Белый Лосик• 09 февраля 2017
МАУ (Международные авиалинии Украины). Багаж задерживается/утерян. Был опыт?
Ситуация такая.
Вчера был перелет Киев-Ивано-Франковск.
Самолет небольшой, пассажиров человек 50.
Прилетело только 8 чемоданов. Остальных нет.
Разные операторы озвучивают сроки 1-2 дня, кто-то говорит, что багаж в Киеве, кто-то не в курсе.
Говорят "доставим ближайшим рейсом через 2 дня", но рейсов у них 2 шт. в сутки - что-то явно темнят.
Была у кого-то подобная ситуация? Удалось получить свой багаж?
Есть ли смысл звонить самостоятельно в аэропорт или ещё куда-то?
Пока звонили только в колл-центр МАУ.
Вчера был перелет Киев-Ивано-Франковск.
Самолет небольшой, пассажиров человек 50.
Прилетело только 8 чемоданов. Остальных нет.
Разные операторы озвучивают сроки 1-2 дня, кто-то говорит, что багаж в Киеве, кто-то не в курсе.
Говорят "доставим ближайшим рейсом через 2 дня", но рейсов у них 2 шт. в сутки - что-то явно темнят.
Была у кого-то подобная ситуация? Удалось получить свой багаж?
Есть ли смысл звонить самостоятельно в аэропорт или ещё куда-то?
Пока звонили только в колл-центр МАУ.
10
0
А в аэропорту оформили потерю багажа? Не знаю, как у МАУ, а у других вы можете купить необходимые вам вещи на период, пока не привезут ваш багаж, например, одежду, белье, зубн. щетку, расческу и тд. (это из личного опыта). Мы даже зонтик покупали, т.к. шел дождь, а наш зонт остался в багаже
Сотрудники утверждают, что багаж не утерян, а задерживается.
Обещали доставить даже не в Ивано-Франковск, а в Буковель.
Обещали доставить даже не в Ивано-Франковск, а в Буковель.
Так я и пишу о том, что пока вам не доставили багаж, вы имеете право купить вещи, которые вам нужны сегодня, завтра и тд. Нам привезли наши сумки через неделю. Знаю случаи, что доставляют и через месяц, но это на международных ресах. Надеюсь, что у вас будет быстрее. Но о своих правах вы должны знать
Если не дай Бог потеряют, то это уже другой сценарий. Главное оформить отсутствие багажа в аэропорту прилета ИМХО
Если не дай Бог потеряют, то это уже другой сценарий. Главное оформить отсутствие багажа в аэропорту прилета ИМХО
Мы летели в декабре из Брюсселя в Киев. Одна из трех сумок осталась в Брюсселе. Ее привезли в Киев на следующий день вечером (один рейс в день), и через день привезли нам домой.
При оформлении потери багажа Вам должны были выдать квитанцию с номером, по нему на сайте можно отслеживать перемещение багажа. Также мы получили смс на телефон, когда сумка прибыла в Киев. Ну и курьер звонил потом, уточнял время доставки
При оформлении потери багажа Вам должны были выдать квитанцию с номером, по нему на сайте можно отслеживать перемещение багажа. Также мы получили смс на телефон, когда сумка прибыла в Киев. Ну и курьер звонил потом, уточнял время доставки
Было дело, и МАУ теряли, и Люфты. МАУ привезли на следующий день домой. С Люфтами было интересней, они предупредили, что могут привезти домой при условии досмотра утерянного багажа, либо мы можем приехать забрать сами, забирали сами, досмотр был поверхностный, но хоть ничего не пропало из чемодана (а было, чему пропадать, из-за того и ехали).
С Израиля так и не вернулся багаж, потерялся. Получили компенсацию 70 или 80 уе(уже не помню). Но вещей, презентов там было на большую сумму. Жалко так было, капець((((
Потом в представительстве авиакомпании мы показали чеки из магазинов и нам выписали чек, который мы обналичили в банке (дело было в США).
Насколько я знаю, то определенного списка товаров нет, но есть денежный лимит, например, 50 дол за день задержки багажа (+-).
Одна знакомая летела на международн. конференцию и её багаж потеряли, а у неё на след. день было выступление. Ей пришлось покупать костюм, туфли, косметику (недешевые) и авиакомания все возместила
Насколько я знаю, то определенного списка товаров нет, но есть денежный лимит, например, 50 дол за день задержки багажа (+-).
Одна знакомая летела на международн. конференцию и её багаж потеряли, а у неё на след. день было выступление. Ей пришлось покупать костюм, туфли, косметику (недешевые) и авиакомания все возместила
На зарубежном рейсе было. Написали в соц сетях - вышли представители и багаж нашелся. Больше недели.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу