Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
ВЫ чисто теоретически можете нарисовать картинку, в которой покупатель с чужой посылкой будет нами оправдан? О чем речь??
нормальная смотрю реакция ,получить не свое ,и обидеться ,называется : Назло кондуктору куплю билет и пойду пешком))))))))))))
Ответ дляБарабан для взрослых
Что мешает Вам раскрутить свой?
А у меня этого нет. Тем более тут. Одни нише броды
Ок. У покупателя две посылки заполненные на ее имя которые она и получила. У нее же чек о уплате 400 грн . Может автор ей скидку сделалпа.
Ачто у автора?
( если что я не защищаю покупателя, но доказательств оприсвоение чужого имущества маловато)
Как автор будет доказывать ЧТО именно было в посылке?)
Ачто у автора?
( если что я не защищаю покупателя, но доказательств оприсвоение чужого имущества маловато)
Как автор будет доказывать ЧТО именно было в посылке?)
оператор забивает данные в компьютер, предположим она занесла данные первой посылки, а при заполнении второго бланка эти данные не перебила, и две посылки ушли на один адрес. Я не знаю всех тонкостей работы УП, по каким данным они ориентируются, по надписи на посылке или приклеенному бланку, отпечатанному оператором. У нас вообще неподписанные посылки принимают, со слов или с листочка забивают в комп данные, распечатывают и приклеивают. А автор за невнимательность своей вины не снимает, она это признает. Но это не дает право получателю присваивать чужой товар, даже если ошиблась продавец.
Какое количество потенциальных мошенников((.
Вот так примерно выглядит срез нашего общества, печально...
Вот так примерно выглядит срез нашего общества, печально...
думаю для автора эта ситуация тоже послужит уроком, горький опыт - это тоже опыт, и из него нужно сделать правильные выводы
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу