Доброго всем времени суток.
Девочки помогите разрешить такую ситуацию. Хотела купить маме в подарок к 1 сентябрю сумку ( она у меня учитель). В подписку кинула несколько вариантов кожаных сумок, чтобы мама себе выбрала. Вдруг от одного из продавцов письмо в личку типа сумку брать будете? Я ответила мама посмотрит, выберет я оплачу. Мне бы задуматься с чего бы это так, никогда продавцы с подписки мне таких вопросов не задавали. Иногда с подписанных СП предлагали товар, но так никогда.. Как обычно бывает мама выбрала именно эту сумку. Вопросов продавцу я не задавала. Все что меня интересовала было указано в объявлении. Цвет, материал из которого изготовлена сумка, её размеры и даже про ручки. Короче заплатила я денежку, хотела попросить добавить в покупатели а объявления уже нет. Опять бы мне задуматься, но как то не попадались мне недобрасовместные продавцы... 30 августа муж получил сумку вечером перед закрытием ТК. Приехал поздно домой. Сумка оказалась некожаной еще и с браком ( нитки торчат из распускающегося шва, уголки декоративных разрезов плохо обработаны видно изнанка) я сделала фото ( хорошо на это ума хватило) на телефон. В 6-50 утра 31 августа я написала в личку продавцу что сумка не кожанная да ещеи сбраком, а посему хочу ее вернуть и получить свои деньги. И попросила написать куда сумку отправить. На что продавец сказала что деньги вернет, что сумка из пресс-кожи отличного качества и дала ссылку на какой-то сайт с указанием что там сумка стоит больше 2000 грн, а мне за 400 досталась отличная копия. И ещё попросила фото брака. Фото я ей скинула, единственно что с задержкой только 3 сентября. Меня просто дома не было. Дочка поступила в институт в другом городе, пока обустроили... Домой только 2 поздно вечером вернулись.
Теперь меня обвиняют что сумку я испортила из мести ( не могу только понять кому и за что) а продавец типа честная белая и пушистая и вообще не могла она такую сумку отправить. А то что она намеренно обманула в объявлении а потом его удалила это не считается.
Помогите советом. Имя продавца пока не хочу светить, может одумается девушка
Девочки помогите разрешить такую ситуацию. Хотела купить маме в подарок к 1 сентябрю сумку ( она у меня учитель). В подписку кинула несколько вариантов кожаных сумок, чтобы мама себе выбрала. Вдруг от одного из продавцов письмо в личку типа сумку брать будете? Я ответила мама посмотрит, выберет я оплачу. Мне бы задуматься с чего бы это так, никогда продавцы с подписки мне таких вопросов не задавали. Иногда с подписанных СП предлагали товар, но так никогда.. Как обычно бывает мама выбрала именно эту сумку. Вопросов продавцу я не задавала. Все что меня интересовала было указано в объявлении. Цвет, материал из которого изготовлена сумка, её размеры и даже про ручки. Короче заплатила я денежку, хотела попросить добавить в покупатели а объявления уже нет. Опять бы мне задуматься, но как то не попадались мне недобрасовместные продавцы... 30 августа муж получил сумку вечером перед закрытием ТК. Приехал поздно домой. Сумка оказалась некожаной еще и с браком ( нитки торчат из распускающегося шва, уголки декоративных разрезов плохо обработаны видно изнанка) я сделала фото ( хорошо на это ума хватило) на телефон. В 6-50 утра 31 августа я написала в личку продавцу что сумка не кожанная да ещеи сбраком, а посему хочу ее вернуть и получить свои деньги. И попросила написать куда сумку отправить. На что продавец сказала что деньги вернет, что сумка из пресс-кожи отличного качества и дала ссылку на какой-то сайт с указанием что там сумка стоит больше 2000 грн, а мне за 400 досталась отличная копия. И ещё попросила фото брака. Фото я ей скинула, единственно что с задержкой только 3 сентября. Меня просто дома не было. Дочка поступила в институт в другом городе, пока обустроили... Домой только 2 поздно вечером вернулись.
Теперь меня обвиняют что сумку я испортила из мести ( не могу только понять кому и за что) а продавец типа честная белая и пушистая и вообще не могла она такую сумку отправить. А то что она намеренно обманула в объявлении а потом его удалила это не считается.
Помогите советом. Имя продавца пока не хочу светить, может одумается девушка
13
0
Если хотите вернуть деньги, то прийдется выложить всю информацию - по другому никак, это будет переливание с пустого в порожнее.
Давайте скрин переписки, ссылку на объявление, Ваши фото полученой сумки и пригласите продавца в темку (Вы уже вынесли вопрос на форум и нужно чтобы продавец об этом знал.) Не затягивайте, это только затрудняет ситуацию.
Могу сказать Вам, что главная Ваша ошибка: написав продавцу о браке нужно было сразу выставить фото брака в своей галерее и предупредить продавца, что Вас не будет в городе некоторое время.
Насчет кожи\кожзама - что было сказано в объявлении? Были ли фото четкие?
Давайте скрин переписки, ссылку на объявление, Ваши фото полученой сумки и пригласите продавца в темку (Вы уже вынесли вопрос на форум и нужно чтобы продавец об этом знал.) Не затягивайте, это только затрудняет ситуацию.
Могу сказать Вам, что главная Ваша ошибка: написав продавцу о браке нужно было сразу выставить фото брака в своей галерее и предупредить продавца, что Вас не будет в городе некоторое время.
Насчет кожи\кожзама - что было сказано в объявлении? Были ли фото четкие?
PU пресованая кожа - ’pu – это химия – искусственная “кожа” на основе полиуретана. Т.е. это синтетический материал очень схожий по структуре с натуральной кожей, не уступающий по прочности’
Так пишет инет, но как показывает практика такая ’кожа’ лезет быстро.(
Так пишет инет, но как показывает практика такая ’кожа’ лезет быстро.(
В объявлении было указано кожа. Фото добавила. Может Вы и правы, не буду затягивать. Сделаю скрины переписки
Это не кожа вовсе ,оссобенно на китайских копиях гермесс.(там не пресс даже)там заливка на сетку.У автора в объявления есть такая информация о сумках и есть сумка не кожаная ,а написано кожа.Из всего вывод-или автор совсем не понимает в коже и её заменителях или тоже недостоверную информацию о своем товаре.Ну а фото брака нет.И разбираться нужно им вдвоем .Кто и за что отомстил)))
В любом случае нужно позвать продавца, пусть объяснит.
Автор, удалите одну темку, а то две темки - слишком.
Автор, удалите одну темку, а то две темки - слишком.
Это не совсем синтетика .это срез выворотки натурального слоя кожи склееный с искуственным.Шкуру быка можно разрезать до 26 слоев и эти слои разные по стоимости и по качеству.Недорогие и второсортные используют для ПУ
Мне то чего проводить ликбез? Набрала поисковик и скопировала.
Это нужно было покупателю уточнять ДО покупки. Недавно была темка с похожим вопросом: сумка с такой кожи полезла через 2 недели.
Это нужно было покупателю уточнять ДО покупки. Недавно была темка с похожим вопросом: сумка с такой кожи полезла через 2 недели.
автор, советую закрыть и эту тему и открыть новую с функцией аноним. потому как без анонима очень туго будет помощь в возврате денег проходить
Продавец обманула насчет материала сумки: заявленая как кожаная оказалась некожаной. О торщащих нитках и разрезе с пятном покупатель отписался сразу. Повторюсь, что ошибка покупателя - не выставила фото сразу и не предупредила продавца об отъезде.
Девочки темку переношу с возможностью анонимных ответов.Спасибо за подсказку. Я в первый раз с таким сталкиваясь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу