Трынди-брынди• 02 августа 2017
Мастера шугаринга / воска помогите решить проблему с клиентом....
Много букв. По сути.
Я имею опыт почти год. В начале лета ко мне в 1й раз пришел клиент с лишним весом и очень заросший ( 3-5 см!!)( Упущу тот момент что запись была на 12.30 а клиент забыл и после моего звонка явился в 14! )К сожалению за не имением опыта работы с таким клиентом я все зоны сделать не смогла в чем призналась... но! Человек заплатил больше проявив уважение и терпение. Итог. Прошло 2 месяца . На днях на запись не явился без предупреждения.... апогеем стало просьба вернуть часть денег с той процедуры!! Сижу в шоке .... незнаю что делать((
Я имею опыт почти год. В начале лета ко мне в 1й раз пришел клиент с лишним весом и очень заросший ( 3-5 см!!)( Упущу тот момент что запись была на 12.30 а клиент забыл и после моего звонка явился в 14! )К сожалению за не имением опыта работы с таким клиентом я все зоны сделать не смогла в чем призналась... но! Человек заплатил больше проявив уважение и терпение. Итог. Прошло 2 месяца . На днях на запись не явился без предупреждения.... апогеем стало просьба вернуть часть денег с той процедуры!! Сижу в шоке .... незнаю что делать((
показать весь текст
46
0
не поверите мне,брею станком ноги,в год 4 раз.
3 раза летом,раз в месяц,и перед нг.на каждую ногу по 30 сек.нет у меня волос вообще.
тут писала уже,мне никто не поверил.подмышки тоже,1-2 в месйц
3 раза летом,раз в месяц,и перед нг.на каждую ногу по 30 сек.нет у меня волос вообще.
тут писала уже,мне никто не поверил.подмышки тоже,1-2 в месйц
Поэтому вопрос и был задан МАСТЕРАМ шугаринга/воска, потому что вы действительно не понимаете, причем тут вес.
так на меня сахара меньше пойдет,чем на волосатую фитоняшку.
вот рассмотрела свои ноги.специально линейкой померяла.,простите на подробности.
на квадрат 3 на 3 см,это 9 квадр см,у меня 3 волосины
вот рассмотрела свои ноги.специально линейкой померяла.,простите на подробности.
на квадрат 3 на 3 см,это 9 квадр см,у меня 3 волосины
Я приклеиваю полоску (воск) и волосы отрываются. На ваши ноги (к примеру) я приклеиваю её 60 раз, а на чёрную худую девушку 30 раз. У меня уходит на неё в 2 раза меньше лосьона, воска, полосок, масла и, соответственно, времени. Мне не важно, сколько у вас волос на 10 кв см, мне важно, сколько у вас этих самых кв см.
Посчитайте ей встречный возврат. 250 за потерянного клиента 2 мес назад и 250 за этот раз, потому что вы никого не записали другого, который бы оплатил.
Тут смотря какой клиент. Иногда проще вернуть, а телефонный номер занести в чс. Если клиент адекватный, то можно сказать, что ничего возвращать не будете и это компенсация за время ожидания и игнорирование записи.
К сожалению, у начинающих мастеров, особенно в летний период записаться и проигнорировать запись - не редкое явление. Если клиент так сделал без уважительной причины, можно смело не записывать его повторно, кроме личного времени ничего не потеряете.
К сожалению, у начинающих мастеров, особенно в летний период записаться и проигнорировать запись - не редкое явление. Если клиент так сделал без уважительной причины, можно смело не записывать его повторно, кроме личного времени ничего не потеряете.
Еще вопрос: за какой период времени клиент записался? Вы связывались с ним как-то. Или он просто забыл о записи, а Вы не предупредили?
полностью с вами согласна, раз лишний вес то надо сидеть дома и ничего не делать ни шугаринг , ни ногти в парикмахерскую не ходить на чистки лица и тд потому что есть лишний вес и потом такие мастера начинают обсуждать
Ответ дляЖена сантехника
полностью с вами согласна, раз лишний вес то надо сидеть дома и ничего не делать ни шугаринг , ни ногти в парикмахерскую не ходить на чистки лица и тд потому что есть лишний вес и потом такие мастера начинают обсуждать
и ржать за спиной
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу