Кто отправлял обратно в Некст товар?

Я делала возврат.Вернули всё

отправляйте укрпочтой, Вам компенсируют доставку. Пойдите на укр, Вам объяснят. И возьмите с собой листик, на котором написан адрес (его или приклеете, или перепишете)

Девочки, процесс возврата посылки и денег у меня занял почти 2 месяца.
Некст по ошибке прислал не ту позицию, оператор сказал, чтобы я отправляла укрпочтой за свой счет (за дост мне потом вернут) Отправила, заплатила почти 200 грн. Сбросила им копию чека. Сижу, жду положенный месяц пока они получат посылку и потом понеслось... Им нужно постоянно звонить напоминать о себе, обработка писем у них занимает почти неделю: т.е. если Вы сегодня отправили им письмо, обработают они его где-то в конце недели, хоть и ответ на него приходит практически сразу. Возврат средств за доставку происходит ТОЛЬКО!!! на долл карту и возврат происходит не сразу, а где-то через неделю после возврата средств за возвращенную вещь.
Теперь другой момент. После возврата им посылки Укрпочтой, все до единого операторы у меня интересовались, почему укрпочта?!!!! ну как? ведь Вы же и говорите - отправляйте укрпочтой, ан нет))) у них есть услуга возврат посылки через DHL - они на почту присылают форму, которую вы должны заполнить, к вам приедет курьер, заберет посылку и все! (это все за счет NEXT)

вот такой был у меня опыт по возврату неверно присланного товара...

ps за доставку деньги я еще не получила, жду положенные рабочие дни, пока дойдут средства)

Девочки, процесс возврата посылки и денег у меня занял почти 2 месяца.
Некст по ошибке прислал не ту позицию, оператор сказал, чтобы я отправляла укрпочтой за свой счет (за дост мне потом вернут) Отправила, заплатила почти 200 грн. Сбросила им копию чека. Сижу, жду положенный месяц пока они получат посылку и потом понеслось... Им нужно постоянно звонить напоминать о себе, обработка писем у них занимает почти неделю: т.е. если Вы сегодня отправили им письмо, обработают они его где-то в конце недели, хоть и ответ на него приходит практически сразу. Возврат средств за доставку происходит ТОЛЬКО!!! на долл карту и возврат происходит не сразу, а где-то через неделю после возврата средств за возвращенную вещь.
Теперь другой момент. После возврата им посылки Укрпочтой, все до единого операторы у меня интересовались, почему укрпочта?!!!! ну как? ведь Вы же и говорите - отправляйте укрпочтой, ан нет))) у них есть услуга возврат посылки через DHL - они на почту присылают форму, которую вы должны заполнить, к вам приедет курьер, заберет посылку и все! (это все за счет NEXT)

вот такой был у меня опыт по возврату неверно присланного товара...

ps за доставку деньги я еще не получила, жду положенные рабочие дни, пока дойдут средства)

Офигеть. Мне даже не предложили вернуть через DHL. Я общалась с супервайзером, она сказала пойти на ближайшую почту и отправить им. И в письме потом прислать фото чека и написать, что с ее согласия я им отправляю посылку обратно, и что она дала разрешение на возврат средств за пересылку.

А через сколько дней Вам пришли деньги после возврата за товар? Мне сегодня сделали возврат, вроде как, сказали в течении 10 дней деньги должны быть на карточке.
И еще, деньги за посылку они возмещают после того, как ее получат, или как?

А через сколько дней Вам пришли деньги после возврата за товар? Мне сегодня сделали возврат, вроде как, сказали в течении 10 дней деньги должны быть на карточке.
И еще, деньги за посылку они возмещают после того, как ее получат, или как?

у меня была постель, вес ее был ок 2 кг, поэтому за дост было так дорого, 192 грн.