посоветуйте,как правильно выйти с сложившейся ситуации.
3 марта покупатель купила у меня блеск для губ,блеск новый,запакован в слюду,7 марта получила,оставила положительный отзыв.12 марта пишет,что в флаконе якобы не долито.
я ей сразу написала,чтоб возвращала(мне нервы дороже),я верну деньги,если упаковка не нарушена.Но возвращать она не хочет,требует скидку или вернуть ей деньги,а потом она мне его яко бы вышлет.Как мне правильно прекратить общение с этим продавцом *переписку прилагаю(
3 марта покупатель купила у меня блеск для губ,блеск новый,запакован в слюду,7 марта получила,оставила положительный отзыв.12 марта пишет,что в флаконе якобы не долито.
я ей сразу написала,чтоб возвращала(мне нервы дороже),я верну деньги,если упаковка не нарушена.Но возвращать она не хочет,требует скидку или вернуть ей деньги,а потом она мне его яко бы вышлет.Как мне правильно прекратить общение с этим продавцом *переписку прилагаю(
показать весь текст
103
0
Женщина,в личной переписке вы конкретно игнорили вопрос с фото,а сейчас прям терпения нет,ваше фото где же?!
разверните блеск,где срок годности ,и чтоб была видна упаковка,это точно не он,если бы вы увидели такой флакон ,когда получили,сразу бы естественно написали мне,а так оставили,отзывчто все нормально,а через неделю начали писать всякую чушь
теперь я поняла,почему вы не хотите делать возврат,решили на лоха съехать,выбить деньги,я,конечно,под микроскопом его не рассматривала,но такое б явно бросилось в глаза.
И если б я получила от продавца такой блеск,я бы в тот же день написала б продавцу,что же ты мне прислал?!
И неужели вы писали отзыв продавцу,даже не осмотрев товар,а через неделю вы опомнились,начали строчить смс.
Но даже тогда,я вам написала-возвращайте,отдам деньги,только я должна видеть,что вы мне вернете,новый,в упаковке(пусть даже,как вы пишете с браком,мой блеск)
Возвращайте,я посылку открою на почте при свидетелях,если блеск не открывался ,я вам возвращаю деньги и не дай бог столкнуться с таким покупателем еще
И если б я получила от продавца такой блеск,я бы в тот же день написала б продавцу,что же ты мне прислал?!
И неужели вы писали отзыв продавцу,даже не осмотрев товар,а через неделю вы опомнились,начали строчить смс.
Но даже тогда,я вам написала-возвращайте,отдам деньги,только я должна видеть,что вы мне вернете,новый,в упаковке(пусть даже,как вы пишете с браком,мой блеск)
Возвращайте,я посылку открою на почте при свидетелях,если блеск не открывался ,я вам возвращаю деньги и не дай бог столкнуться с таким покупателем еще
в объявлении я выложила каталожное фото,чтоб видно было кисточка -спонж,фотка есть на компе,но комп в ремонте,не знаю когда заберу и в каком состоянии,но фото у меня горизонтальном состоянии,вертикально ,да еще в руках никогда не фоткаю
еще зависит от плотности блеска,вот у меня и з этой серии ,но он плотный,вот его осталась третья часть,а блеск кристал он жидкий,стекает по тубе,и вот если сравнивать визуально (что покупатель и делает),то один туб кажется полным,а прозрачный ,жидкий блеск,недолитым(повреждения самого туба нет), хотя производитель наливает по весу,а не по объему туба.
У меня уже ’спортивный’ интерес,пусть вернет,я пойду в магазин ив роше и сравню наполнение своего блеска тако же с магазиным(просто для себя убедится)
У меня уже ’спортивный’ интерес,пусть вернет,я пойду в магазин ив роше и сравню наполнение своего блеска тако же с магазиным(просто для себя убедится)
Вам надо в объявлении выкладывать ссылки на закон Украины и на правила сайта?
Покажите, где написано как вы хотите?
Покажите, где написано как вы хотите?
ну конечно же и блеск не ваш и я вообще у вас покупку не делала,бла-бла,все это понятно.Я посылку получила,ага пришел блеск ок,положила и когда через время решила его попробовать мягко гооря обалдела,он лежал на боку и к низу все стекло,а сверху осталось что? пустота,это сразу в глаза не бросилось бы после получения посылки,она же не все время в одном положении лежала и когда домой несла так жея вскрывала дома посылку,я делаю так всегда.Я затупила в том,что как-то на доверии отнеслась к покупке,продавцу.Будет мне урок.То, что блеск не вскрывался слепому не увидеть,да еще,его если просто поставить и чтоб все стекло к низу,вот кто блески ив роше знает ,тот поймет,мсверху серебристая такая широкая полоска,так вот ее ширина-это не долито и чуточку выступает.Мне его еще вдоль поперек фоткать,ну мне ж больше заняться не чем,а что же вы фото свое не даете?Как вы выразились на лоха видимо расчитано.С вами и так все ясно,ыкручиваетесь как только можно.
Все тонкости о продаже продавец обязан указать в своем объявлении,а сейчас продавец просто игнорит свои же правила продажи,возврата и так далее.Я не с потолка взяла информацию о возврате.Покажите,.где написано,что продавец не можетнайти компромисс в решении вопроса с покупателем и подтягиввает к решению этого вопроса общественность,получаеться сам не бум не кукареку,главное выйти чистым из воды
Стоимость пересылки не стоит приплюсовать. И мне почему-то то кажется что вы решили попросту сбить цену..
я вам последний раз предлагаю сделать возврат,если не хотите-я закрываю эту тему и вопрос в целом
как я могу вам верить после того,что вы мне прислали?!аудитория,какая цена блеска должна быть ,справедливо,который на фото?
Покупатель, а в чем для вас проблема вернуть товар,тем более что продавец согласен на возврат? Вы чего хотите? Сначала принимается возврат, потом возвращаются деньги,или у вас другие правила?Не пойму вообще в чем проблема.
видела продавец не отказывается принять товар,вы же не торопитесь это делать,якобы мотивируя вас обманут. Вопрос в чем? Получить товар 7 и только 12 заметить странно.
Если вы не заметили, продавец предлагает вам компромисс.
На советчице нельзя советоваться?
А почему вы игнорируете правила по котором покупали?
Покажите правило ресурса, на котором вы находитесь, где было бы написано, что сначала возврат денег, а потом товара!
На советчице нельзя советоваться?
А почему вы игнорируете правила по котором покупали?
Покажите правило ресурса, на котором вы находитесь, где было бы написано, что сначала возврат денег, а потом товара!
то есть блеск на ваш взгляд абсолютно без брака? в чем? а где гарантии того,что она деньги мне вернет,если она изначально продала фуфло
Если вы заметили ,то продавец совершенно не считает ,что в чем-то не права.Компромисс-это когда обе стороны согласны,а меня как вы заметили такой вариант не устраивает.Какие правила я игнорирую?Покажите мне правило ресурса,где написано .что сначала возврат товара,а потом денег.Пусть компенсирует брак!Я отправлять ей ничего не собираюсь,чтоб потом сидеть и ждать с моря погоды! Со своей стороны я предоставила факт!А она же выкручиваеться как только можно!Мое мнение,это насколько нужно быть недалеким человеком и продавцом,чтоб совета спрашивать по такому вопросу??Это больше смахивает на ’нападать надо первому’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу