Как поступить в спорной ситуации с продавцом "spiridona"?

может

Нет, не может и не должно, если заявлено как новое- оно должно соответствовать заявленному описанию. В противном случае- обман на лицо.

Дело в том что я платила за новые вещи, сэконд не обязательно заказывать с другого конца страны,платить за доставку....

ну так ее здесь много раз обсуждали . То что она торгует секендом ни для кого не секрет )) Я тоже у нее брала блузку,секенд секондом. Не советую у нее покупать

Выкладывайте скрины переписки.
Продавца вы конечно уже пригласили в тему?

я тоже так думаю, и как поступить на данном этапе мне, не знаю. На диалог продавец не идет.... сначала как бы соглашалась а теперь выставляет условия.

скрины переписки, объявления добавьте
если все так, как вы сказали- блокируйте карту-подтвердите сотрудникам привата факт отправки и блокируйте

как блокировать? я не знаю как, это ж было уже месяц назад

я же написала-берите ТТН об отправке товара обратно, делайте скан, звоните в банк, объясняйте о невозврате денег

параллельно пишите админам

это у меня первый раз, до сих пор мне везло с хорошими людьми... как пригласить в тему?

напишите в личке или под объявлением

С админов и начала, посоветовали создать темку, если я буду не одна пострадавшая, они смогут вмешаться

оригинально

это часть ее переписки
spiridona
Так уже і ношені ?!, фу , це свідчить про те , що своєї думки немаєте
шановна, а тепер я вам як аспірант юридичного факультету , говорить, шахрайство стаття 190 , тут не проглядається , ознак даної статті немає . Товар оплачено , товар відправлено, товар на укрпочті з вашої ініціативи оскільки ви не дотримали умов домовленості написаної тут, в письмовому вигляді , не усно.
Мені тепер ще менше хочеться з вам. Спілкуватись після такоі береберди, і тепер це реально ваші проблеми ці сукні
Не хочете по людськи то робіть як звикли ви , ви мене неодмн раз образили. То навіть і не планую щось вам допомагати

З вами як горіхом об стінку , до вас нічого не доходить , що вимагається , читайте більше , а то ваше читання чужих думок бачу даьше не заходить

Скрины.
Всей переписки от и до. А не вырваные части.

https://www.kidstaff.com.ua/tema-20846574.html
https://www.kidstaff.com.ua/tema-20798597.html
https://www.kidstaff.com.ua/tema-20838882.html

Ksushenka2002
добрий день. Посилочку отримала і дуже розстроїлась. Замовляла дуже багато і двоє речей не підійшло, ще дві кофточки я не замовляла а вони є в посилочці. Галочка, що мені робити?
27 ноября 2016 11:57

spiridona
Добрий день
Вибачте багато смс і лічці , не бачила
Лишні речі - бонус, що не підійшло допоможу продати
Дайте іх ссилки
27 ноября 2016 11:59

Ksushenka2002
А повернення у вас немає?
Справа в тому що замовляла я 12 розмір- а прийшло максимум 10.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-20846574.html
https://www.kidstaff.com.ua/tema-20798597.html
27 ноября 2016 12:15

spiridona
Ксеня, на цьому етапі можу ше запропонувати вам обмін , бо усі гроші зараз пішли на оплату новорічної посилки
Придивіться сьогодні завтра виставлЯю остатки обнови
27 ноября 2016 13:55

Ksushenka2002
Добре, Галино, домовились. Скажіть будь-ласка, речі які не підійшли відправити вам Укрпоштою чи Новою поштою?
27 ноября 2016 16:08

spiridona
Укрпочтою
03 декабря 2016 17:42

Ksushenka2002
Добрий вечір Галя. Посилку відправила в понеділок № 1750704011736. Вона вже у вас на відділенні. Дуже надіюся що у нас вийде вирішить моє питання.... Дякую за розуміння.
06 декабря 2016 08:37

Ksushenka2002
Галя, доброго ранку. Скажіть чи ви отримали посилку?
08 декабря 2016 12:58

spiridona
Ксюда, ці дні я навіть не маю часу виспатися , ще із солодощами почалась і завал
Домовлялись обмін і придивляйтеся
08 декабря 2016 14:20

08 декабря 2016 16:44

spiridona
Оксана, прозання зв´язатися з модераторами і видалити смс з гостьової , для чого таке писати, ми і домовились і можна було б зрозуміти, що і посилкою займаюсь та і дитина хвороба , а ви одразу начитавши побігли в гостьову
Прошу так зробити , при домовленості мені таке обідно мати
Прохання
09 декабря 2016 08:22

Ksushenka2002
Галина, я не дуже знаю правила спілкування на кідстафі. Де змогла вас найти , туди і написала. Будь-ласка перерахуйте кошти і я зроблю як ви мені скажете.
09 декабря 2016 12:12

spiridona
Ні, Оксана , у нас була домовленість , а ви замість того щоб прочитати статус , пішли читати негатив і майже те саме писати своїми словами , що начитали , я півтора сутки не дивилась в лічку до всіх , бо займалась посилкою котра реально величезна і син хворий, повторююсь
І мова про повернення коштів не йшла , допомога в продажі , у мене повернення не має , хоч і сукні і блузи були р 12 , я розумію вони Вам просто не підійшли по фасону , і я згодилась на реалізацію
У мене навіть вільної хвильку не аж щоб на почті забрати ваші горе сукні
І на повернення коштів мова не йшла ,
09 декабря 2016 16:53

Ksushenka2002
Галя, роблячи замовлення я у вас запитувала чи сукні підійдуть на 46 розмір, ви мене ввели в оману і надіслали малі речі. Про те, що у вас немає повернення ви повідомили тільки що. Давайте вирішимо це питання . Я прошу у вас повернути не всю суму, а лише частину... У кожного бувають помилки , і у вас і в мене, давайте залишатися людьми, навіть в такій непростій ситуації.
09 декабря 2016 23:30

spiridona
46 розмір доя мене нічого не говорить , не розуміють і іх у мене немає. Я працюю із живими параметрами кожної окремо клієнтки , і європейськими розмірами
Я на вас ображена , що ви так себе повели , і ще раз повторююсь маючи домовленість, ви підняли хай , чого? Я пропала ?!статус не читали , де було чітко написано працюю з новорічною посилкою, ви у мене повірте не одна . Я працювала . А не ховалася від вашої посилки, то чому я зараз маю іти Вамназустріч?!зверніться до модераторів з проханням видалити ваше смс, тоді буде конструктивна розмова , а на цьому етапі Ваша посилка на почті
10 декабря 2016 09:39

Ksushenka2002
Я так розумію що домовитися у нас не вийде. Я платила за нові речі, а отримала ношені. Якщо гроші в сумі 735 грн.до кінця дня не поступлять на мій рахунок, в понеділок я буду вимушена звернутися до міліції з заявою на ваше шахрайство. Платіжне доручення, номера посилок, фото речей я маю і хай нас розсудять органи правопорядку.
вчера 20:26

spiridona
Так уже і ношені ?!, фу , це свідчить про те , що своєї думки немаєте
шановна, а тепер я вам як аспірант юридичного факультету , говорить, шахрайство стаття 190 , тут не проглядається , ознак даної статті немає . Товар оплачено , товар відправлено, товар на укрпочті з вашої ініціативи оскільки ви не дотримали умов домовленості написаної тут, в письмовому вигляді , не усно.
Мені тепер ще менше хочеться з вам. Спілкуватись після такоі береберди, і тепер це реально ваші проблеми ці сукні
Не хочете по людськи то робіть як звикли ви , ви мене неодмн раз образили. То навіть і не планую щось вам допомагати
З вами як горіхом об стінку , до вас нічого не доходить , що вимагається , читайте більше , а то ваше читання чужих думок бачу даьше не заходить

Как то так...

вас не устроил размер, вам предложили помощь в реализации или обмен, вы согласились, потом самостоятельно отправили посылку продавцу, тем самым отказавшись от реализации, значит остается обмен

Ну теперь ситуация иначе выглядит....
Вы про возврат до покупки не договаривались, я так понимаю?
Деньги вам никто и не обещал вернуть.. ... Помощь в продаже или обмен
И про б/у( секонд) почему изначально не написали?? Тогда могли бы требовать возврат средств сразу. Т.к товар не соответствует описанию

Вот вот.
И стаус у продавца сейчас другой. Если там действительно было указано, что она ’вне зоны’ какое то время - зачем тогда в гостевую бежать? Про угрозы милицией лучше промолчу.. хоть не муж юрист киевский или полковник какой нибудь

автор, а как вы собирались подтвердить б/ушность вещей, вернув их без согласования продавцу?

она согласилась что посылку примет, и указала какой почтой. Сразу хотела договориться по хорошему, думала ее сэконд - случайность...

у меня остались фото вещей, и одно платье, которое я не положила в посылку.... сразу она согласилась на возврат и указала Укрпочтой возврат...

вам четко написали-помощь в реализации или обмен, зачем вы отправляли посылку не прояснив важные моменты?

она не соглашалась на возврат, ответ на вопрос чем отправлять-укрпочтой-не есть согласие на возврат, понимаете?

я смотрела, она выходила на связь... а угрозы- что я еще могу сделать...

я понимаю что сглупила , первый раз что связалась, второй -что не назвала вещи своими словами. Вы считаете что мошенничества не было? Реально, я привыкла договариваться по хорошему...

я тоже покупала у этого горе-продавца, первый раз выслала мне абсолютно новую с бирками блузочку, а вот когда я получила вторую свою посылку , при чем в объявлении указано,что вещь новая, то получила секонд(запах то ни с чем не перепутать) и со всякими микрозатяжками. Написав об этом продавцу нарвалась на то что меня культурно послали в сад и ни кто ничего возвращать не будет.Пыталась жаловаться админам, но не смотря на то что на момент покупки был указан возврат в объявлениях, а сразу после моего обращения к продавцу этот пункт удалила, то разбираться ни кто не захотел, типа всегда рекомендуют наложку из-за случаев обмана. Моя покупка была мелочью относительно потраченых бы нервов и я просто написала отзыв в гостевой, но смотрю продолжают попадать девочки на этого...продавца.