Я шокирована пользователем. Даже и знаю, что сказать, просто наболело

произошла такая ситуация. в пятницу ночью девушка задала мне вопрос, относительно того, что хочет заказать сапоги. в пятницу я с 9 утра была не дома, а Киеве, у меня раздел имущества с бывшим мужем, приехала почти ночью никакая упала спать. в субботу адвокат, нотариус и тд. в воскресение у меня появляется запись в гостевой, о том, что я странный продавец, который не реагирует на покупателей, она 2 дня ждала от меня ответа и так и недождалась. увидела я это в понедельник.
не понимаю, зачем так делать? от вредности или просто так?
с моего аккаунта бывший муж заказывает себе труселя и фильтры для воды, а сестра шмотки со штатов и англии, чтобы с нее предоплат не брали, потому что у меня рейтинг больше 9-ти 100%.
собственно сижу и думаю, ну не нравится что тебе не ответили - так закажи эти сапоги у кого-то другого да и все. мы должны быть роботами 24 часа он-лайн, без права на выходной и на личные дела?
написала сей даме в личку, прошу прощения за очепятки разнервничалась
---------------------------- Сегодня ----------------------------------

я
Вы нормальный здоровый человек? Ничего что у меня тоже есть выходные, на которые мне нужно планировать свои дела, что у меня есть 2-х летний ребенок? С моего аккаунта заходит еще сестра. Обижайтесь если Вам так больше нравится, найдите робота, которые 24 часа в сутки сидит и пишет на кидстафе. Давайте Я вам тоже гостевую распишу, о том, что ВЫ неадекват, который отписывается в гостевых пользователей из-за того, что неудовлетворен тем, что не получил ответ за выходные ок?

17:19

она
этот бред что с аккаунта заходит еще кто то оставьте себе,я на такое не ведусь
можете мне писать что хотите,а я через месяц скопирую что вы мне написали сейчас вам в гостевую,про неадеквата
я не оскорбляла!

18:09
Вы не можете писать этому пользователю, так как он внес Вас в черный список.

как избежать подобного, не давать сестре заходить с моего ноута? не обращать внимания? отписатся в ее гостевой?