Неуловимый Джо• 05 декабря 2016
Что происходит с Модной кастой? Они уже зазвездились?!
Заказ как прибыл на склад 01.12.2016, так и все, глухо, без изменений.
В контактах единственный телефон, круглосуточный, но вовсе не бесплатный. При звонке автоответчик предлагает ждать, оставаясь на линии. Это вообще не смешно. Никаких других телефонных номеров, в том числе и мобильных, - нет.
Что у них там происходит?
В контактах единственный телефон, круглосуточный, но вовсе не бесплатный. При звонке автоответчик предлагает ждать, оставаясь на линии. Это вообще не смешно. Никаких других телефонных номеров, в том числе и мобильных, - нет.
Что у них там происходит?
показать весь текст
72
0
Обычно укладывались.
А будут не укладываться, будут подниматься темы об этом, с завидной регулярностью.
И тогда, как клиенты к ним прибежали, так и убегут от них.
И можете жаловаться в гаагский суд.
А будут не укладываться, будут подниматься темы об этом, с завидной регулярностью.
И тогда, как клиенты к ним прибежали, так и убегут от них.
И можете жаловаться в гаагский суд.
Ну кто же вам виноват, что вы отказались от оповещений, рассылка была 25 ноября
Добрый день!
В связи с пиковым сезоном распродаж в США и высокой загрузкой авиарейсов Нью-Йорк — Киев, на протяжении следующих 2 недель возможны задержки в отправлении ваших посылок из США.
Об отправке посылки из США Вы будете уведомлены через изменение ее статуса в личном кабинете а также email-сообщением.
Спасибо за понимание,
команда GlobalKasta
Добрый день!
В связи с пиковым сезоном распродаж в США и высокой загрузкой авиарейсов Нью-Йорк — Киев, на протяжении следующих 2 недель возможны задержки в отправлении ваших посылок из США.
Об отправке посылки из США Вы будете уведомлены через изменение ее статуса в личном кабинете а также email-сообщением.
Спасибо за понимание,
команда GlobalKasta
А меня все устраивает, если вы только начали заказывать и не делали этого раньше в ЧП, рождественские распродажи и т.п., то можете продолжать возмущаться.
Куда убегут? назад к посредникам
вы шо, это ж переплачивать надо. А убегут, они опять сделают бесплатный кг и все дружно прибегут назад)
Куда убегут? назад к посредникам
вы шо, это ж переплачивать надо. А убегут, они опять сделают бесплатный кг и все дружно прибегут назад)
нет я просто трезво смотрю на возможности перевозчиков в этот период
Ответ дляПринцепесочка
А меня все устраивает, если вы только начали заказывать и не делали этого раньше в ЧП, рождественские распродажи и т.п., то можете продолжать возмущаться.
Куда убегут? назад к посредникам вы шо, это ж переплачивать надо. А убегут, они опять сделают бесплатный кг и все дружно прибегут назад)
Куда убегут? назад к посредникам
вы шо, это ж переплачивать надо. А убегут, они опять сделают бесплатный кг и все дружно прибегут назад)
Ну, знач, ваш удел - только умасливать бесплатными килограммами.
Какой идиотизм, причем здесь я, вам рассказать как сейчас ЮЭ сортирует и что у многих посылки вообще вернулись отправителям?
как раз с ЮЭ у меня все отлично. Если вы читали бы всю тему, то заметили бы это.
Подозреваю, что через ЮЭ посылка будет получена даже быстрее, чем через мк.
Подозреваю, что через ЮЭ посылка будет получена даже быстрее, чем через мк.
Мой заказ так же прибыл на склад ГК 01.12, но статус заказа поменяли только сегодня и указали в нем, что посылка получена 05.12, ориентировочная дата доставки в Украину 10-12 числа, т.е. развод в чистом виде. Нет никаких заявленных 5 дней, получается минимум 10 дней доставка.
Считать умеете? У вас 2 рабочих дня еще не прошли, а вы уже кипеш развели. Сочувствую операторам касты.
5 рабочий дней - это календарная неделя вместе с выходными.
Мне уже ответили в чате, что посылка прибудет в сроки, что это всего лишь статусы обновляются с запозданием.
Ну что ж, если так, то хорошо. Жду, что будет по итогу.
Мне уже ответили в чате, что посылка прибудет в сроки, что это всего лишь статусы обновляются с запозданием.
Ну что ж, если так, то хорошо. Жду, что будет по итогу.
Ой, они всегда в чате поют так... А по факту все по-другому, мне нужно было повторно отправить возвращенную по вине НП посылку (посылка вернулась с отделентя НП в МК) - так вот пишу я в чате пррсьбу - они - да,конечно, все сделаем, ну я и жду на расслабоне дня 4 , потом начинаю напрягать - опять писать в чат, а оказывается никто не собирался ее отправлять, потом были забросы писем на яшик и звоноа на 044- после этого засуетились и отправили обратно
Представляю ситуацию с потерей посылк... С нтх ничего не выбъешь((
Представляю ситуацию с потерей посылк... С нтх ничего не выбъешь((
У Касты траблы с отображением статуса, ваша посылка уже может быть летит в Украину. В любом случае о возможной задержке с доставкой предупреждали еще недели 2 назад.
Ну, если это траблы таки с отображением статуса, то я готова снова их любить )
Но если посылка от ЮЭ придет раньше, то я буду расстроена. Значит, МК перестала выделяться обещанными сроками.
И что-то письма мне от них таки не приходят. Сегодняшний чат я отправляла себе на почту, а его тоже нет, как и сообщения о задержках.
Хотя, когда я им отправляла сегодня письмо сразу из почты, то их ответ на отбраковку моего запроса пришел почти моментально, на ту же самую почту.
Но если посылка от ЮЭ придет раньше, то я буду расстроена. Значит, МК перестала выделяться обещанными сроками.
И что-то письма мне от них таки не приходят. Сегодняшний чат я отправляла себе на почту, а его тоже нет, как и сообщения о задержках.
Хотя, когда я им отправляла сегодня письмо сразу из почты, то их ответ на отбраковку моего запроса пришел почти моментально, на ту же самую почту.
У ГК стабильно слабая служба поддержки. Да и сроки они не всегда соблюдают и потеряшки случаются. Почитайте форумы там это довольно плотно обсуждают. По мне так нормальная служба со своими плюсами и минусами. Переехали бы в безналоговый штат, убрали бы лимит и ввели перепаковку цены бы им не было)
Мне на почту приходило письмо, что задержка в две недели. Так и почти вышло после заказа. Из Америки вылетела, больше недели валялась. Но самое забавное, что еще 29 ноября была доставлена в Украину и только сегодня пришло смс что на новой почте.
Да, бесплатных телефонов клиентской поддержки им сильно не хватает.
То, что нужно переупаковывать, я отправляю сразу на ЮЭ. А то, что легкое, и надо побыстрее, у меня идет через глобал касту.
Ну, посмотрим, чем это все закончится.
То, что нужно переупаковывать, я отправляю сразу на ЮЭ. А то, что легкое, и надо побыстрее, у меня идет через глобал касту.
Ну, посмотрим, чем это все закончится.
честно говоря, можно ж делить, что и через кого отправлять. Знать бы только наверняка правила игры каждого перевозчика, и то, что они на самом деле прозрачные )
Ага, а Глобалкаста должна, по-вашему, перепаковывать без минималки, исключительно, чтобы Вы не переплачивали, если вдруг магазин в коробке отправил) Как вы себе это представляете? приехала посылка, сотрудник ГК ее открывает, смотрит, там одежда на дне коробки, перекладывает в пакетик. А если там доверху сервизами набито, заклеивает коробку назад и так отправляет..
Да я и делю, но было бы прекрасно, если бы появился 1 перевозчик через которого можно было бы все возить)
Я не представляю, я мечтаю) Активно пользуюсь 3-мя перевозчиками, масса времени уходит на внесение трэков, снятие запретов и т.п.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу