзина является последним этапом платежа, подразумевается, что все реквизиты уже проверены и ошибок нет’. Так что впредь не удаляйте сформированные платежи из корзины.
Получателя видно уже в архиве платежей после оплаты. Сотрудник банка предложил (если сомневаетесь в правильности набранных реквизитов) сначала отправить одну копейку, посмотреть получателя в архиве, а потом отправлять нужную сумму.
Я так и подозревала, и что кучу времени займет выяснение, и что будет бред какой-то в ответ. Спасибо! Т.е. пусть незавершенные там болтаются, в корзине?)
странно, они же сами и рекомендуют почистить корзину от незавершенных платежей!
и у меня такое сообщение появилось после того, как при выполнении платежа произошел глюк и перевод не был проведен, моей вины не было, мож сервер заглючил. И теперь не понятно как исправить данную ситуацию.Очень неудобно отправлять деньги звездочкам!А суммы немалые ))
и у меня такое сообщение появилось после того, как при выполнении платежа произошел глюк и перевод не был проведен, моей вины не было, мож сервер заглючил. И теперь не понятно как исправить данную ситуацию.Очень неудобно отправлять деньги звездочкам!А суммы немалые ))
Нет! Этого тоже нельзя! В корзину только то, что оплатить сразу нужно. Иначе снова ’не положительная’ история.
Я им предложила сделать функцию ’редактирования’ платежа, находящегося в корзине - мало ли я какую ошибку обнаружила в процессе составления пакета проплат, на что мне ответили, то, что я написала выше
Я им предложила сделать функцию ’редактирования’ платежа, находящегося в корзине - мало ли я какую ошибку обнаружила в процессе составления пакета проплат, на что мне ответили, то, что я написала выше
В том, то и дело! Но, более того, почти час времени и два оператора у меня ушли на то, чтоб получить и этот ответ! А так, отвечали, что банк не располагает информацией почему же у меня заблокированы функции. Такое впечатление, что они там правила по ходу пьесы придумывают...
Самое интересное, что даже клиент-банки располагают функцией редактирования созданного платежа вплоть до проставления подписи, а какой-то приват24 хочет, чтоб каждый пользователь самостоятельно мог разобраться и не допустить ошибки в их системе платежей, которая откровенно левой ногой создана, да еще и раз в несколько месяцев меняется. Тут и бух образование не поможет:)))
Получила ответ:
’Светлана Николаевна, здравствуйте!
Ответ на Ваше обращение:
В целях предотвращению злоупотреблением ЗУ о персональных данных, а также руководствуясь внутренней безопасностью Банка, информация о владельце счета/карты ограничена. ФИО будет отображаться после того, как у Вас будет накоплена положительная история платежей. Рекомендуем Вам накопить положительную историю платежей, подтверждая их проведение.’
Кроме всего прочего я не Светлана Николаевна. Ну что сказать...
’Светлана Николаевна, здравствуйте!
Ответ на Ваше обращение:
В целях предотвращению злоупотреблением ЗУ о персональных данных, а также руководствуясь внутренней безопасностью Банка, информация о владельце счета/карты ограничена. ФИО будет отображаться после того, как у Вас будет накоплена положительная история платежей. Рекомендуем Вам накопить положительную историю платежей, подтверждая их проведение.’
Кроме всего прочего я не Светлана Николаевна. Ну что сказать...
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу