Продавец хам и наглец! Не денег не товара!

Вечер добрый , мудрые советчицы !
За много лет на кидстафф с таким продавцом сталкиваюсь впервые!
Максимальный рейтинг , отличные отзывы... Без сомнений, оплатила заказ 100 %. Жду заказ ...

В оговоренные сроки (25.10.2017) мне заказ никто не привез, и написали , что мол бла бла ... ждите, привезем позднее, мол не успели дозагрузить именно мой заказ. Товар заказанный мной завозится из Польши. И как бы до оплаты, я у продавца уточнила, точно попадаю именно в этот заказ. Мне ответили - "Да, оплачивайте, не переживайте, все привезем..."

Когда всплыл факт , что моего заказа 25.10 в Украине нет, связалась с продавцом в телефонном режиме и оговорив все моменты, попросила вернуть мне деньги ... Заказанные позиции мне нужны были спешно в силу обстоятельств (к слову, я в положении... и сроки поджимают с приготовлениями в ожидании малыша). Продавец согласился вернуть деньги в телефонном режиме. Но спустя некоторое время , передумал ) - напрочь отказался их возвращать и в наглой форме начал мне писать , что все ждут и вы "обождете" (цитата со слов продавца).

Думаю, ок, подожду заявленные 4-5 дней ... Мол, следующая поездка запланирована на 30.10 - по приезду - рассылка по Украине. Ждем...
30 октября оказывается что снова какая то накладка.... В Польшу не пускают ТИПА , ремонт дорог ... еще какая то ересь... Вообщим товара снова мне не видать. Пишу сообщения , продавец уже и не отвечает ... Прошу , если не срослось выполнить заказ, верните деньги. Молчок !

Вот как с такими людьми общаться ?

Пока пишу под анонимом, может продавец одумается и все решим мирным путем?! Не выкладываю ник и переписку с продавцом. Если ситуация не решится выложу всю информацию здесь и в интернете. "Героев " нужно знать в лицо!

Ну и объективное мнение со стороны приветствуется.

Для наглядности ситуации некоторые цитаты из переписки:

"Остыньте ... в противном случае ... товар привезу и не отправлю будет мне компенсация за моральный ущерб! :)
Коль Вы такой ... клиент ... грамотный!
Если одумаетесь ... обождёте .. получите! :)
А нет карты Вам в руки ... дерзайте .... "


"Больше не отвечаю .... пока не привезу И НЕ ОТПРАВЛЮ!
Смотрите а то накажу .. потом локти кусать будете .. да будет поздно!
Остыньте ... не прощаюсь ...привезу вышлю № ттн через смс!
Все ждут и Вы обождёте ....:)"


Ой много текста, но то эмоции... соррии...