Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Ответ дляНаучительница
А меня то чего понимать?
Я же говорю что скорее всего прод нарвалась на такую же как сама.
Я же говорю что скорее всего прод нарвалась на такую же как сама.
карма
Изначально, я была настроена, что покупатель сам пострадал и получил не то что заказывал! Позвонила сразу выяснить (к вопросу о переписке), даже извинялась, мол заберите Вашу, а ту я заберу удобным способом, пришлю друзей, оплачу такси и т.д. В ответ покупатель юлила, приплела Донецк, я была и там готова забрать, потом люди на море и не открывали посылку, я просила их телефон, потом сказала что это был подарок и подарок она забирать не будет ... и решит что со мной делать! Потом призналась, что знает что в посылке... Разговаривала с матом, что я ей все ’пересрала’ ... Пусть скажет что это было не так!
Смеюсь) Покупатель сказала, что не отдаст посылку, а автор ей деньги будет переводить))
Возврат автор предлагала за свой счет, плюс таким образом, чтобы получатель даже из дома не выходила. Приехало бы такси и т.д.
Возврат автор предлагала за свой счет, плюс таким образом, чтобы получатель даже из дома не выходила. Приехало бы такси и т.д.
Воот. А каждый судит по себе. Каждый рассуждает так, каким он сам является. Если я хамло я и думаю, что автор обязательно хамила и грубила и верю этому. Если я нормальный человек, то я и думаю что автор культурно и мирно разговаривала и пыталась решить вопрос.
Вот по нам и видно - кто и что из себя представляет.
Вот по нам и видно - кто и что из себя представляет.
А что может сказать в своё оправдание покупатель, который присвоил посылку, которую не оплатил.
А как же вот этот пункт? Думаю что все продавец докажет.
4. Ценное чужое имущество может случайно оказаться в виновного лица вследствие ошибки, которая была разоблачена виновным затем, после получения этого имущества или денег.
Такие ошибки случаются в работе материально ответственных лиц, которые передают материальные ценности или деньги со складов., Из касс, из предприятий, торговли.
Если лицо, получающее имущество или деньги, поняла ошибку при получении - передачи ему имущества или денег и умолчала об этом, намереваясь присвоить то, что ей передали ошибочно, то его действия квалифицируются как мошенничество, поскольку она применила обман - не сообщила о обстоятельства, для этого случая существенных и обязательных.
4. Ценное чужое имущество может случайно оказаться в виновного лица вследствие ошибки, которая была разоблачена виновным затем, после получения этого имущества или денег.
Такие ошибки случаются в работе материально ответственных лиц, которые передают материальные ценности или деньги со складов., Из касс, из предприятий, торговли.
Если лицо, получающее имущество или деньги, поняла ошибку при получении - передачи ему имущества или денег и умолчала об этом, намереваясь присвоить то, что ей передали ошибочно, то его действия квалифицируются как мошенничество, поскольку она применила обман - не сообщила о обстоятельства, для этого случая существенных и обязательных.
так можно ж маленькое в большое паковать.
Покупатель непорядочная, конечно, по-совести, могла бы и вернуть.
Но и вы неправы. Неправильно оформили, а этим воспользовались аферисты-покупатели, любители халявы.
Милиция? Оценена посылка в полную сумму? чего тогда добъетесь?
Покупатель непорядочная, конечно, по-совести, могла бы и вернуть.
Но и вы неправы. Неправильно оформили, а этим воспользовались аферисты-покупатели, любители халявы.
Милиция? Оценена посылка в полную сумму? чего тогда добъетесь?
я написала Ирине (получателю) на вайбер с просьбой объяснить ситуацию - сообщение прочитано еще час назад, а я в черном списке)
Ответ дляЖивчик-счастливчик
,на мой взгляд все средства хороши.....
Мрак господний. Куда катится мир?
У меня девочка покупала футболку и по ошибке через приват24 дважды провела платёж.
Написала мне очень вежливо с извинениями за неудобство, даже не звонила, и я ей сразу же после прочтения её сообщения проверила счёт и поинтересовалась у неё куда отправить день. Через пять минут поинтересовалась поступили ли деньги на счёт. Вот и всё!
Но это без криков, ругни и ни каких угроз
А тут, оказывается, все средства хороши... твоюналево
Мрак господний. Куда катится мир?
У меня девочка покупала футболку и по ошибке через приват24 дважды провела платёж.
Написала мне очень вежливо с извинениями за неудобство, даже не звонила, и я ей сразу же после прочтения её сообщения проверила счёт и поинтересовалась у неё куда отправить день. Через пять минут поинтересовалась поступили ли деньги на счёт. Вот и всё!
Но это без криков, ругни и ни каких угроз
А тут, оказывается, все средства хороши... твоюналево
Так по-хорошему у автора не получилось, теперь уже ’все средства хороши’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу