Рассудите, кто прав?

Просто интересно ваше мнение, как вы оцените ситуацию: 7 августа покупатель задал вопросы о товаре, после ответа пропал на три дня. 11-го вечером попросил реквизиты, 12-го утром я сбросила номер карты. До сегодняшнего дня - в ответ тишина, я уже и забыла о нем, не первый такой ведь "потеряшка". И тут так совпадает, что сегодня мне оплачивает другой покупатель за товар и примерно через три часа та, первая, тоже отправляет деньги. Я их, конечно вернула, но она была крайне возмущена, что я ей не написала и не предупредила, что есть другой покупатель, мол, она бы тогда оплатила раньше. И вторая претензия: почему, если товар оплачен, я не удалила объявление, потому что она увидела, что оно активно и сбросила деньги. Я обычно удаляла объявления после того, как отправлю товар и отпишусь покупателю, а теперь вот думаю, может и правда нужно прямо сразу после оплаты удалять... И дергать тех, кто попросил реквизиты и затаился.... Как вы считаете? заранее спасибо за ответы!